توقيت القاهرة المحلي 18:01:35 آخر تحديث
الأربعاء 19 شباط / فبراير 2025
  مصر اليوم -
أخبار عاجلة

بعد اجتيازها جميع مراحل التدقيق والتقييم للمعايير المحددة

دبي تحصل على شهادة المعيار الدولي لتميز الخدمات "TISSE 2018"

  مصر اليوم -

  مصر اليوم - دبي تحصل على شهادة المعيار الدولي لتميز الخدمات TISSE 2018

أعضاء دائرة المالية في حكومة دبي
القاهرة - سهام أبوزينة

حصلت دائرة المالية بحكومة دبي على شهادة المعيار الدولي لتميز الخدمات TISSE 2018 من المعهد البريطاني للمعايير، وهي الشهادة العالمية الخاصة بتقييم جودة خدمة المتعاملين، وذلك بعد اجتيازها جميع مراحل التدقيق والتقييم للمعايير المحددة، حيث تُعتبر دائرة المالية بحكومة دبي أول جهة حكومية بالشرق الأوسط والعالم تنال هذه الشهادة في نسختها الأحدث 2018، وذلك بتصنيف 4 نجوم وبدرجة بلغت 89.7 %.

وتشكّل هذه الشهادة معياراً عالمياً لتقييم خدمة المتعاملين في المؤسسات، وتهدف إلى مساعدة المؤسسات على إدارة جودة الخدمات المقدمة للمتعاملين معها والارتقاء بها وتعزيزها. وقام فريق من المقيّمين المختصين من المعهد البريطاني للمعايير بتقييم الدائرة بناء على المعايير المعتمدة في هذه الشهادة الدولية.

اقرأ أيضًأ:

4.7 مليارات درهم أرباح "موانئ دبي العالمية" في 2018

وتسلَّم المدير العام لدائرة المالية عبدالرحمن صالح آل صالح، الشهادة من أوزلم أونسال المدير العام لشهادات الأنظمة في المعهد البريطاني للمعايير BSI. وأكّد آل صالح بهذه المناسبة، حرص دائرة المالية، بوصفها إحدى الدوائر المركزية في حكومة دبي، على تقديم أرفع الخدمات للمتعاملين معها من الجهات الحكومية والأفراد ضماناً لسعادتهم، مشيداً بالجهود التي يبذلها موظفو الدائرة في تحقيق الريادة والتميز على صعيد الخدمة وجميع الصُعد الأخرى.

وقال آل صالح: «يكمن إسعاد جميع المعنيين من أصحاب المصلحة في صُلب الغايات التي تسعى الدائرة لتحقيقها وفق استراتيجيتها وبما يتماشى مع توجيهات القيادة الرشيدة، وذلك من خلال تقديم خدمات حكومية متميزة ومبتكرة، وتعزيز العلاقة مع الشركاء والموردين، وفي سبيل ذلك كنا حريصين دائماً على الوصول إلى الأهداف التي تجسّد هذه الغاية، وما هذا الإنجاز إلا شهادة على نجاح مساعينا، كما أنه يأتي بعد أن حققت الدائرة نسبة سعادة بلغت 93.3 بالمئة في استبانة سعادة المتعاملين للعام 2017».

قد يهمك أيضاً :

ارتفاع تحويلات المصريين بالإمارات لـ 8.7 مليار درهم خلال 2018

مصرف الإمارات المركزي يعلن أن السيولة في البنوك كافية

egypttoday
egypttoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

دبي تحصل على شهادة المعيار الدولي لتميز الخدمات tisse 2018 دبي تحصل على شهادة المعيار الدولي لتميز الخدمات tisse 2018



أحلام تتألق بإطلالة لامعة فخمة في عيد ميلادها

القاهرة ـ مصر اليوم

GMT 11:06 2025 الأربعاء ,19 شباط / فبراير

أفضل الوجهات الشاطئية الرخيصة حول العالم
  مصر اليوم - أفضل الوجهات الشاطئية الرخيصة حول العالم

GMT 13:17 2025 الأربعاء ,19 شباط / فبراير

اشتباكات بعد مظاهرة مؤيدة للفلسطينيين في نيويورك
  مصر اليوم - اشتباكات بعد مظاهرة مؤيدة للفلسطينيين في نيويورك

GMT 15:18 2025 الأربعاء ,19 شباط / فبراير

عبير صبري تكشف سبب اعتذارها عن شباب امرأة
  مصر اليوم - عبير صبري تكشف سبب اعتذارها عن شباب امرأة

GMT 02:49 2018 السبت ,15 كانون الأول / ديسمبر

نبيلة عبيد تكشف عن رأيها في محمد صلاح

GMT 20:41 2018 السبت ,31 آذار/ مارس

جهاز جديد لمساعدة مرضى الشلل
 
Egypt-today

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

egypttoday egypttoday egypttoday egypttoday
Egypttoday Egypttoday Egypttoday
Egypttoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
Egypt, Lebanan, Lebanon