وفد معلومات مجلس الوزراء يشيد بمطروح في متابعة الشكاوى

أشاد وفد مركز معلومات مجلس الوزراء، الأربعاء، في محافظة مطروح في متابعة شكاوى المواطنين خلال التقييم الأخير، وتم إنجاز 98% من الشكاوى وسرعة حلها، والرد عليها حتى الآن من أصل 831 شكوى، إضافة إلى تحقيق نسبة إنجاز 100%خلال الأربعة أعوام الأخيرة، وسرعة التحرك في الرد على الشكاوى، في كافة القطاعات واتخاذ قرارات بشأنها، بما يعطي مردودًا إيجابيًا للمواطنين، نتيجة للتفاعل والجهود الجماعية وتدعيم القيادات الإدارية الأعلى في المحافظة والتفاعل والتواصل المستمر مع المواطنين، مع استمرار دعم منظومة العمل في مركز معلومات محافظة مطروح والتعاون في إزالة كافة المعوقات والصعوبات.

وجاء ذلك خلال استقبال السيد الإمام سكرتير عام محافظة مطروح لوفد مركز معلومات مجلس الوزراء، خلال زيارته لمطروح في إطار التواصل مع كافة مراكز معلومات على مستوى محافظات الجمهورية برئاسة اللواء حمدي حلمي، رئيس الإدارة المركزية للمشروعات وتكنولوجيا المعلومات في المركز، والمهندس وليد جمال رئيس قطاع  موارد  البيانات، واللواء محمد الوزير مدير الدعم الفني والميداني للمحافظة، وطارق خليل نائب مدير إدارة المرصد، والعميد محمود يحيى ببوابة الشكاوى الحكومية، وجمعة عبد الحليم مدير المرصد الميداني.

وتناول اللقاء سبل التعاون المشترك بين المحافظة ومركز معلومات مجلس الوزراء والآليات المختلفة لهذا التعاون، والتي تشمل الرد على شكاوى المواطنين، للوصول إلى تحقيق أقصى استفادة ممكنة من هذه الآلية لحل مشكلات المواطنين، كما تضمن الاجتماع سبل التعاون المقترح بين المحافظة وإدارة المرصد الإعلامي، من خلال التعرف على مايدور في وسائل الإعلام المختلفة للعمل على رفع كفاءة الآداء الإعلامي في المحافظة، والرد على ما يثار عنها داخل هذه الوسائل مع أهميته، كذلك تناول اللقاء آليات المرصد الميداني، وسبل تدعيمه داخل المحافظة للوقوف على الرأي العام والتنبؤ بأي أزمات واتخاذ قرارات بشأنها.

وتم خلال الاجتماع شرح أهداف ومهام مركز المعلومات في مجلس الوزراء ودوره في دعم المحافظات في المجالات المختلفة، وسبل توحيد مصادر الشكاوى المختلفة من خلال بوابة الشكاوى الحكومية، إضافة إلى بحث سبل تنمية الموارد البشرية داخل المحافظة من خلال مركز المعلومات خلال الفترة المقبلة.