c ازدياد رضا مستخدمي الإمارات عن تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات في - مصر اليوم
توقيت القاهرة المحلي 16:08:40 آخر تحديث
  مصر اليوم -

ازدياد رضا مستخدمي الإمارات عن تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات في

  مصر اليوم -

  مصر اليوم - ازدياد رضا مستخدمي الإمارات عن تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات في

دبي ـ وكالات

أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات مؤخرًا نتائج أحدث دراساتها عن مدى رضا مستخدمي تكنولوجيا الإتصالات والمعلومات في دولة الإمارات العربية المتحدة بين عامي 2010 و2012. وقد شملت دراسة المقارنة كافة خدمات تكنولوجيا الإتصالات والمعلومات التي يتستفيد منها جمهور المستخدمين مثل الهواتف المتنقلة والحاسبات الشخصية، والإنترنت عالي السرعة. وقال سعادة محمد ناصر الغانم مدير عام هيئة تنظيم الاتصالات، أن تلك الدراسة خلصت إلى نتائج ذات دلالات عميقة، حيث أن الهيئة تسعى دائمًا لضمان أن خدمات تكنولوجيا الإتصالات والمعلومات يتم تقديمها لجمهور المستخدمين ضمن إطار التشريعات بما يصب في مصحلة المستخدم، وقد حرصنا على تطبيق أحدث الطرق الدولية في مجال الأبحاث لضمان مصداقية النتائح التي أثمرت عنها تلك الدراسة. واعتمدت الدراسة منهجًا شاملًا لقياس مختلف أنواع التقنية المستخدمة في المنازل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، وخصوصًا التغير الذي طرأ على طريقة الاستخدام خلال العامين الماضيين. وبينما كانت تتزايد أعداد مستخدمي الانترنت ذات النطاق العريض “برودباند” وتحولهم إلى سرعات أعلى، أشارت الدراسة إلى أن جمهور المستخدمين يشعرون بالمزيد من الرضا تجاه خدمات الاتصالات في عام 2012. وبالإضافة إلى ذلك، فقد ارتفع عدد مستخدمي البطاقات المتعددة من مشتركي الهاتف المتنقل في عام 2012، وكذلك من لديهم حسابات شخصية على مواقع التواصل الاجتماعية الذين زادت نسبتهم من 45% في 2010 إلى 69% عام 2012. وفيما يتعلق برضا العملاء، فقد أظهرت الدراسة أن العملاء أكثر ارتياحًا لأسعار المكالمات المحلية والدولية من هواتفهم المتنقلة، وكذلك أسعار المكالمات المحلية من هاتف متحرك إلى آخر، وأيضًا سعر خدمة الانترنت الثابت عما كانت عليه في 2010. ومع تزايد أعداد مشتركي الإنترنت المتنقل على اختلاف فئاتهم من حيث الدخل، فإن الدراسة قد أظهرت أيضًا انخفاض رضا العملاء تجاه أسعار هذه الخدمة عما كان عليه في 2010. تقوم هيئة تنظيم الاتصالات بإجراء “دراسات نفاذ الأسر والأفراد إلى تكنولوجيا الإتصالات والمعلومات واستخدامها” كل عامين، حيث تم جمع البيانات الأخيرة من 2045 مستخدم. حيث أن دراسة كل من الطلب، والاستخدام، والإنفاق، ورضا المستخدمين فيما يتعلق بخدمات الاتصالات، يعتبر أمرًا ضروريًا لقياس الأداء، ويساعد أيضًا على إعداد دراسات مقارنة على المستوى الدولي.

egypttoday
egypttoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

ازدياد رضا مستخدمي الإمارات عن تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات في ازدياد رضا مستخدمي الإمارات عن تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات في



إطلالات هند صبري مصدر إلهام للمرأة العصرية الأنيقة

القاهرة ـ مصر اليوم

GMT 09:22 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

قرية بورميو الإيطالية المكان المثالي للرياضات الشتوية
  مصر اليوم - قرية بورميو الإيطالية المكان المثالي للرياضات الشتوية

GMT 09:31 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

الزرع الصناعي يضيف قيمة لديكور المنزل دون عناية مستمرة
  مصر اليوم - الزرع الصناعي يضيف قيمة لديكور المنزل دون عناية مستمرة

GMT 08:11 2024 الخميس ,31 تشرين الأول / أكتوبر

وجهات سياحية مميزة توفر متعة التزلج في فصل الشتاء

GMT 16:32 2020 الجمعة ,18 كانون الأول / ديسمبر

والدة الفنان المصري عمر كمال تكشف موقفها من عمله

GMT 09:42 2020 الأحد ,06 كانون الأول / ديسمبر

تعرف على قائمة الإجازات الرسمية 2021 في مصر

GMT 02:51 2020 الجمعة ,27 تشرين الثاني / نوفمبر

إصابة لاعب الأهلي المصري محمد أشرف بكورونا

GMT 20:23 2020 الأربعاء ,28 تشرين الأول / أكتوبر

طوارئ في قرية في محافظة قنا بسبب كورونا

GMT 18:31 2020 الإثنين ,28 أيلول / سبتمبر

مورينيو يوضح إصابة سون هي الأولى فقط المزيد قادم
 
Egypt-today

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

egypttoday egypttoday egypttoday egypttoday
Egypttoday Egypttoday Egypttoday
Egypttoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
Egypt, Lebanan, Lebanon