c "إكسيد" تشارك في مؤتمر إدارة خدمة العملاء في دبي نهاية - مصر اليوم
توقيت القاهرة المحلي 22:20:17 آخر تحديث
  مصر اليوم -

في اطار استعداداتها للتحوّل إلى مُشغِّل اتصالات متكامل

"إكسيد" تشارك في مؤتمر إدارة خدمة العملاء في دبي نهاية الشهر الجاري

  مصر اليوم -

  مصر اليوم - إكسيد تشارك في مؤتمر إدارة خدمة العملاء في دبي نهاية الشهر الجاري

شركة "إكسيد"
القاهرة ـ علا عبدالرشيد

تشارك شركة "إكسيد"، ذراع الشركة المصرية للاتصالات في مجال التعهيد ومراكز الاتصال، هذا العام في الدورة الثانوية الثالثة لمؤتمر إدارة خدمة العملاء، قطاع الاتصالات، التي ينظمها المركز الدولي للجودة والإنتاجية في دبي في الفترة من 30 آذار/ مارس إلى 1 نيسان/ أبريل 2014، بمشاركة عدد كبير من الخبراء ومسؤولي قطاعات الاتصالات في أوروبا والشرق الاوسط.
وأكّد العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للمصرية للاتصالات المهندس محمد النواوي في بيان حصلت "مصر اليوم" على نسخة منه، اهتمام الشركة بتطوير منظومة خدمة العملاء في إطار الاستعداد إلى التحول إلى مشغل اتصالات متكامل.
وأشار النواوي إلى أن المصرية للاتصالات تسعى جاهدة لتنفيذ عملية تطوير وتحديث شاملة، تتناسب مع مجريات السوق، وتركز على احتياجات العميل المتغيرة والمتطورة، قائلاً: "مشاركة "إكسيد" في هذا المؤتمر تعكس اهتمامًا خاصًا بخدمة العملاء والحرص على تقديم أفضل مستوى من الجودة من خلال التعرف على الخبرات العالمية، وآخر ما وصل إليه العالم في هذا المجال، خاصة ونحن على مشارف وتقديم خدمات اتصالاتية متكاملة".
من جانبه، أكّد نائب الرئيس التنفيذى لشؤون عملاء المسكن والاتصالات الشخصية بالمصرية للاتصالات أحمد أسامة: "يناقش مؤتمر إدارة خدمة العملاء على مدار يومين كيفية الارتقاء بمستوى خدمة الشركات وكيفية إشراك الموظفين وتدريبهم ليصلوا من الاحترافية إلى مرتبة تجعلهم قادرين على استخدام كل الأدوات المتوفرة لديهم، بل البحث عن أفكار جديدة لتحقيق نتائج تنافس السوق الأوروبي"، مضيفًا: "المؤتمر يتجه بقوة إلى مناقشة كيفية تطوير وسائل الإعلام والتواصل الاجتماعى لدعم خدمة العملاء".
وعلن رئيس قطاعي التسويق والمبيعات في "إكسيد" حسام نظمي: "يتيح المؤتمر الفرصة للمؤسسات والشركات لاستعراض خبراتها الناجحة في نشر ثقافة استخدام الخدمات والتطبيقات الإلكترونية فى دعم مراكز خدمة العملاء، ولذلك فقد قررت "إكسيد" المشاركة للاطلاع على أفضل الإنجازات في مجال خدمة العملاء والاستفادة من الممارسات والتجارب العالمية مما يعود بالنفع على الشركة للارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها".

egypttoday
egypttoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

إكسيد تشارك في مؤتمر إدارة خدمة العملاء في دبي نهاية الشهر الجاري إكسيد تشارك في مؤتمر إدارة خدمة العملاء في دبي نهاية الشهر الجاري



GMT 22:40 2024 الإثنين ,07 تشرين الأول / أكتوبر

مهمة جديدة لـ"ناسا" تهدف إلى اكتشاف مناطق مجهولة في الكون

إطلالات هند صبري مصدر إلهام للمرأة العصرية الأنيقة

القاهرة ـ مصر اليوم

GMT 12:40 2024 السبت ,23 تشرين الثاني / نوفمبر

محمد حيدر مسؤول العمليات في حزب الله هدف عملية بيروت
  مصر اليوم - محمد حيدر مسؤول العمليات في حزب الله هدف عملية بيروت

GMT 17:30 2024 السبت ,23 تشرين الثاني / نوفمبر

ميرهان حسين تكشف مفاجأة عن أعمالها المقبلة
  مصر اليوم - ميرهان حسين تكشف مفاجأة عن أعمالها المقبلة

GMT 08:05 2024 الإثنين ,18 تشرين الثاني / نوفمبر

مواقيت الصلاة في مصر اليوم الإثنين 18 نوفمبر /تشرين الثاني 2024

GMT 10:55 2024 الأحد ,17 تشرين الثاني / نوفمبر

دوناروما يؤكد ان غياب مبابي مؤثر وفرنسا تملك بدائل قوية

GMT 09:55 2024 الثلاثاء ,19 تشرين الثاني / نوفمبر

فيتامينات ومعادن أساسية ضرورية لشيخوخة أفضل صحياً

GMT 08:31 2024 الخميس ,14 تشرين الثاني / نوفمبر

الكشف عن وجود علاقة بين النوم المبكر وصحة أمعاء طفلك

GMT 10:54 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

الفستق يتمتع بتأثير إيجابي على صحة العين ويحافظ على البصر

GMT 07:27 2024 الأربعاء ,30 تشرين الأول / أكتوبر

هند صبري بإطلالة أنثوية وعصرية في فستان وردي أنيق

GMT 04:33 2024 الثلاثاء ,19 تشرين الثاني / نوفمبر

اليونسكو تعزز مستوى حماية 34 موقعًا تراثيًا في لبنان

GMT 13:08 2024 الإثنين ,18 تشرين الثاني / نوفمبر

نيمار يشتري بنتهاوس بـ 200 مليون درهم في دبي

GMT 07:25 2024 السبت ,16 تشرين الثاني / نوفمبر

زلزالان بقوة 4.7 و4.9 درجة يضربان تركيا اليوم

GMT 03:12 2017 الأحد ,15 تشرين الأول / أكتوبر

ليليا الأطرش تنفي تعليقاتها عن لقاء المنتخب السوري
 
Egypt-today

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

egypttoday egypttoday egypttoday egypttoday
Egypttoday Egypttoday Egypttoday
Egypttoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
Egypt, Lebanan, Lebanon