طرق دبي تطلق تطبيق "التاكسي الذكي"

أطلقت مؤسسة المواصلات العامة في هيئة الطرق والمواصلات تطبيق "التاكسي الذكي" بشكل رسمي خلال المؤتمر الصحفي الذي نظم بهذه المناسبة في فندق انتركونتيننتال في فيستفال سيتي بدبي يوم أمس .
حضر المؤتمر الصحفي عبدالله علي المدني رئيس لجنة المدينة الذكية في هيئة الطرق والمواصلات المدير التنفيذي لقطاع خدمات الدعم الفني المؤسسي وأحمد هاشم بهروزيان رئيس فريق الإشراف على تنفيذ خارطة الطريق المتكاملة للتحول إلى الحكومة الذكية المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص والدكتور يوسف محمد آل علي المدير التنفيذي لمؤسسة المواصلات العامة وعادل شاكري مدير إدارة أنظمة المواصلات بمؤسسة المواصلات العامة إلى جانب ممثلي وسائل الإعلام المختلفة في الدولة.
تأتي هذه المبادرة في إطار دعم الهيئة الكامل لمبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي لتحويل دبي إلى أذكى مدينة في العالم خلال أقل من 3 سنوات من خلال تبني الحلول والتطبيقات الذكية في مختلف الخدمات والمبادرات التي تقدمها الهيئة للجمهور.
وأكد عبدالله علي المدني أن الهيئة تسعى منذ تأسيسها إلى تقديم خدمات تليق بالمكانة المرموقة لإمارة دبي باعتبارها مركزا اقتصاديا وسياحيا وماليا عالميا يتوافد إليه الكثير من المستثمرين ورجال الأعمال والسائحين والزائرين لا سيما في موسم المعارض والمؤتمرات التي تمثل مختلف القطاعات الحيوية.
وقال المدني " تولي هيئة الطرق والمواصلات اهتماما كبيرا وواسعا بتنفيذ رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي / رعاه الله / في العناية بالجمهور والمتعاملين من مختلف شرائح وفئات المجتمع عبر تقديم أفضل وأرقى الخدمات الذكية التي تتماشى مع متطلباتهم وأن تكون في مستوى خدمة الـ 5 نجوم وذلك من خلال استخدام الهواتف الذكية التي تمكنهم من إنهاء معاملاتهم بكل سهولة ودقة وفي أي وقت وأي مكان دون الحاجة لانتظار الإجراءات التقليدية وهو ما يسهم في تحقيق أعلى معدلات رضاهم".
من جانبه أكد أحمد هاشم بهروزيان أن الهيئة بجميع مؤسساتها وقطاعاتها تسير قدما نحو التطبيق الأمثل للخدمات الذكية بهدف تقديم باقة من الخدمات تسهل على الجمهور من جميع شرائح المجتمع الاستفادة من خدمات الهيئة المتمثلة بخدمات سيارات الأجرة والنقل الجماعي وجميع الخدمات الأخرى المقدمة لهم.
وقال بهروزيان: "نسعى في هيئة الطرق والمواصلات إلى بلورة أفضل المفاهيم والأفكار لدعم توجهات حكومتنا الرشيدة فيما يتعلق بالحكومة الذكية وتحويل دبي إلى أذكى مدينة في العالم خلال أقل من ثلاث سنوات وذلك بهدف خلق مدينة عالمية تتميز بخدمات متطورة ورفاهية وحياة سعيدة للمواطنين والمقيمين والسائحين والزائرين على حد سواء." **********----------********** وأكد الدكتور يوسف محمد آل علي أن تطبيق "التاكسي الذكي" سيشكل قيمة عالية تضاف لباقة خدمات الهيئة لا سيما وأن قطاع النقل بسيارات الأجرة يعتبر من أهم قطاعات دعم الحركة السياحية في إمارة دبي ناهيك عن الطلب المتنامي لهذه الخدمة من قبل شريحة واسعة من الجمهور في الإمارة.
وأضاف آل علي "سيعمل هذا التطبيق بشكل متكامل مع مركز الحجز والتوزيع في مؤسسة المواصلات العامة وهو القسم المسؤول عن تنفيذ طلبات حجز سيارات " .
وأوضح آل علي أنه سيكون بإمكان المستخدمين تقييم أداء السائق ما سيتيح لهيئة الطرق والمواصلات الحصول على تغذية راجعة مباشرة من المستخدمين وزيادة مستوى رضاهم عن الخدمة .. مشيرا إلى أن المبادرة الذكية ستغطي أكثر من 8997 مركبة أجرة في إمارة دبي من بينها 495 مركبة تابعة لأسطول سيارات "هلا تاكسي" .. حيث يعمل نظام التاكسي بشكل آلي بالكامل دون تدخل أي عنصر بشري ويمكن لمن قام بحجز مركبة أجرة تتبع حركة المركبة حتى وصولها عبر هذا النظام .
ونوه آل علي إلى أنه "عند نهاية الرحلة يقدم للمستخدم نموذج بسيط من خمس نقاط لتقييم أداء السائق بعد انتهاء الرحلة.. كما يمكن من خلال هذا التطبيق تتبع طلبات الحجز السابقة الخاصة بالمستخدم لاستخدامها في إجراء طلبات الحجز الجديدة " .
وأشار عادل شاكري إلى أن هذا التطبيق يتيح للمستخدم إلى جانب الحجز الفوري لسيارات الأجرة حجز سيارة أجرة بصورة مسبقة في أي تاريخ أو أي وقت.. وإذا اقترب المستخدم من موقف لسيارات الأجرة يقدم له التطبيق الإرشادات اللازمة للوصول إليها.
وأضاف آل علي "تسعى هيئة الطرق والمواصلات دائما إلى الاستفادة من آخر ما توصلت إليه التقنية الحديثة لتطوير خدماتها المتنوعة التي تقدمها للجمهور من مختلف الشرائح الاجتماعية وفقا لأفضل المعايير العالمية..
ونظرا لتزايد الطلب على سيارات الأجرة في إمارة دبي فنحن ملتزمون بمواصلة التوسع في خدماتنا وتطويرها بما يضمن رضا المستخدمين".
ويعتبر برنامج التاكسي الذكي نظاما متطورا ويمتاز بالعديد من الخصائص والمميزات الفريدة حيث يتيح للمستخدمين إمكانية إجراء حجز مركبة الأجرة فقط بلمسة زر واحدة في أي وقت شاء ومن أي موقع أراد ذلك من خلال تطبيق الهواتف الذكية.
ويعد البرنامج بمثابة قناة تواصل ذكية تتميز ببساطة لامتناهية وتتواكب مع تقنيات العصر الحديث وتخدم نطاقا أوسع يتضمن جميع فئات المجتمع ويراعي احتياجاتهم وتطلعاتهم.. كما أن هذا التطبيق الذكي يجعل من إجراء حجز مركبة أجرة نمطا جديدا للرفاهية والتميز المقدمة للجميع في إمارة دبي.
ومن خلال خصائص "تطبيق التاكسي الذكي" المتميزة يمكن أن يلتقط العنوان بشكل آلي وأن يتعرف على موقع الراكب الأمر الذي يتيح للمستخدم التعرف على العنوان دون الحاجة لكتابة تفاصيل وبيانات ربما تصعب في بعض الأحيان على بعض الفئات من كبار السن مثلا السائحين الجدد في إمارة دبي أو تتعذر على من تعطلت مركبته في موقع جديد بالنسبة له فهؤلاء ليسوا بحاجة إلى القلق بعد الآن لأن تطبيق التاكسي الذكي سيلبي احتياجاتهم.
و روعي في تصميم تطبيق التاكسي الذكي أن يحتوي على ذاكرة تتضمن بيانات وتواريخ الحجوزات التي نفذها العميل من خلاله وبهذا يتمكن العميل من اختيار إحداها من ذاكرة الحجوزات لعمل حجز آخر أو الرجوع إليها للحصول على بيانات أخرى من بيانات الحجز.
جدير بالذكر أن مستخدمي الهواتف الذكية يمكنهم تنزيل البرنامج على هواتفهم وذلك من خلال كتابة عبارة " التاكسي الذكي" في أبل ستور على هواتف أيفون و" تاكسي دبي الذكي" في بلاي ستور على هواتف جالكسي.