الرئيسية
أخبارعاجلة
رياضة
- الأخبار الرياضية
- أخبار الرياضة
- فيديو أخبار الرياضة
- نجوم الملاعب
- اخبار الرياضة
- ملاعب مصرية
- بطولات
- أخبار الاندية المصرية
- مقابلات
- رياضة عربية
- رياضة عالمية
- موجب
- سالب
- مباريات ونتائج
- كرة الطائرة
- كرة اليد
- كرة السلة
- رمي
- قفز
- الجري
- تنس
- سيارات
- غولف
- سباق الخيل
- مصارعة
- جمباز
- أخبار المنتخبات
- تحقيقات
- مدونات
- أخبار المحترفين
ثقافة
إقتصاد
فن وموسيقى
أزياء
-
صحة وتغذية
-
سياحة وسفر
ديكور
توقيت القاهرة المحلي 20:27:14 آخر تحديث
توقيت القاهرة المحلي 20:27:14 آخر تحديث
7 إجراءات تحفظ حقوق مستخدمي الإنترنت والهواتف المحمولة في مصر
الهواتف المحمولة
القاهرة - مصر اليوم
أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر 7 إجراءات هدفها حماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات سواء الإنترنت أو الهاتف المحمول.وأشار مصدر إلى أن تلك الإجراءات تمثل أهم القرارات التي اتخذها جهاز تنظيم الاتصالات للحفاظ على حقوق المستخدمين. ويقول المصدر إن الإجراء الأول جعل شكاوى مستخدمي الهواتف المحمولة والإنترنت لا تقتصر على الرقم المختصر (155)، مشيرا إلى أنه تم توفير أدوات أخرى للتقدم بالشكاوىولفت الموقع إلى أن الإجراء الثاني يشمل إتاحة التقدم بشكوى عبر نموذج الشكوى الموجود على موقع جهاز تنظيم الاتصالات أو من خلال صفحات تنظيم الاتصالات على منصات التواصل الاجتماعي أو من خلال البريد الإلكتروني. وقال إن الإجراء الثالث يسمح بإرسال الشكوى عبر تطبيق "واتسآب" عبر 4 خطوط خاصة بالشكاوى، في حين أن الإجراء الرابع يتضمن وجود كود موحد مجانيا للاستعلام أو إلغاء خدمات القيمة المضافة التي تشمل كل ما تقدمه شركات المحمول من خدمات ترفيهية ومسابقات وألعاب إلكترونية وهو (*155#).
ولفت المصدر إلى أن الإجراء الخامس يتضمن إلزام شركات المحمول بإرسال رسالة للعملاء عقب كل عملية شحن لتخبرهم بالخصومات التي تمت على الرصيد، حتى يتمكن العميل من معرفة أوجه الخصومات التي تتم على الرصيد، بينما الإجراء رقم 6 يتضمن إتمام عملية نقل العملاء بنفس الرقم من شركة لأخرى خلال 24 ساعة من تقديم الطلبوشمل الإجراء رقم 7 إلزام الجهاز لشركات الإنترنت الثابت بإرسال رسائل نصية للعملاء المشتركين بحجم استهلاكهم بشكل دوري بحد أدنى 3 مرات في الشهر وبصفة خاصة عند وصول معدل الاستهلاك لـ 50 في المئة و80 في المئة و100 في المئة
قد يهمك ايضا
- السبت ,05 شباط / فبراير GMT 17:22 2022 عُلماء صينيون يبتكرون رحماً صناعياً ومًربية ترعى الأجنة وتَغني المرأة عن الحمل
- الجمعة ,05 تشرين الثاني / نوفمبر GMT 16:40 2021 تطبيق Google Maps للخرائط يتخطى 10 مليون عملية تحميل في رقم قياسي جديد
- الثلاثاء ,02 تشرين الثاني / نوفمبر GMT 10:53 2021 مركز المعلومات في مجلس الوزراء المصري"يؤكد أن 60.9 % من الشباب يستخدمون الإنترنت يومياً
- الإثنين ,01 تشرين الثاني / نوفمبر GMT 21:08 2021 المهندس اللبناني محمد إسماعيل يعثر على خريطة مماثلة لخريطة لبنان على سطح المريخ
- الإثنين ,01 تشرين الثاني / نوفمبر GMT 21:06 2021 محتالون ينجحون في الحصول على أكثر من مليوني دولار من عملة "لعبة الحبار" الرقمية
GMT 17:22 2022 السبت ,05 شباط / فبراير
عُلماء صينيون يبتكرون رحماً صناعياً ومًربية ترعى الأجنة وتَغني المرأة عن الحمل
GMT 16:40 2021 الجمعة ,05 تشرين الثاني / نوفمبر
تطبيق Google Maps للخرائط يتخطى 10 مليون عملية تحميل في رقم قياسي جديد
GMT 10:53 2021 الثلاثاء ,02 تشرين الثاني / نوفمبر
مركز المعلومات في مجلس الوزراء المصري"يؤكد أن 60.9 % من الشباب يستخدمون الإنترنت يومياً
GMT 21:08 2021 الإثنين ,01 تشرين الثاني / نوفمبر
المهندس اللبناني محمد إسماعيل يعثر على خريطة مماثلة لخريطة لبنان على سطح المريخ
GMT 21:06 2021 الإثنين ,01 تشرين الثاني / نوفمبر
محتالون ينجحون في الحصول على أكثر من مليوني دولار من عملة "لعبة الحبار" الرقمية
مصر تتفاوض مع شركات أجنبية بشأن صفقة غاز مسال طويلة الأجل
القاهرة ـ مصر اليوم
تجري مصر محادثات مع شركات أميركية وأجنبية أخرى لشراء كميات من الغاز الطبيعي المسال عبر اتفاقيات طويلة الأجل، في إطار سعيها إلى تجنب الشراء من السوق الفورية الأكثر تكلفة لتلبية الطلب على الطاقة، وفق ما نقلت رويترز ...المزيدسلاف فواخرجي تؤكد أنها شاركت في إنتاج فيلم "سلمى" لتقديم قصص نساء سوريا
القاهرة ـ سعيد الفرماوي
عبرت النجمة السورية سلاف فواخرجي، عن سعادتها بعرض الفيلم السوري "سلمى" في مهرجان القاهرة السينمائي الدولي، وفي نفس الوقت كانت فرحتها بعرضه ممزوج بجانب من الحنين والحزن على الفنان عبد اللطيف عبد الحميد الذي شا...المزيدشركة "مايكروسوفت" تُحث ترامب على تكثيف الجهود ضد الهجمات الإلكترونية من روسيا والصين
واشنطن ـ مصر اليوم
في خطوة لتعزيز الأمن السيبراني العالمي، حثت شركة "مايكروسوفت" الرئيس الأميركي المنتخب دونالد ترامب على تكثيف الجهود ضد الهجمات الإلكترونية من روسيا والصين. ودعا براد سميث، الذي يشغل منصب نائب رئيس شركة التكن...المزيد"الإيسيسكو" تدعو إلى تعاون دولى للحفاظ على المواقع التراثية اللبنانية
بيروت ـ مصر اليوم
أعربت منظمة العالم الإسلامي للتربية والعلوم والثقافة (إيسيسكو)، عن قلقها البالغ إزاء الأضرار التي لحقت بعدد من المواقع التراثية البارزة في لبنان، جراء العدوان الإسرائيلي الغاشم. داعية إلى تعاون دولي للحفاظ على تل...المزيد
GMT 08:05 2024 الجمعة ,22 تشرين الثاني / نوفمبر
بايدن يعلق على إصدار الجنائية الدولية مذكرات اعتقال بحق نتنياهو وغالانت و"الضيف"
GMT 14:30 2024 السبت ,23 تشرين الثاني / نوفمبر
صحف إسرائيلية تكشف أن بايدن قد يدعو إلى إقامة دولة فلسطينية قبل انتهاء ولايتهGMT 17:25 2024 السبت ,23 تشرين الثاني / نوفمبر
مصادر إسرائيلية تؤكد فشل استهداف القيادي محمد حيدر في الغارة التي استهدفت وسط بيروت
GMT 16:10 2024 السبت ,23 تشرين الثاني / نوفمبر
صحيفة إندبندنت البريطانية تُحذر من خطر اندلاع حرب عالمية ثالثة
GMT 12:40 2024 السبت ,23 تشرين الثاني / نوفمبر
محمد حيدر مسؤول العمليات في حزب الله هدف عملية بيروت
GMT 17:30 2024 السبت ,23 تشرين الثاني / نوفمبر
ميرهان حسين تكشف مفاجأة عن أعمالها المقبلة
GMT 09:16 2024 السبت ,23 تشرين الثاني / نوفمبر
تسلا «سايبر تراك» الفولاذية غير القابلة للتحطم يقهرها مغناطيس
GMT 16:28 2024 السبت ,23 تشرين الثاني / نوفمبر
نائبة الرئيس الفلبيني تتفق مع قاتل مأجور لاغتياله وزوجته
GMT 10:20 2024 الجمعة ,22 تشرين الثاني / نوفمبر
شركة "مايكروسوفت" تُحث ترامب على تكثيف الجهود ضد الهجمات الإلكترونية من روسيا والصين
GMT 09:13 2024 الجمعة ,15 تشرين الثاني / نوفمبر
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج "الجدي" في نوفمبر/ تشرين الثاني 2024
GMT 08:05 2024 الإثنين ,18 تشرين الثاني / نوفمبر
مواقيت الصلاة في مصر اليوم الإثنين 18 نوفمبر /تشرين الثاني 2024
GMT 08:49 2024 الجمعة ,15 تشرين الثاني / نوفمبر
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج "الأسد" في نوفمبر/ تشرين الثاني 2024
GMT 09:14 2024 الجمعة ,15 تشرين الثاني / نوفمبر
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج "الدلو" في نوفمبر/ تشرين الثاني 2024
GMT 10:55 2024 الأحد ,17 تشرين الثاني / نوفمبر
دوناروما يؤكد ان غياب مبابي مؤثر وفرنسا تملك بدائل قوية
GMT 09:09 2024 الجمعة ,15 تشرين الثاني / نوفمبر
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج "القوس" في نوفمبر/ تشرين الثاني 2024
GMT 09:55 2024 الثلاثاء ,19 تشرين الثاني / نوفمبر
فيتامينات ومعادن أساسية ضرورية لشيخوخة أفضل صحياً
GMT 09:16 2024 الجمعة ,15 تشرين الثاني / نوفمبر
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج "الحوت" في نوفمبر/ تشرين الثاني 2024
GMT 08:40 2024 الجمعة ,15 تشرين الثاني / نوفمبر
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج "الثور" في نوفمبر/ تشرين الثاني 2024
GMT 08:31 2024 الخميس ,14 تشرين الثاني / نوفمبر
الكشف عن وجود علاقة بين النوم المبكر وصحة أمعاء طفلك
GMT 10:26 2024 الجمعة ,15 تشرين الثاني / نوفمبر
منظمة الصحة العالمية تصدر تحذيرًا مع ارتفاع حالات الحصبة عالميًا
GMT 08:44 2024 الجمعة ,15 تشرين الثاني / نوفمبر
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج "الجوزاء" في نوفمبر/ تشرين الثاني 2024
GMT 10:54 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر
الفستق يتمتع بتأثير إيجابي على صحة العين ويحافظ على البصر
GMT 07:27 2024 الأربعاء ,30 تشرين الأول / أكتوبر
هند صبري بإطلالة أنثوية وعصرية في فستان وردي أنيق
GMT 04:33 2024 الثلاثاء ,19 تشرين الثاني / نوفمبر
اليونسكو تعزز مستوى حماية 34 موقعًا تراثيًا في لبنان
GMT 13:08 2024 الإثنين ,18 تشرين الثاني / نوفمبر
نيمار يشتري بنتهاوس بـ 200 مليون درهم في دبي
GMT 07:25 2024 السبت ,16 تشرين الثاني / نوفمبر
زلزالان بقوة 4.7 و4.9 درجة يضربان تركيا اليوم
GMT 03:12 2017 الأحد ,15 تشرين الأول / أكتوبر
ليليا الأطرش تنفي تعليقاتها عن لقاء المنتخب السوري
GMT 05:14 2020 الأربعاء ,07 تشرين الأول / أكتوبر
وكيل المخابرات المصرية الأسبق يكشف كيفية تحديد "ساعة الصفر" في حرب أكتوبر
GMT 03:03 2018 الخميس ,05 إبريل / نيسان
منّة فضالي تتعدى على أحمد عصام بالضرب في "بيت السلايف"
GMT 20:58 2018 السبت ,03 آذار/ مارس
بوكيتينو يحث مدرّب آرسنال آرسين فينغر على الاستقالة من منصبه
GMT 00:26 2017 الخميس ,07 كانون الأول / ديسمبر
"سي إن إن" تؤكد أن قرار ترامب يتسبب في انقسام بين كبار مستشاريه
GMT 18:33 2017 الأربعاء ,22 تشرين الثاني / نوفمبر
ميا خليفة تحضر إلى لبنان في زيارة خاصة
GMT 03:53 2020 الثلاثاء ,28 تموز / يوليو
ارتفاع تحويلات المصريين في الخارج بقيمة 1.7 مليار دولار في الربع الأول من 2020
GMT 13:30 2020 الأربعاء ,17 حزيران / يونيو
نجاة الأمير السعودي محمد بن خالد بن طلال آل سعود من حادث سير مروع
GMT 14:47 2019 السبت ,09 شباط / فبراير
الحضري على رأس قائمة النجوم لمواجهة الزمالك
GMT 11:13 2018 الأربعاء ,11 إبريل / نيسان
ما وراء كواليس عرض "دولتشي آند غابانا" في نيويورك
GMT 02:17 2018 السبت ,31 آذار/ مارس
انطلاق مهرجان الإسكندرية المسرحي في دورته الأولى الأحد
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
أرسل تعليقك