الرئيسية
أخبارعاجلة
رياضة
- الأخبار الرياضية
- أخبار الرياضة
- فيديو أخبار الرياضة
- نجوم الملاعب
- اخبار الرياضة
- ملاعب مصرية
- بطولات
- أخبار الاندية المصرية
- مقابلات
- رياضة عربية
- رياضة عالمية
- موجب
- سالب
- مباريات ونتائج
- كرة الطائرة
- كرة اليد
- كرة السلة
- رمي
- قفز
- الجري
- تنس
- سيارات
- غولف
- سباق الخيل
- مصارعة
- جمباز
- أخبار المنتخبات
- تحقيقات
- مدونات
- أخبار المحترفين
ثقافة
إقتصاد
فن وموسيقى
أزياء
-
صحة وتغذية
-
سياحة وسفر
ديكور
توقيت القاهرة المحلي 20:36:25 آخر تحديث
توقيت القاهرة المحلي 20:36:25 آخر تحديث
نتيجةً لتداعيات جائحة "كورونا" وفي إطار الوفاء بوعدها
"طيران الإمارات" تُعيد لعملائها 6.3 مليار درهم قيمة تذاكِر "رحلات مُعطلة"
طيران الإمارات
دبي_مصر اليوم
أنهت طيران الإمارات، إجراءات رد الأموال المتراكمة لعملائها البالغة نحو 1.7 مليون طلب استرداد، والتي نجمت عن تعطل حركة السفر نتيجة لجائحة "كورونا"، وفي إطار الوفاء بوعدها لعملائها.وتلقت طيران الإمارات خلال الأشهر الماضية الطلبات اعتباراً من أبريل وأنجزتها بعد التحقق من صحتها حيث أعادت لعملائها 6.3 مليار درهم منها 4.7 مليار درهم أعيدت للعملاء الذين حجزوا مباشرة مع الناقلة، أما بقية المبالغ فأعيدت عبر وكالات السفر.
وتلقت طيران الإمارات بالإضافة إلى ذلك أكثر من 130 ألف استعلام متعلق برد الأموال من العملاء ووكالات السفر، كما أجرت تعديلات على نحو 4 ملايين تذكرة طيران. وحددت طيران الإمارات أيضاً مخصصات للحوادث الشخصية أثناء السفر وتغطية الرياضات الشتوية وفقدان المتعلقات الشخصية واضطراب جداول الرحلات بسبب إغلاق المجال الجوي على غير توقع ونصائح أو تحذيرات السفر وذلك على غرار منتجات تأمين السفر الأخرى ضد مختلف المخاطر.
وقال السير تيم كلارك رئيس طيران الإمارات: "إن الجائحة تسببت خلال الأشهر الأولى من هذا العام في تعطيل حركة السفر على نطاق واسع حول العالم الأمر الذي وضع صناعة الطيران والسفر بما في ذلك طيران الإمارات أمام حجم غير مسبوق من طلبات استرداد الأموال لم يكن هذا الموقف سهلا لدى أي ناقلة جوية وهي تواجه أزمة نقدية نتيجة لتقلص العمليات بشكل كبير".
وتابع: "لكننا خلال تلك الأشهر الصعبة تعاملنا مع تأثيرات الجائحة على أعمالنا وأكدنا التزامنا القوي نحو عملائنا".
وأضاف: "أنه بفضل جهود فرق رد الأموال وخدمة العملاء ودعم وتعاون شركائنا وتفهّم عملائنا استطعنا إنجاز جميع معاملات رد المبالغ المتراكمة. لا نزال نتلقى أعداداً كبيرة من طلبات استرداد المبالغ وتغيير تذاكر السفر مقارنة بأوقات ما قبل الجائحة لكننا أصبحنا الآن قادرين على التعامل مع هذه الطلبات في غضون 7 أيام".
وقالت: "بالنسبة لعملائنا الذين استمروا في السفر فقد قدمت طيران الإمارات أول تغطية عالمية مجاناً ضد كوفيد-19 لطمأنتهم وراحة بالهم كما طبقنا تدابير صارمة للسلامة على الأرض وفي الأجواء وحرصنا على توفير المعلومات حول أحدث متطلبات السفر على موقعنا الشبكي".
وتواصل طيران الإمارات ريادتها في تعزيز ثقة عملائها بالسفر وأعلنت مؤخرا مبادرة جديدة أصبحت بموجبها أول ناقلة جوية على مستوى العالم تقدم لعملائها تغطية تأمينية على السفر ضد مختلف المخاطر بما في ذلك "كوفيد-19" من دون أي تكلفة إضافية وذلك على جميع التذاكر التي يتم شراؤها اعتبارا من 1 ديسمبر المقبل.
قد يهمك ايضا
معلومات جديدة تفتح ملف محاولة تفجير الطائرة الإماراتية القادمة من أستراليا
"طيران الإمارات" تُسيِّر رحلات إلى 4 وجهات جديدة مِن بينها القاهرة
- الأحد ,07 شباط / فبراير GMT 12:14 2021 مصر للطيران تسير 3 رحلات استثنائية إلى السعودية لنقل العالقين
- الأحد ,07 شباط / فبراير GMT 05:22 2021 بلدة تروينا الإيطالية الواقعة في جزيرة صقلية تبيع المنازل مقابل يورو واحد
- السبت ,06 شباط / فبراير GMT 08:26 2021 بلدة أميركية تدفع 6 آلاف دولار لكل من يقرر الانتقال للعيش فيها
GMT 12:14 2021 الأحد ,07 شباط / فبراير
مصر للطيران تسير 3 رحلات استثنائية إلى السعودية لنقل العالقينGMT 09:06 2021 الأحد ,07 شباط / فبراير
مطار الغردقة الدولى يستقبل أول رحلة طيران قادمة من ألمانياGMT 05:22 2021 الأحد ,07 شباط / فبراير
بلدة تروينا الإيطالية الواقعة في جزيرة صقلية تبيع المنازل مقابل يورو واحدGMT 18:14 2021 السبت ,06 شباط / فبراير
مصر تعلن جاهزيتها لعودة السياحة الروسيةGMT 08:26 2021 السبت ,06 شباط / فبراير
بلدة أميركية تدفع 6 آلاف دولار لكل من يقرر الانتقال للعيش فيهامصر تتفاوض مع شركات أجنبية بشأن صفقة غاز مسال طويلة الأجل
القاهرة ـ مصر اليوم
تجري مصر محادثات مع شركات أميركية وأجنبية أخرى لشراء كميات من الغاز الطبيعي المسال عبر اتفاقيات طويلة الأجل، في إطار سعيها إلى تجنب الشراء من السوق الفورية الأكثر تكلفة لتلبية الطلب على الطاقة، وفق ما نقلت رويترز ...المزيدسلاف فواخرجي تؤكد أنها شاركت في إنتاج فيلم "سلمى" لتقديم قصص نساء سوريا
القاهرة ـ سعيد الفرماوي
عبرت النجمة السورية سلاف فواخرجي، عن سعادتها بعرض الفيلم السوري "سلمى" في مهرجان القاهرة السينمائي الدولي، وفي نفس الوقت كانت فرحتها بعرضه ممزوج بجانب من الحنين والحزن على الفنان عبد اللطيف عبد الحميد الذي شا...المزيدأميركا تجبر غوغل على بيع "كروم" في خطوة لكسر هيمنة عملاق التكنولوجيا
واشنطن ـ مصر اليوم
في إجراء يهدف لمكافحة الممارسات الاحتكارية المتّهم بارتكابها عملاق التكنولوجبا، طلبت الحكومة الأميركية من القضاء إجبار "غوغل" على بيع متصفّحه "كروم". فقد كشفت وثيقة قضائية أن وزارة العدل دعت إلى تفكيك أن...المزيد
GMT 09:18 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر
مجوهرات تاريخية ارتدتها الملكة إليزابيث الثانية في يوم زفافها
GMT 09:22 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر
قرية بورميو الإيطالية المكان المثالي للرياضات الشتوية
GMT 13:28 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر
بهدف إحكام سيطرته نتنياهو لاقامة هيئة استخبارات تلزم الجيش والشباك بالتشاور معه
GMT 10:08 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر
أبرز المحطات في مسيرة لاعب التنس الاستثنائي نادال التي استمرت 23 عاماً
GMT 09:31 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر
الزرع الصناعي يضيف قيمة لديكور المنزل دون عناية مستمرة
GMT 10:41 2024 السبت ,16 تشرين الثاني / نوفمبر
الأمم المتحدة تحذر من تفاقم الأزمة الإنسانية في السودان بسبب العنف المستمر
GMT 16:19 2024 السبت ,16 تشرين الثاني / نوفمبر
قائد القوات البحرية المصري ينفي مرور سفن على متنها حمولة مواد متفجرة لإسرائيل
GMT 10:24 2024 الأحد ,10 تشرين الثاني / نوفمبر
اليونان تمزج بين الحضارة العريقة والجمال الطبيعي الآسر
GMT 09:28 2024 الأربعاء ,23 تشرين الأول / أكتوبر
"كيا تاسمان" تكسر الصور النمطية التقليدية بتصميمها الثوري والقدرة على التكيف ومستويات الأمان
GMT 16:02 2024 السبت ,16 تشرين الثاني / نوفمبر
إلهام شاهين تتألق بإطلالة فرعونية مستوحاه من فستان الكاهنة "كاروماما"
GMT 07:58 2024 الخميس ,31 تشرين الأول / أكتوبر
تصاميم السيارات الكلاسيكية تستقطب زوار معرض جدة الدولي للسيارات
GMT 10:43 2018 الجمعة ,21 أيلول / سبتمبر
روسيا ترحب بقرار وادا بإعادة تفعيل عمل الوكالة الروسية لمكافحة المنشطات
GMT 09:20 2024 الخميس ,08 شباط / فبراير
نصائح لعرض المنحوتات الفنية في المنزل
GMT 09:52 2024 الأحد ,10 تشرين الثاني / نوفمبر
تارا عماد بإطلالات عصرية تلهم طويلات القامة العاشقات للموضة
GMT 04:36 2024 الإثنين ,14 تشرين الأول / أكتوبر
فئات مسموح لها بزيارة المتحف المصري الكبير مجانا
GMT 21:29 2022 الجمعة ,06 أيار / مايو
مشادة بين حسني عبد ربه وباهر المحمدي عقب مباراة الإسماعيلي والمصري
GMT 16:50 2024 الأحد ,18 آب / أغسطس
منتخب مصر لشباب اليد يهزم بطل دوري أبطال آسيا ودياً
GMT 15:44 2021 الجمعة ,22 تشرين الأول / أكتوبر
تفاصيل حوار باتريس كارتيرون مع رزاق سيسيه في الزمالك
GMT 08:22 2021 الإثنين ,11 تشرين الأول / أكتوبر
طلعت يوسف يبدأ تجهيز شونجا لقيادة هجوم الإسماعيلي في الموسم الجديد
GMT 17:55 2024 الأحد ,07 تموز / يوليو
السجونُ الإسرائيلية لا تتسعُ ومسلسلُ التعذيب لا ينقطعُ
GMT 06:24 2024 الخميس ,21 تشرين الثاني / نوفمبر
رينو 5 الكهربائية الجديدة تظهر أثناء اختبارها
GMT 23:26 2019 الأحد ,24 آذار/ مارس
جزر الكناري الجميلة مليئة بالمطاعم والفنادق التي يقصدها السواح
GMT 06:01 2017 الجمعة ,22 كانون الأول / ديسمبر
محمود قابيل يكشف أنّ "الإخوان" فشلو في تهييج الرأي الأميركي العام على مصر
GMT 08:54 2017 الأربعاء ,25 تشرين الأول / أكتوبر
نادية عمارة تحذر الأزواج من مشاهدة الأفلام الإباحية
GMT 00:03 2024 الجمعة ,01 تشرين الثاني / نوفمبر
كيت ميدلتون ترسل رسالة لنجمة هندية بعد شفائها من السرطان
GMT 07:36 2024 الإثنين ,28 تشرين الأول / أكتوبر
ياسمين صبري تتألق بالقفطان في مدينة مراكش المغربية
GMT 11:49 2024 الجمعة ,14 حزيران / يونيو
الأهلي يفتح باب الرحيل أمام لاعبيه الأجانب بعد فتوى كولر
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
أرسل تعليقك