الرئيسية
أخبارعاجلة
رياضة
- الأخبار الرياضية
- أخبار الرياضة
- فيديو أخبار الرياضة
- نجوم الملاعب
- اخبار الرياضة
- ملاعب مصرية
- بطولات
- أخبار الاندية المصرية
- مقابلات
- رياضة عربية
- رياضة عالمية
- موجب
- سالب
- مباريات ونتائج
- كرة الطائرة
- كرة اليد
- كرة السلة
- رمي
- قفز
- الجري
- تنس
- سيارات
- غولف
- سباق الخيل
- مصارعة
- جمباز
- أخبار المنتخبات
- تحقيقات
- مدونات
- أخبار المحترفين
ثقافة
إقتصاد
فن وموسيقى
أزياء
-
صحة وتغذية
-
سياحة وسفر
ديكور
توقيت القاهرة المحلي 17:33:37 آخر تحديث
توقيت القاهرة المحلي 17:33:37 آخر تحديث
استقبَلَتْ ورصدت 10970 طلبًا واستغاثة وبلاغًا واستفسارًا
رئيس الوزراء المصري يُتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحَّدة
الدكتور مصطفى مدبولي
القاهرة-مصر اليوم
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أهم الجهود والأعمال التي أنجزتها منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء في التلقي والرصد والتعامل مع الشكاوى والبلاغات والاستغاثات المرتبطة بالنواحي الطبية خلال يوليو 2020.وأكد الدكتور مصطفى مدبولي على أهمية المتابعة المستمرة، والتفاعل السريع مع الشكاوى والاستغاثات الطبية على وجه الخصوص، خاصة لمصابي فيروس كورونا، في هذه الآونة، موجها الشكر لجميع الجهات الطبية المتعاونة مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، لتقديم خدمة متميزة للمواطن المصري.
وأوضح الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية، أن المنظومة استقبلت ورصدت 10970 شكوى وطلبا واستغاثة وبلاغا واستفسارا تتعلق بالنواحي الطبية خلال يوليو 2020 حيث تم فحصها ودراستها وتوجيهها للجهات المختصة ومتابعتها لاتخاذ اللازم بشأنها، وذلك في إطار تنفيذ تعليمات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وإعطاء الأولوية لتلك الشكاوى المرتبطة بالنواحي الطبية وصحة المواطن.
وأوضح أنه قد استمر للشهر الرابع على التوالي الربط الإلكتروني للخط الساخن لوزارة الصحة (105) المخصص لاستقبال مكالمات المواطنين الخاصة بالاستفسارات والخدمات المقدمة بشأن مواجهة انتشار فيروس كورونا المستجد، والخط الساخن لوزارة التعليم العالي (15311) لتقديم الاستشارات الطبية، والخط الساخن لشكاوى مجلس الوزراء (16528)، بالتنسيق مع وزارات الصحة والسكان، والتعليم العالي والبحث العلمي، والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وتحت إشراف ومتابعة من أمين عام مجلس الوزراء، حيث تكاملت الخدمات المتاحة على هذه الخطوط الثلاثة لصالح المواطنين وبما يُحقق زيادة القدرة الاستيعابية لتلقي اتصالات المواطنين خلال فترة انتشار فيروس كورونا، وتحسين زمن تسجيل البلاغات والاستفسارات والشكاوى وتقديم الاستشارات الطبية، وزيادة فعالية الجهات المُختصة بتقديم تلك الخدمات، وبما يُتيح للمواطن الاتصال بأي منها، وتوجيهه لتحقيق استفادته من الخدمات الأخرى المتاحة على هذه الخطوط خلال نفس المكالمة.
وأشار مدير المنظومة إلى أن يوليو شهد تراجعًا ملحوظًا في عدد الشكاوى والبلاغات الخاصة بالاشتباه أو الإصابة بفيروس كورونا من 16564 شكوى واستغاثة خلال يونيو الماضي إلى 4620 شكوى خلال يوليو تضمنت بلاغات اشتباه الإصابة بفيروس كورونا، وطلب إجراء الفحوصات الطبية من تحاليل وأشعات، ومسحات، وطلب تقديم بعض الخدمات والإجراءات الوقائية، وشكاوى وطلبات بعض الإصابات المؤكدة لتوفير رعاية مركزة للعزل بالإضافة إلى علاج بعض الأمراض المزمنة لمصابي كورونا ومنها (مرضى الفشل الكلوي - أمراض الكبد - القلب- أمراض السكر- أمراض الضغط).
وأكد أن المنظومة أولت اهتمامًا كبيرا لهذه الشكاوى والبلاغات لسرعة حسمها وتقديم الخدمة المناسبة لكل منها بالتنسيق مع قيادات وزارة الصحة على كل المستويات وتحت إشراف وزيرة الصحة، كما قام رؤساء الجامعات وعمداء كليات الطب ومديرو المستشفيات الجامعية بالاستجابة وتوفير الخدمات الطبية اللازمة للحالات التي تطلبت النقل والتعامل مع المستشفيات الجامعية وبمتابعة من وزير التعليم العالي والدولة للبحث العلمي، وامتد التنسيق والتعاون لتحقيق الاستجابات المطلوبة لصالح المواطنين طالبي الخدمة مع عميد طب الأزهر ومديري المستشفيات التعليمي.
قد يهمك أيضا :
مدبولي يعلن استمرار غلق الشواطئ والمتنزهات ودراسة فتحها بعد عيد الأضحى
مصطفي مدبولي يُؤكد أنَّ مصر تُواجه تحديات غير مسبوقة في تاريخها
- الأحد ,07 شباط / فبراير GMT 12:21 2021 الوزير يعلن وصول سادس قطار مترو أنفاق مكيف إلى ميناء الإسكندرية
- الأحد ,07 شباط / فبراير GMT 12:16 2021 وزير الري يتابع الإجراءات الخاصة بالاستعداد للانتقال للعاصمة الإدارية الجديدة
- الأحد ,07 شباط / فبراير GMT 12:08 2021 "الوزراء" المصري يكشف حقيقة طرح عملات معدنية تحمل شعار "الفرق الطبية"
- الأحد ,07 شباط / فبراير GMT 05:48 2021 نميرة نجم تعلن فوز مرشحي مصر ونيجيريا وزامبيا وأنجولا بأربعة مناصب
GMT 12:21 2021 الأحد ,07 شباط / فبراير
الوزير يعلن وصول سادس قطار مترو أنفاق مكيف إلى ميناء الإسكندريةGMT 12:16 2021 الأحد ,07 شباط / فبراير
وزير الري يتابع الإجراءات الخاصة بالاستعداد للانتقال للعاصمة الإدارية الجديدةGMT 12:08 2021 الأحد ,07 شباط / فبراير
"الوزراء" المصري يكشف حقيقة طرح عملات معدنية تحمل شعار "الفرق الطبية"GMT 07:43 2021 الأحد ,07 شباط / فبراير
استمرار موجة التراجع في إصابات ووفيات كورونا في مصرGMT 05:48 2021 الأحد ,07 شباط / فبراير
نميرة نجم تعلن فوز مرشحي مصر ونيجيريا وزامبيا وأنجولا بأربعة مناصبوكالة فيتش ترفع التصنيف الائتماني للبنوك المصرية
القاهرة ـ مصر اليوم
قررت وكالة “فيتش” للتصنيف الائتماني رفع تصنيفها لأربعة بنوك محلية في مصر من “-B” إلى “B”. وتضم البنوك الأربعة كلاً من البنك الأهلي المصري، وبنك مصر، وبنك القاهرة، والبنك التجاري الدولي – مصر. وأرج...المزيدمحمد منير يتحدى ظروفه الصحية ويستعد لألبوم جديد وتعاون غنائي مع محمد رمضان
القاهرة ـ مصر اليوم
على الرغم من آلامه الشديدة، عاد المطرب المصري محمد منير لمواصلة نشاطه الفني، بعد خروجه من المستشفى بأيام قليلة، حيث بدأ في تسجيل عدد من الأغنيات الجديدة، ليضمها إلى ألبومه الغنائي المنتظر طرحه خلال العام المقبل 2025...المزيددراسة تكشف حدوث انفجارات بركانية على سطح القمر منذ مليارات السنين
واشنطن ـ مصر اليوم
كشفت دراسة جديدة نُشرت فى مجلة Science and Nature، عن حدوث انفجارات بركانية على الجانب البعيد من القمر منذ مليارات السنين، فقد تم التوصل إلى هذا الاكتشاف من خلال تحليل عينات تربة القمر التى جلبتها مركبة الفضاء الصينية تشان...المزيد
GMT 10:55 2024 الثلاثاء ,19 تشرين الثاني / نوفمبر
رأس شيطان ضمن أفضل 10 مناطق للغطس في العالم
GMT 07:52 2024 الأربعاء ,20 تشرين الثاني / نوفمبر
المستشار الألماني يحذر الصين من توريد أسلحة إلى روسيا
GMT 09:18 2024 الأربعاء ,20 تشرين الثاني / نوفمبر
فيتامين سي يفتح آفاقا جديدة في علاج سرطان البنكرياس
GMT 15:05 2024 الأربعاء ,20 تشرين الثاني / نوفمبر
شيرين رضا خارج السباق الرمضاني 2025 للعام الثالث علي التوالي
GMT 04:45 2024 الثلاثاء ,19 تشرين الثاني / نوفمبر
نتنياهو يطلق تصريحات خطيرة بشأن الضربة الإسرائيلية ضد البرنامج النووي الإيراني
GMT 07:58 2024 الأربعاء ,20 تشرين الثاني / نوفمبر
دراسة تكشف حدوث انفجارات بركانية على سطح القمر منذ مليارات السنين
GMT 17:14 2024 الأربعاء ,20 تشرين الثاني / نوفمبر
مقتل وإصابة عشرات الفلسطينيين في القطاع وتوقف معظم مركبات الدفاع المدني في غزة مع استمرار اقتحام جنين ومخيمها
GMT 09:46 2024 الجمعة ,15 تشرين الثاني / نوفمبر
مدبولى يؤكد أن مصر لا تواجه أزمة عملة ولم نطلب زيادة قرض صندوق النقد
GMT 09:18 2021 الإثنين ,16 آب / أغسطس
نادية مصطفى تحيى حفلا غنائيا في مهرجان القلعة
GMT 16:56 2021 السبت ,19 حزيران / يونيو
ندوة للفنانة بسمة في احتفالية خاصة ضمن مهرجان الإسماعيلية السينمائي
GMT 00:53 2020 السبت ,06 حزيران / يونيو
قوات الأمن المصرية تفض حفل زفاف لاعب الإسماعيلي محمد صادق
GMT 06:36 2020 الإثنين ,18 أيار / مايو
تعرف على سعر الجنيه المصري مقابل الدينار العراقي الإثنين
GMT 03:46 2020 الجمعة ,17 إبريل / نيسان
طريقة فعالة لـ"إطالة" عمر المسنين
GMT 10:40 2020 الثلاثاء ,14 إبريل / نيسان
وزير التربية والتعليم يصدر مجموعة قرارات بشأن أبحاث الطلاب
GMT 00:56 2020 الخميس ,09 إبريل / نيسان
نادر سعد يؤكد أنه "غير مسموح" بأي تجمعات في يوم "شم النسيم"
GMT 16:41 2020 الثلاثاء ,17 آذار/ مارس
أول لاعب مغربي يعلن إصابته بفيروس كورونا
GMT 13:17 2020 السبت ,14 آذار/ مارس
إقبال أوروبي كثيف على إمدادات النفط السعودي بعد فشل اتفاق "أوبك" وروسيا
GMT 10:22 2020 الأحد ,19 كانون الثاني / يناير
أمير رمسيس يؤكد أن "حظر تجول" مباراة تمثيلية
GMT 05:48 2020 الأربعاء ,08 كانون الثاني / يناير
توحّد أفريقي ضد التدخلات التركية في ليبيا والرئيس السيسي يبعث برسالة طمأنة
GMT 03:56 2019 الثلاثاء ,26 تشرين الثاني / نوفمبر
المواصفات الكاملة لـ "آيباد برو" الصيني الخاص بـ "هواوي"
GMT 11:47 2019 الثلاثاء ,15 تشرين الأول / أكتوبر
موعد آذان الظهر اليوم في مصر اليوم الثلاثاء 15-10-2019
GMT 07:34 2019 الجمعة ,11 تشرين الأول / أكتوبر
تعرف على النجوم الذين غابوا عن حضور عزاء الفنان الراحل طلعت زكريا
GMT 05:56 2019 الأحد ,22 أيلول / سبتمبر
طليقة علي ربيع في إطلالة كاجوال بالتاتو وفستان قصير
GMT 12:45 2019 السبت ,03 آب / أغسطس
تعرف على درجات الحرارة السبت والعظمى في القاهرة 35
GMT 14:16 2019 السبت ,22 حزيران / يونيو
"الكاف" يؤكد أن مصر استقطبت أنظار العالم في افتتاحية كأس أفريقيا
GMT 11:05 2019 الأحد ,19 أيار / مايو
رئيس "الضرائب العقارية" تكشف حجم الأموال المُحصّلة العام
GMT 14:33 2019 الثلاثاء ,09 إبريل / نيسان
ألوان منعشة من مجموعات عبايات ربيع وصيف 2019
GMT 20:22 2019 السبت ,02 شباط / فبراير
امرأة حامل ضحية اغتصاب 5 ذئاب بشرية في الجيزة
GMT 06:43 2018 الأحد ,23 كانون الأول / ديسمبر
أرز باللحم والحمّص على الطريقة السعودية
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
أرسل تعليقك