الرئيسية
أخبارعاجلة
رياضة
- الأخبار الرياضية
- أخبار الرياضة
- فيديو أخبار الرياضة
- نجوم الملاعب
- اخبار الرياضة
- ملاعب مصرية
- بطولات
- أخبار الاندية المصرية
- مقابلات
- رياضة عربية
- رياضة عالمية
- موجب
- سالب
- مباريات ونتائج
- كرة الطائرة
- كرة اليد
- كرة السلة
- رمي
- قفز
- الجري
- تنس
- سيارات
- غولف
- سباق الخيل
- مصارعة
- جمباز
- أخبار المنتخبات
- تحقيقات
- مدونات
- أخبار المحترفين
ثقافة
إقتصاد
فن وموسيقى
أزياء
-
صحة وتغذية
-
سياحة وسفر
ديكور
توقيت القاهرة المحلي 12:44:45 آخر تحديث
توقيت القاهرة المحلي 12:44:45 آخر تحديث
نتيجةً لتداعيات جائحة "كورونا" وفي إطار الوفاء بوعدها
"طيران الإمارات" تُعيد لعملائها 6.3 مليار درهم قيمة تذاكِر "رحلات مُعطلة"
طيران الإمارات
دبي_مصر اليوم
أنهت طيران الإمارات، إجراءات رد الأموال المتراكمة لعملائها البالغة نحو 1.7 مليون طلب استرداد، والتي نجمت عن تعطل حركة السفر نتيجة لجائحة "كورونا"، وفي إطار الوفاء بوعدها لعملائها.وتلقت طيران الإمارات خلال الأشهر الماضية الطلبات اعتباراً من أبريل وأنجزتها بعد التحقق من صحتها حيث أعادت لعملائها 6.3 مليار درهم منها 4.7 مليار درهم أعيدت للعملاء الذين حجزوا مباشرة مع الناقلة، أما بقية المبالغ فأعيدت عبر وكالات السفر.
وتلقت طيران الإمارات بالإضافة إلى ذلك أكثر من 130 ألف استعلام متعلق برد الأموال من العملاء ووكالات السفر، كما أجرت تعديلات على نحو 4 ملايين تذكرة طيران. وحددت طيران الإمارات أيضاً مخصصات للحوادث الشخصية أثناء السفر وتغطية الرياضات الشتوية وفقدان المتعلقات الشخصية واضطراب جداول الرحلات بسبب إغلاق المجال الجوي على غير توقع ونصائح أو تحذيرات السفر وذلك على غرار منتجات تأمين السفر الأخرى ضد مختلف المخاطر.
وقال السير تيم كلارك رئيس طيران الإمارات: "إن الجائحة تسببت خلال الأشهر الأولى من هذا العام في تعطيل حركة السفر على نطاق واسع حول العالم الأمر الذي وضع صناعة الطيران والسفر بما في ذلك طيران الإمارات أمام حجم غير مسبوق من طلبات استرداد الأموال لم يكن هذا الموقف سهلا لدى أي ناقلة جوية وهي تواجه أزمة نقدية نتيجة لتقلص العمليات بشكل كبير".
وتابع: "لكننا خلال تلك الأشهر الصعبة تعاملنا مع تأثيرات الجائحة على أعمالنا وأكدنا التزامنا القوي نحو عملائنا".
وأضاف: "أنه بفضل جهود فرق رد الأموال وخدمة العملاء ودعم وتعاون شركائنا وتفهّم عملائنا استطعنا إنجاز جميع معاملات رد المبالغ المتراكمة. لا نزال نتلقى أعداداً كبيرة من طلبات استرداد المبالغ وتغيير تذاكر السفر مقارنة بأوقات ما قبل الجائحة لكننا أصبحنا الآن قادرين على التعامل مع هذه الطلبات في غضون 7 أيام".
وقالت: "بالنسبة لعملائنا الذين استمروا في السفر فقد قدمت طيران الإمارات أول تغطية عالمية مجاناً ضد كوفيد-19 لطمأنتهم وراحة بالهم كما طبقنا تدابير صارمة للسلامة على الأرض وفي الأجواء وحرصنا على توفير المعلومات حول أحدث متطلبات السفر على موقعنا الشبكي".
وتواصل طيران الإمارات ريادتها في تعزيز ثقة عملائها بالسفر وأعلنت مؤخرا مبادرة جديدة أصبحت بموجبها أول ناقلة جوية على مستوى العالم تقدم لعملائها تغطية تأمينية على السفر ضد مختلف المخاطر بما في ذلك "كوفيد-19" من دون أي تكلفة إضافية وذلك على جميع التذاكر التي يتم شراؤها اعتبارا من 1 ديسمبر المقبل.
قد يهمك ايضا
معلومات جديدة تفتح ملف محاولة تفجير الطائرة الإماراتية القادمة من أستراليا
"طيران الإمارات" تُسيِّر رحلات إلى 4 وجهات جديدة مِن بينها القاهرة
- الأحد ,07 شباط / فبراير GMT 12:14 2021 مصر للطيران تسير 3 رحلات استثنائية إلى السعودية لنقل العالقين
- الأحد ,07 شباط / فبراير GMT 05:22 2021 بلدة تروينا الإيطالية الواقعة في جزيرة صقلية تبيع المنازل مقابل يورو واحد
- السبت ,06 شباط / فبراير GMT 08:26 2021 بلدة أميركية تدفع 6 آلاف دولار لكل من يقرر الانتقال للعيش فيها
GMT 12:14 2021 الأحد ,07 شباط / فبراير
مصر للطيران تسير 3 رحلات استثنائية إلى السعودية لنقل العالقينGMT 09:06 2021 الأحد ,07 شباط / فبراير
مطار الغردقة الدولى يستقبل أول رحلة طيران قادمة من ألمانياGMT 05:22 2021 الأحد ,07 شباط / فبراير
بلدة تروينا الإيطالية الواقعة في جزيرة صقلية تبيع المنازل مقابل يورو واحدGMT 18:14 2021 السبت ,06 شباط / فبراير
مصر تعلن جاهزيتها لعودة السياحة الروسيةGMT 08:26 2021 السبت ,06 شباط / فبراير
بلدة أميركية تدفع 6 آلاف دولار لكل من يقرر الانتقال للعيش فيهاالبنك المركزي المصري يخفف قيوده قبيل زيارة بعثة "صندوق النقد"
القاهرة ـ مصر اليوم
خفف البنك المركزي المصري من قيود تدبير الدولار لاستيراد السلع غير الأساسية عبر الموافقة للبنوك على تدبير العملة للاعتمادات المستندية لاستيراد قائمة تضم 13 سلعة أبرزها السيارات دون اشتراط الحصول على الموافقة المسب...المزيدأحمد السقا يروي مغامراته في فيلم "السرب" ورحلته الفنية بين مصر وهوليوود
القاهرة ـ مصر اليوم
قال الفنان المصري أحمد السقا، إنه واجه الموت نحو 4 مرات أثناء تصوير الفيلم الحربي "السرب"، الذي عُرض في صالات السينما مؤخراً، نتيجة رفضه وجود "دوبلير"، مهما بلغت خطورة أداء الدور.وأضاف السقا، خلال الجزء ال...المزيدجيش منظم على الإنترنت ضد "تزوير الانتخابات" يدعمه إيلون ماسك
واشنطن ـ مصر اليوم
قضى أفرد مجموعة حاولت التشكيك في نتائج انتخابات 2020 لصالح دونالد ترامب سنوات في التحضير للتشكيك في نتائج انتخابات 2024، وهذا العام، يمتلكون دعما من إيلون ماسك، على شبكته الاجتماعية "إكس"، بحسب صحيفة "واشنطن بو...المزيدالدكتورة هبة القواس تتحدث عن حفلها الفني الثقافي الخيري "سمفونية الأمل" وتؤكد أنه من أجل الحب والخير
الرياض ـ مصر اليوم
قبل لحظات قليلة من انطلاق الحدث الأبرز على المستوى الموسيقي والفني والثقافي والخيري في المملكة الذي تنظمه جمعية السلياك بعنوان "سمفونية الأمل"، أكدت د. هبة القواس أن العرض الموسيقي المنتظر تم إعداد...المزيد
GMT 18:09 2024 الإثنين ,04 تشرين الثاني / نوفمبر
بانكوك وجهة سياحية أوروبية تجمع بين الثقافة والترفيه
GMT 08:56 2024 الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر
التدخين يسبب تغيرات ضمورية لا رجعة فيها بشبكية العين والعصب البصري
GMT 10:57 2024 الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر
درّة تكشف تفاصيل دخولها لعالم الإخراج للمرة الأولى
GMT 04:56 2024 الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر
الرئيس الإيراني يؤكد أن وقف إطلاق النار" قد يؤثر في ردنا على إسرائيل
GMT 04:39 2024 الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر
جيش منظم على الإنترنت ضد "تزوير الانتخابات" يدعمه إيلون ماسك
GMT 09:35 2024 الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر
وزارة الخارجية الأميركية تُصرح أن إسرائيل "رسبت" فيما يتعلق بتحقيق شروط تحسين المساعدات المقدمة إلى غزة
GMT 06:24 2019 الأحد ,03 آذار/ مارس
الزمالك يكشف حقيقة التفاوض مع حسام البدري
GMT 06:13 2022 الجمعة ,09 أيلول / سبتمبر
المدير التنفيذي لـ أستون مارتن يكشف أن طراز جديد لـ DBX سيظهر بمحرك مرسيدس AMG
GMT 09:38 2021 الإثنين ,20 أيلول / سبتمبر
حظك اليوم الإثنين 20/9/2021 برج الحوت
GMT 07:40 2020 الثلاثاء ,08 كانون الأول / ديسمبر
"البيت الأبيض" يكشف حقيقة رفض ترامب شراء جرعات إضافية من لقاح فايزر
GMT 00:05 2023 الثلاثاء ,14 تشرين الثاني / نوفمبر
الأهلي يستقر على التجديد لعمرو السولية
GMT 07:58 2023 الجمعة ,11 آب / أغسطس
العرض المسرحي "القفص" في مكتبة مصر الجديدة الجمعة
GMT 14:26 2023 السبت ,18 شباط / فبراير
مواعِيد الصَّلَاة في مصر اليوم السبت 18 فبراير/ شباط 2023
GMT 04:51 2022 السبت ,19 تشرين الثاني / نوفمبر
مواعِيد الصَّلَاة في مصر اليوم السبت 19 نوفمبر/ تشرين الثاني 2022
GMT 15:08 2022 الأحد ,12 حزيران / يونيو
رئيس الاتحاد المصري يلمّح إلى إقالة مدرب المنتخب
GMT 10:47 2021 الإثنين ,11 تشرين الأول / أكتوبر
هيرميس تعلن إتمام الطرح العام لأسهم أكوا باور في السوق السعودية بـ1.2 مليار دولار
GMT 12:44 2021 الأحد ,03 تشرين الأول / أكتوبر
وفاء عامر تكشف أسرار عن أزمة شقيقتها وريهام حجاج لأول مرة
GMT 02:31 2021 الخميس ,16 أيلول / سبتمبر
تأجيل المهرجان الدولي للفيلم في مراكش للمرة الثانية بسبب جائحة كورونا
GMT 04:06 2021 الأربعاء ,01 أيلول / سبتمبر
المنتخب المصري بالزي الأساسي أمام أنجولا اليوم الأربعاء في تصفيات المونديال
GMT 09:30 2021 الثلاثاء ,31 آب / أغسطس
الفنانة نانسي عجرم تكشف كواليس علاقتها مع بناتها
GMT 22:45 2021 الخميس ,19 آب / أغسطس
الفنان يوسف الخال يحسم قرار هجرته من لبنان
GMT 11:14 2021 الإثنين ,09 آب / أغسطس
وزير البترول المصري يبحث مع سفير هولندا تنمية التعاون مع الشركات الهولندية
GMT 07:13 2021 الثلاثاء ,20 تموز / يوليو
جزء ثانٍ من فيلم «موسى» في صيف 2022 قيد الدراسة
GMT 09:08 2021 الخميس ,17 حزيران / يونيو
انطلاق مهرجان تياتر دير فيلت المسرحي في دوسلدورف
GMT 06:11 2021 الخميس ,10 حزيران / يونيو
الإسماعيلى يواجه البنك الأهلى وديا استعدادا لمواجهة غزل المحلة
GMT 13:06 2021 الثلاثاء ,08 حزيران / يونيو
أنشيلوتي يحسم موققه من ضم محمد صلاح إلى ريال مدريد
GMT 11:42 2021 الجمعة ,14 أيار / مايو
موعد مباراة الزمالك وإنبي والقنوات الناقلة
GMT 18:13 2021 الأحد ,09 أيار / مايو
نهلة سلامة ضحية حلقة اليوم في برنامج "رامز عقله طار"
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
أرسل تعليقك