تزيد فنادق أكور من خدماتها الرقمية بتحويل موقعها الرسمي AccorHotels.com إلى شبكة مفتوحة لاختيار الفنادق المستقلة بهدف
عرض أكثر من 10000 فندق في 300 مدينة رئيسية حول العالم، أو زيادة بمقدار 3 أضعاف عدد الفنادق على AccorHotels.com.
وتعد هذه المبادرة جزءًا من تحول المجموعة والتي انطلقت العام 2013، وتمثل هذه المبادرة استثمارًا إضافيًا بقيمة نحو 10٪ من تكلفة الخطة الرقمية
التي كُشف النقاب عنها في تشرين الأول/ أكتوبر 2014، وسيكون لها تأثيرًا متزايدًا في عامها الثالث.
وأعلن رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لفنادق أكور، سيباستيان بازين: أن تحويل منصة التوزيع إلى سوق مفتوحة هو مبادرة رئيسية للمجموعة
نتيجة توجهات جديدة في مهنتنا ونموذج أعمال المجموعة، وتضع فنادق أكور أدواتها الرقمية القوية في خدمة أصحاب الفنادق المستقلة وتزيد الخيارات
المتاحة لعملائها بإضافة المزيد من الفنادق والمزيد من الوجهات، فقد أصبحنا جهة خارجية جديرة بالثقة تنعم بالانتقائية والشفافية، ونعظم مرة أخرى
التحول العميق التي اتخذناها داخل المجموعة منذ العام 2013، وتهدف هذه المبادرات وإطلاق تطبيق AccorHotels الجديد إلى إثراء محتوانا
الرقمي، وتعزيز مكانتنا كشركة رائدة في قطاع الضيافة والريادة.
وسيتم اختيار الفنادق المستقلة الموزعة على منصة AccorHotels.com بالإضافة إلى الفنادق الكبرى للمجموعة على أساس معايير
الفندق وأخذ آراء النزلاء في الاعتبار.
وتعتبرAccorHotels.com بالفعل منصة حجز إلكترونية رائدة في الكثير من الأسواق، ولذا فستقدم لأصحاب الفنادق المستقلة خيارًا قويًا
وقناة توزيع عالية الجودة تلبي احتياجاتهم، ويضمن هذا العرض الجديد لهم قواعد الشفافية للعرض، والحصول على بيانات العملاء وأسعار عمولات
تنافسية.
وأضاف نائب الرئيس التنفيذي للتسويق الرقمي والتوزيع ونظم المعلومات فيفيك بادريناث، أنه "بوجود خطتنا الرقمية، التي بدأ تنفيذها بالفعل، وضم شركة
Fastbooking، وهو ما يسمح لنا لنشر مجموعة من الخدمات المتطورة لأصحاب الفنادق، والآن بفتح سوق جديدة، تأخذ فنادق أكور زمام
المبادرة لضمان فعالية الجمع بين الخبرة الرقمية وأصاحب فندق ذو ريادة وخبرة".
واليوم، تطلق المجموعة أيضًا النسخة الجديدة من AccorHotels من تطبيقات الهاتف النقال.
وتتحد كل هذة التطبيقات المشهورة الآن في هذا التطبيق الأحادي الذي يحتوي على كل فنادق المجموعة، واعتبارًا من هذا الصيف وستشمل أيضًا جميع
المؤسسات المستقلة المعروضة على منصة الحجز.
ويهدف تطبيق AccorHotels إلى الوصول إلى أحد أكبر 3 تطبيقات للسفر لمستخدمي أجهزة المحمول، ويقدم تجربة غنية في كل مرحلة من
مراحل رحلة العملاء مثلاً: المعلومات السابقة للإقامة والمساعدة في الإعداد للرحلة، وحفظ المعلومات مثل الرحلات الجوية، وتذاكر القطار وتسجيل
الوصول الإلكتروني والمغادرة السريعة، وهو ما تستضيفه خدمات Le Club Accorhotels وأيضًا تلخيص الحجوزات الحالية،
وأثناء الإقامة: الحصول على الصحافة الرقمية، وأدلة المدن (المتوافرة من أوائل تموز/ يوليو)، وغيرها من الخدمات التي ستقدم تدريجيًا، ولاسيما حجز
سيارات الأجرة وخدمة الغرف على الترتيب، وبعد الإقامة: إدارة برنامج الولاء.
يذكر أن هذه المبادرة ستكمل الخدمات المقدمة من Fastbooking، وهي شركة ضمتها المجموعة إليها نيسان/ أبريل الماضي ضمن خدماتها
الرقمية لنشاط أعمال لإعمال (BtoB).
وتقدمAccorHotels الآن مجموعة واسعة من الحلول الرقمية والتقنية، لجميع شركائها، بالإضافة إلى المزيد من الدعم مع ضمان طريقة
أفضل لطرح العروض وكذلك زيادة في حجم الحجز المباشر عبر شبكة الإنترنت.
أرسل تعليقك