"فيتنام أيرلاينز" بصدد شراء 50 طائرة في النصف الأول من 2025 استشهاد 12 فلسطينيا وإصابة العشرات في غارات جوية إسرائيلية على غزة بايرن ميونيخ يتعرض لغرامة مالية بسبب الالعاب النارية المقاومة العراقية تقصف هدفين حيويين للاحتلال بطائرات مسيَّرة غارات إسرائيلية تقتل 46 شخصا في غزة و33 في لبنان صفارات الإنذار تدوي في رأس الناقورة ومناطق بشمال فلسطين المحتلة خشية تسلل طائرات مسيّرة مدربة كندا تفصل نهائيًا بسبب "فضيحة التجسس" السجن 50 عاما لامرأة أجبرت 3 أطفال على العيش مع جثة في أميركا وزارة الصحة اللبنانية تؤكد3287 شهيدًا و14 ألف جريح منذ بدء العدوان الإسرائيلي ترامب يعلن أن إيلون ماسك سيتولى وزارة “الكفاءة الحكومية”

أخبار عاجلة

علوم-وتكنولوجيا » إختراعات علوم وتكنولوجيا

في اطار استعداداتها للتحوّل إلى مُشغِّل اتصالات متكامل

"إكسيد" تشارك في مؤتمر إدارة خدمة العملاء في دبي نهاية الشهر الجاري

الثلاثاء ,25 آذار/ مارس2014 ، 21:53 بتوقيت القاهرة المحلي

مصر اليوم - إكسيد تشارك في مؤتمر إدارة خدمة العملاء في دبي نهاية الشهر الجاري

شركة "إكسيد"

القاهرة ـ علا عبدالرشيد

تشارك شركة "إكسيد"، ذراع الشركة المصرية للاتصالات في مجال التعهيد ومراكز الاتصال، هذا العام في الدورة الثانوية الثالثة لمؤتمر إدارة خدمة العملاء، قطاع الاتصالات، التي ينظمها المركز الدولي للجودة والإنتاجية في دبي في الفترة من 30 آذار/ مارس إلى 1 نيسان/ أبريل 2014، بمشاركة عدد كبير من الخبراء ومسؤولي قطاعات الاتصالات في أوروبا والشرق الاوسط.
وأكّد العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للمصرية للاتصالات المهندس محمد النواوي في بيان حصلت "مصر اليوم" على نسخة منه، اهتمام الشركة بتطوير منظومة خدمة العملاء في إطار الاستعداد إلى التحول إلى مشغل اتصالات متكامل.
وأشار النواوي إلى أن المصرية للاتصالات تسعى جاهدة لتنفيذ عملية تطوير وتحديث شاملة، تتناسب مع مجريات السوق، وتركز على احتياجات العميل المتغيرة والمتطورة، قائلاً: "مشاركة "إكسيد" في هذا المؤتمر تعكس اهتمامًا خاصًا بخدمة العملاء والحرص على تقديم أفضل مستوى من الجودة من خلال التعرف على الخبرات العالمية، وآخر ما وصل إليه العالم في هذا المجال، خاصة ونحن على مشارف وتقديم خدمات اتصالاتية متكاملة".
من جانبه، أكّد نائب الرئيس التنفيذى لشؤون عملاء المسكن والاتصالات الشخصية بالمصرية للاتصالات أحمد أسامة: "يناقش مؤتمر إدارة خدمة العملاء على مدار يومين كيفية الارتقاء بمستوى خدمة الشركات وكيفية إشراك الموظفين وتدريبهم ليصلوا من الاحترافية إلى مرتبة تجعلهم قادرين على استخدام كل الأدوات المتوفرة لديهم، بل البحث عن أفكار جديدة لتحقيق نتائج تنافس السوق الأوروبي"، مضيفًا: "المؤتمر يتجه بقوة إلى مناقشة كيفية تطوير وسائل الإعلام والتواصل الاجتماعى لدعم خدمة العملاء".
وعلن رئيس قطاعي التسويق والمبيعات في "إكسيد" حسام نظمي: "يتيح المؤتمر الفرصة للمؤسسات والشركات لاستعراض خبراتها الناجحة في نشر ثقافة استخدام الخدمات والتطبيقات الإلكترونية فى دعم مراكز خدمة العملاء، ولذلك فقد قررت "إكسيد" المشاركة للاطلاع على أفضل الإنجازات في مجال خدمة العملاء والاستفادة من الممارسات والتجارب العالمية مما يعود بالنفع على الشركة للارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها".

الرئيسية

أخبارعاجلة

رياضة

ثقافة

إقتصاد

فن وموسيقى

أزياء

صحة وتغذية

سياحة وسفر

ديكور

أخبار

البرلمان المصري

إعلام

تعليم

نساء

أزياء إسلامية

علوم وتكنولوجيا

بيئة

مدونات

أبراج

فيديو

سيارات

"إكسيد" تشارك في مؤتمر إدارة خدمة العملاء في دبي نهاية الشهر الجاري

شركة "إكسيد"

القاهرة ـ علا عبدالرشيد

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

صندوق النقد الدولي

القاهرة ـ مصر اليوم

الفنان أحمد عز

القاهرة ـ مصر اليوم

غوغل

واشنطن ـ مصر اليوم

الشاعر السوداني هاشم صديق

الخرطوم -مصر اليوم

نادي الهلال السعودي

لندن ـ مصر اليوم

النوم المبكر وصحة أمعاء طفلك

واشنطن ـ مصر اليوم

تارا عماد بفستان نيود من القماش الحريري

القاهرة ـ مصر اليوم