c تعرّف على 3 مزايا جديدة في تطبيق "هواوي HiCare" - مصر اليوم
توقيت القاهرة المحلي 12:44:45 آخر تحديث
  مصر اليوم -

تعرّف على 3 مزايا جديدة في تطبيق "هواوي HiCare"

  مصر اليوم -

  مصر اليوم - تعرّف على 3 مزايا جديدة في تطبيق هواوي HiCare

مزايا تطبيق "هواوي HiCare"
القاهرة:سهام أبوزينة

أعلنت مجموعة هواوي لأجهزة المستهلك في مصر عن إطلاق مزايا جديدة ومبتكرة في تطبيقها HiCare، الذي يوفر للمستخدم كل المعلومات التي يحتاجها عن هاتفه الذكي، تأتي هذه المزايا الجديدة ضمن حملة خدمات ما بعد البيع الجديدة التي أطلقتها هواوي منذ يوم 3 مارس/آذار وتستمر إلي يوم 9 من نفس الشهر.

وتشمل مزايا تطبيق هواوي HiCare على خدمات جديدة تُقدم للمرة الأولى للمستهلك المصري، مثل خدمة التشخيص الذكي، تتبع حالة صيانة الأجهزة ومعرفة أسعار قطع الغيار.

وبهذه المناسبة، قال "كيث لي"، نائب رئيس هواوي مصر، "نحن نبحث عن توفير الحلول المبتكرة للارتقاء بتجربة الاستخدام لعملائنا، ولهذا قمنا بتطوير خدمات ما بعد البيع التي نقدمها، لكي تتماشي مع تطلعات المستخدمين، لأن معايير شراء هاتف جديد تعتمد علي خدمات ما بعد البيع بجانب مواصفات الهاتف، وهذا هو سر نجاحنا بالسوق المصرية والعالم علي حد سواء، فنحن نضع عملاءنا في المقام الأول لأنهم شركاء نجاحنا".

أقرأ أيضًا:   هواوي تكشف النقاب عن الهاتف المتحول الجديد "ميت 10"

التشخيص والفحص الذكي

تعد خدمة التشخيص الذكي التي يقدمها تطبيق HiCare من الخدمات التي يبحث عنها المستخدم، لأنها توفر إمكانية فحص مكونات الهاتف الذكي واختبارها للتأكد من أن جميع خصائص الهاتف تعمل بكل كفاءة دون وجود أي مشاكل، أما حال وجود مشكلة بخاصية ما في الهاتف الذكي، فإن الخدمة ستوفر للمستخدم كل المعلومات اللازمة عن المشكلة.

تتبع حالة ومراحل أعمال الصيانة

تمكن هذه الخدمة المستخدم من معرفة حالة ومراحل أعمال الصيانة التي وصل إليها الهاتف، من خلال رقم عملية الإصلاح الذي يحصل عليه المستخدم بمجرد تسليم جهازه لمركز الخدمة.

معرفة أسعار قطع الغيار

تتيح هذه الخدمة للمستخدمين إمكانية معرفة أسعار قطع غيار الهواتف الذكية إذا كانت هواتفهم التي انتهت فترة ضمانها تحتاج إلي تغيير قطعة غيار.

يُقدّم تطبيق هواوي HiCare عامل السهولة لجميع عملاء هواوي وتعزيز التواصل الإلكتروني مع الشركة، حيث إن التطبيق يتمتع بخصائص مميزة يحتاجها العملاء.

تشمل خصائص التطبيق كل من تزويد العملاء بكل المعلومات عن هواتفهم الذكية، الرد علي جميع الأسئلة الشائعة، إيجاد عنوان ورقم تليفون مركز صيانة الأقرب للمستهلك، الدردشة الإلكترونية، وغيرها من المزايا التي تمنح العملاء خدمات ما بعد البيع فائقة الجودة.

يذكر أن هواوي تحرص علي تطوير كل الخدمات التي تقدمها، لأن الأمر ليس مقتصرًا على طرح هواتف ذكية تلبي تطلعات ومتطلبات المستخدمين فقط، بل بتقديم خدمات ما بعد البيع رائدة والتي تعد من أهم مقومات نجاح هواوي في السوق المصرية.

قد يهمك أيضًا :  

صور موزعة لهاتف "هواوي p30 برو" تكشف مميزاته

شركة هواوي تكشف عن هاتفها القابل للطي مايت X

 

 

egypttoday
egypttoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

تعرّف على 3 مزايا جديدة في تطبيق هواوي hicare تعرّف على 3 مزايا جديدة في تطبيق هواوي hicare



إطلالات عملية ومريحة للنجمات في مهرجان الجونة أبرزها ليسرا وهند صبري

القاهرة ـ مصر اليوم

GMT 18:09 2024 الإثنين ,04 تشرين الثاني / نوفمبر

بانكوك وجهة سياحية أوروبية تجمع بين الثقافة والترفيه
  مصر اليوم - بانكوك وجهة سياحية أوروبية تجمع بين الثقافة والترفيه

GMT 09:06 2024 الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر

وزيرا خارجية مصر وأميركا يبحثان هاتفيا الوضع في الشرق الأوسط
  مصر اليوم - وزيرا خارجية مصر وأميركا يبحثان هاتفيا الوضع في الشرق الأوسط

GMT 10:57 2024 الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر

درّة تكشف تفاصيل دخولها لعالم الإخراج للمرة الأولى
  مصر اليوم - درّة تكشف تفاصيل دخولها لعالم الإخراج للمرة الأولى

GMT 04:39 2024 الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر

جيش منظم على الإنترنت ضد "تزوير الانتخابات" يدعمه إيلون ماسك
  مصر اليوم - جيش منظم على الإنترنت ضد تزوير الانتخابات يدعمه إيلون ماسك

GMT 09:38 2021 الإثنين ,20 أيلول / سبتمبر

حظك اليوم الإثنين 20/9/2021 برج الحوت

GMT 00:05 2023 الثلاثاء ,14 تشرين الثاني / نوفمبر

الأهلي يستقر على التجديد لعمرو السولية

GMT 07:13 2021 الثلاثاء ,20 تموز / يوليو

جزء ثانٍ من فيلم «موسى» في صيف 2022 قيد الدراسة

GMT 13:06 2021 الثلاثاء ,08 حزيران / يونيو

أنشيلوتي يحسم موققه من ضم محمد صلاح إلى ريال مدريد

GMT 09:11 2021 الإثنين ,20 أيلول / سبتمبر

حظك اليوم الإثنين 20/9/2021 برج الحمل
 
Egypt-today

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

egypttoday egypttoday egypttoday egypttoday
Egypttoday Egypttoday Egypttoday
Egypttoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
Egypt, Lebanan, Lebanon