السيد نصر يتابع إجراءات تفعيل بروتوكول وزارة الاتصالات لتطوير وميكنة الخدمات الإلكترونية

بحث اللواء السيد نصر، محافظ كفرالشيخ، الأحد، إجراءات تنفيذ بروتوكول وزارة الاتصالات في الخدمات الإلكترونية مع الدكتور محمد سعيد مساعد وزير الاتصالات، بالاضافة إلى بحث آليات تطوير الخدمات الإلكترونية المتكاملة للمواطنين من خلال الشباك الواحد للخدمات الحكومية وتطوير المراكز التكنولوجية في مدن المحافظة ، فضلًا عن رفع كفاءة أداء الإدارات الرئيسية، التي تتعامل مع المواطنين على مستوى المحافظة، وتهيئة بيئة العمل، والقضاء على الروتين والبيروقراطية الإدارية، وذلك في إطار تعاون وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مع المحافظة والمحليات لتوصيل خدمات الاتصالات والأرقام المختصرة للخط الساخن و كول سنتر للشكاوى وغيرها من الخدمات المميكنة، والخدمات البريدية المتكاملة.

وجاء ذلك بحضور، المهندس محمد نصير مدير الشركة المصرية للاتصالات في كفرالشيخ، والمهندس صبري الشامي مدير عام مركز المعلومات، وعدد من القيادات التنفيذية، وقال محافظ كفر الشيخ، إن ما يحدث بالمحافظة هو تحول في تقديم الخدمات الإلكترونية وميكنة الإجراءات كجزء من منظومة تقديم الخدمات للمواطنين، وأضاف محافظ كفرالشيخ، من أهم القرارات التي اتخذت هو تحديث الشبكات الأرضية في محافظة كفرالشيخ، وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، وتحديث خدمة الشكاوي وأساليب العمل داخل المحافظة،وذلك في إطار توجه الدولة ودعم القيادة السياسية في التحول للمجتمع الرقمي،

وأوضح محافظ كفر الشيخ، أن الدولة لا تدخر جهدًا في تيسير حصول المواطنين على الخدمات الحكومية، من خلال خدمة الشباك الواحد، مع ميكنة الخدمة إلكترونيًا، لاختصار الوقت والجهد وتسهيلًا على المواطنين، بمصداقية وشفافية وهذه البرامج ضمن مجموعة من الخدمات التي تقدمها الدولة إلى المواطنين في سبيل توفير الجهد، وتقليل النفقات، وتحسين أسلوب الرقابة، وتوفير قواعد البيانات، إسهامًا في تأمين الوثائق، والحفاظ عليها، وتحسين ظروف العمل للعاملين ورفع كفاءة الأداء، وتقليل التكاليف، وتبادل البيانات، وميكنة المخاطبات بين الجهات الحكومية المختلفة، لتحقيق الهدف الأسمى وهو رضى المواطن وتخفيف العبء عنه، وإتاحة قنوات متعددة أمام المواطنين لقضاء الخدمة، من خلال دورة بسيطة للخدمة، ومن أي مكان، للتأكيد على مكافحة الفساد والقضاء على الروتين والبيروقراطية الإدارية .

وأشار محافظ كفر الشيخ، إلى أنه يتم تشكيل فريق كامل لمتابعة التعديلات التي تتم على النظام الإلكتروني، الذي يوفر الخدمات، لمنع أي تجاوزات  تحدث، ومتابعة الرد على المواطنين خلال 24 ساعة، لافتًا إلى أن الخدمات الحكومية تهيئ بيئة العمل إلى الموظف بحيث يتمكن من تقديم الخدمة إلى أكبر عدد ممكن، مع ضمان الشفافية وسرعة إنهاء الإجراءات للمواطنين، وأن بداية التشغيل ستكون خلال أيام من مركزى"الحامول وبيلا" مرحلة أولى، ثم 6 مراكز خلال أسبوعين، واستكمال باقي المراكز على مستوى المحافظة .

ولفت إلى إن تنفيذ خطة وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري لتطوير وميكنة ديوان عام المحافظة وربطه في المراكز والمدن والمديريات الخدمية، ورفع كفاءة خدمات المواطنين على بوابة المحافظة الإلكترونية وإعداد خطط لتطوير مراكز وإدارات خدمة المواطنين، لتقديم خدمات سريعة للمواطن بأقل إجراءات ممكنة