الرئيسية
أخبارعاجلة
رياضة
- الأخبار الرياضية
- أخبار الرياضة
- فيديو أخبار الرياضة
- نجوم الملاعب
- اخبار الرياضة
- ملاعب مصرية
- بطولات
- أخبار الاندية المصرية
- مقابلات
- رياضة عربية
- رياضة عالمية
- موجب
- سالب
- مباريات ونتائج
- كرة الطائرة
- كرة اليد
- كرة السلة
- رمي
- قفز
- الجري
- تنس
- سيارات
- غولف
- سباق الخيل
- مصارعة
- جمباز
- أخبار المنتخبات
- تحقيقات
- مدونات
- أخبار المحترفين
ثقافة
إقتصاد
فن وموسيقى
أزياء
-
صحة وتغذية
-
سياحة وسفر
ديكور
توقيت القاهرة المحلي 20:27:14 آخر تحديث
توقيت القاهرة المحلي 20:27:14 آخر تحديث
"حماية المستهلك" يخاطب "الاتصالات" لتعويض المواطنين عن بطء الإنترنت
القاهرة ـ أ.ش.أ
أرسل جهاز حماية المستهلك خطاباً رسمياً إلى الدكتور عمرو بدوى، رئيس جهاز تنظيم الاتصالات، للتأكيد على حق المستهلكين فى الحصول على الخدمة الكاملة للإنترنت من الشركات المتعاقد عليها معها. وقال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز رصد تعرض جمهور المستهلكين فى مصر إلى انقطاع أو بطء خدمة الإنترنت منذ صباح أمس الأربعاء، نتيجة الانقطاع فى الكابلات البحرية فى الساحل الشمالى بالإسكندرية، وهو ما نتج عنه التأثير فى كفاءة وجودة خدمات وسعة الإنترنت فى مصر بالنسبة لجميع المشغلين، سواء الثابت أو شركات المحمول، وهو الأمر الذى أثر بالسلب على جمهور المستهلكين، وأصبحت معه الخدمات المقدمة من شركات الإنترنت ناقصة ويتوجب إعادة مقابل ما يجبر النقص فيها. وأكد يعقوب على أن المادة 9 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 تنص على أنه "يلتزم كل مقدم خدمة بإعادة مقابلها أو مقابل ما يجبر النقص فيها أو إعادة تقديمها إلى المستهلك، وذلك فى حالة وجود عيب أو نقص بها وفقاً لطبيعة الخدمة وشروط التعاقد عليها والعرف التجارى، ويحال أى خلاف حول الإخلال بالخدمة إلى الجهاز ليصدر قراراً ملزماً فى شأنه". وقال يعقوب، إنه فى ضوء مقتضيات قانون حماية المستهلك تم مخاطبة الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات للتنبيه على الشركات المقدمة لخدمات الإنترنت فى مصر، للوقوف على كيفية جبر النقص فى خدمة الإنترنت الذى تعرض له المستهلكين منذ الأمس، وكذلك ضرورة أن يتم تبصير المستهلكين من خلال إعلان الشركات بشكل واضح عن توقيتات نهاية الإصلاح وعودة الخدمة إلى طبيعتها. وأكد يعقوب على متابعة جهاز حماية المستهلك لسبل التعاون والتنسيق مع كافة الجهات المعنية لصون حقوق المستهلك ومصالحه، مطالباً المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم، حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
- الخميس ,14 تشرين الثاني / نوفمبر GMT 00:04 2024 مايكروسوفت توسع خدمة أمان AccountGuard إلى الدول الأفريقية
- الإثنين ,11 تشرين الثاني / نوفمبر GMT 07:38 2024 "روس كوسموس" تدعو إلى إلقاء نظرة بعيدة على مستقبل التكنولوجيا الحالية
- الجمعة ,08 تشرين الثاني / نوفمبر GMT 00:33 2024 ناسا تعثر على كوكب حرارته تتجاوز حرارة الشمس يبعد عن الأرض 4000 سنة ضوئية
- الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر GMT 10:57 2024 ناسا تطور تلسكوب يمكنه اكتشاف موجات اصطدام الثقوب السوداء
- الأحد ,20 تشرين الأول / أكتوبر GMT 04:02 2024 إيران وروسيا والصين تستخدم مجرمي الإنترنت لتكبيد الأميركيين الخسائر
- الجمعة ,18 تشرين الأول / أكتوبر GMT 13:29 2024 القمر اليوم يتراجع 2% عن إضاءته لكنه يظل بدرا في السماء
- السبت ,12 تشرين الأول / أكتوبر GMT 02:06 2024 إيلون ماسك يكشف عن روبوت يقوم بعمل الخادم المنزلي ومربي الأطفال
GMT 00:04 2024 الخميس ,14 تشرين الثاني / نوفمبر
مايكروسوفت توسع خدمة أمان AccountGuard إلى الدول الأفريقية
GMT 07:38 2024 الإثنين ,11 تشرين الثاني / نوفمبر
"روس كوسموس" تدعو إلى إلقاء نظرة بعيدة على مستقبل التكنولوجيا الحالية
GMT 00:33 2024 الجمعة ,08 تشرين الثاني / نوفمبر
ناسا تعثر على كوكب حرارته تتجاوز حرارة الشمس يبعد عن الأرض 4000 سنة ضوئية
GMT 10:57 2024 الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر
ناسا تطور تلسكوب يمكنه اكتشاف موجات اصطدام الثقوب السوداءGMT 04:02 2024 الأحد ,20 تشرين الأول / أكتوبر
إيران وروسيا والصين تستخدم مجرمي الإنترنت لتكبيد الأميركيين الخسائرGMT 01:46 2024 السبت ,19 تشرين الأول / أكتوبر
الذكاء الاصطناعي يحاكي الموسيقى دون إبداع
GMT 13:29 2024 الجمعة ,18 تشرين الأول / أكتوبر
القمر اليوم يتراجع 2% عن إضاءته لكنه يظل بدرا في السماء
GMT 02:06 2024 السبت ,12 تشرين الأول / أكتوبر
إيلون ماسك يكشف عن روبوت يقوم بعمل الخادم المنزلي ومربي الأطفال
مصر تتفاوض مع شركات أجنبية بشأن صفقة غاز مسال طويلة الأجل
القاهرة ـ مصر اليوم
تجري مصر محادثات مع شركات أميركية وأجنبية أخرى لشراء كميات من الغاز الطبيعي المسال عبر اتفاقيات طويلة الأجل، في إطار سعيها إلى تجنب الشراء من السوق الفورية الأكثر تكلفة لتلبية الطلب على الطاقة، وفق ما نقلت رويترز ...المزيدسلاف فواخرجي تؤكد أنها شاركت في إنتاج فيلم "سلمى" لتقديم قصص نساء سوريا
القاهرة ـ سعيد الفرماوي
عبرت النجمة السورية سلاف فواخرجي، عن سعادتها بعرض الفيلم السوري "سلمى" في مهرجان القاهرة السينمائي الدولي، وفي نفس الوقت كانت فرحتها بعرضه ممزوج بجانب من الحنين والحزن على الفنان عبد اللطيف عبد الحميد الذي شا...المزيدشركة "مايكروسوفت" تُحث ترامب على تكثيف الجهود ضد الهجمات الإلكترونية من روسيا والصين
واشنطن ـ مصر اليوم
في خطوة لتعزيز الأمن السيبراني العالمي، حثت شركة "مايكروسوفت" الرئيس الأميركي المنتخب دونالد ترامب على تكثيف الجهود ضد الهجمات الإلكترونية من روسيا والصين. ودعا براد سميث، الذي يشغل منصب نائب رئيس شركة التكن...المزيد"الإيسيسكو" تدعو إلى تعاون دولى للحفاظ على المواقع التراثية اللبنانية
بيروت ـ مصر اليوم
أعربت منظمة العالم الإسلامي للتربية والعلوم والثقافة (إيسيسكو)، عن قلقها البالغ إزاء الأضرار التي لحقت بعدد من المواقع التراثية البارزة في لبنان، جراء العدوان الإسرائيلي الغاشم. داعية إلى تعاون دولي للحفاظ على تل...المزيد
GMT 08:05 2024 الجمعة ,22 تشرين الثاني / نوفمبر
بايدن يعلق على إصدار الجنائية الدولية مذكرات اعتقال بحق نتنياهو وغالانت و"الضيف"
GMT 14:30 2024 السبت ,23 تشرين الثاني / نوفمبر
صحف إسرائيلية تكشف أن بايدن قد يدعو إلى إقامة دولة فلسطينية قبل انتهاء ولايتهGMT 17:25 2024 السبت ,23 تشرين الثاني / نوفمبر
مصادر إسرائيلية تؤكد فشل استهداف القيادي محمد حيدر في الغارة التي استهدفت وسط بيروت
GMT 16:10 2024 السبت ,23 تشرين الثاني / نوفمبر
صحيفة إندبندنت البريطانية تُحذر من خطر اندلاع حرب عالمية ثالثة
GMT 12:40 2024 السبت ,23 تشرين الثاني / نوفمبر
محمد حيدر مسؤول العمليات في حزب الله هدف عملية بيروت
GMT 17:30 2024 السبت ,23 تشرين الثاني / نوفمبر
ميرهان حسين تكشف مفاجأة عن أعمالها المقبلة
GMT 09:13 2024 الجمعة ,15 تشرين الثاني / نوفمبر
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج "الجدي" في نوفمبر/ تشرين الثاني 2024
GMT 08:05 2024 الإثنين ,18 تشرين الثاني / نوفمبر
مواقيت الصلاة في مصر اليوم الإثنين 18 نوفمبر /تشرين الثاني 2024
GMT 08:49 2024 الجمعة ,15 تشرين الثاني / نوفمبر
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج "الأسد" في نوفمبر/ تشرين الثاني 2024
GMT 09:14 2024 الجمعة ,15 تشرين الثاني / نوفمبر
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج "الدلو" في نوفمبر/ تشرين الثاني 2024
GMT 10:55 2024 الأحد ,17 تشرين الثاني / نوفمبر
دوناروما يؤكد ان غياب مبابي مؤثر وفرنسا تملك بدائل قوية
GMT 09:09 2024 الجمعة ,15 تشرين الثاني / نوفمبر
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج "القوس" في نوفمبر/ تشرين الثاني 2024
GMT 09:55 2024 الثلاثاء ,19 تشرين الثاني / نوفمبر
فيتامينات ومعادن أساسية ضرورية لشيخوخة أفضل صحياً
GMT 09:16 2024 الجمعة ,15 تشرين الثاني / نوفمبر
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج "الحوت" في نوفمبر/ تشرين الثاني 2024
GMT 08:40 2024 الجمعة ,15 تشرين الثاني / نوفمبر
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج "الثور" في نوفمبر/ تشرين الثاني 2024
GMT 08:31 2024 الخميس ,14 تشرين الثاني / نوفمبر
الكشف عن وجود علاقة بين النوم المبكر وصحة أمعاء طفلك
GMT 10:26 2024 الجمعة ,15 تشرين الثاني / نوفمبر
منظمة الصحة العالمية تصدر تحذيرًا مع ارتفاع حالات الحصبة عالميًا
GMT 08:44 2024 الجمعة ,15 تشرين الثاني / نوفمبر
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج "الجوزاء" في نوفمبر/ تشرين الثاني 2024
GMT 10:54 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر
الفستق يتمتع بتأثير إيجابي على صحة العين ويحافظ على البصر
GMT 07:27 2024 الأربعاء ,30 تشرين الأول / أكتوبر
هند صبري بإطلالة أنثوية وعصرية في فستان وردي أنيق
GMT 04:33 2024 الثلاثاء ,19 تشرين الثاني / نوفمبر
اليونسكو تعزز مستوى حماية 34 موقعًا تراثيًا في لبنان
GMT 13:08 2024 الإثنين ,18 تشرين الثاني / نوفمبر
نيمار يشتري بنتهاوس بـ 200 مليون درهم في دبي
GMT 07:25 2024 السبت ,16 تشرين الثاني / نوفمبر
زلزالان بقوة 4.7 و4.9 درجة يضربان تركيا اليوم
GMT 03:12 2017 الأحد ,15 تشرين الأول / أكتوبر
ليليا الأطرش تنفي تعليقاتها عن لقاء المنتخب السوري
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
أرسل تعليقك