الرئيسية
أخبارعاجلة
رياضة
- الأخبار الرياضية
- أخبار الرياضة
- فيديو أخبار الرياضة
- نجوم الملاعب
- اخبار الرياضة
- ملاعب مصرية
- بطولات
- أخبار الاندية المصرية
- مقابلات
- رياضة عربية
- رياضة عالمية
- موجب
- سالب
- مباريات ونتائج
- كرة الطائرة
- كرة اليد
- كرة السلة
- رمي
- قفز
- الجري
- تنس
- سيارات
- غولف
- سباق الخيل
- مصارعة
- جمباز
- أخبار المنتخبات
- تحقيقات
- مدونات
- أخبار المحترفين
ثقافة
إقتصاد
فن وموسيقى
أزياء
-
صحة وتغذية
-
سياحة وسفر
ديكور
توقيت القاهرة المحلي 04:30:45 آخر تحديث
توقيت القاهرة المحلي 04:30:45 آخر تحديث
وزارة التربية والتعليم المصرية تحقق نسبة إنجاز 99% في الرد على الشكاوي
وزارة التربية والتعليم المصرية
القاهرة ـ مصر اليوم
أكدت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفنى على أهمية منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، كوسيلة للتواصل بين الدولة والمواطن لحل ومواجهة المشكلات فيما يتعلق بموضوعات التعليم قبل الجامعي، وإيجاد حلول لها والتعامل مع المقترحات والطلبات المقدمة من المواطنين، ومساعدتهم فى حل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن بهدف تقديم خدمة أفضل تتفق مع اتجاهات الدولة للتحول الرقمي.
وأشارت الوزارة، إلى وجود العديد من القنوات للتواصل مع الوزارة لتقديم الطلبات والشكاوى والاستفسارات والاقتراحات والتى تناسب جميع فئات المجتمع وتراعي التنوع الثقافي والاقتصادي والاجتماعي منها ما هو تقليدي كالتليفون (الخط الساخن) والبرقيات والبريد والفاكس والتسليم باليد، ومنها ما يناسب التطور الرقمي مثل تطبيقات الواتس آب والبريد الإلكتروني والفيس بوك، فضلًا عن منظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء.
وقال محمد عبدالقادر مدير عام الإدارة العامة لمركز الإتصالات وخدمة المواطنين، إنه تنفيذًا لتوجيهات الدكتور طارق شوقى وزير التربية والتعليم والتعليم الفنى بتطوير الأداء وتفعيل الرقمنة بدأت الإدارة في تدريب العاملين على التعامل مع المنظومة لمواكبة الرقمنة، مشيرًا إلى أنه بالنسبة للطلبات التي تقدم ورقيًا فيتم ترجمتها إلكترونيًا والتعامل معها لاحقًا بشكل إلكتروني كامل وترفع على بوابة منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء ويمكن متابعتها من أي مكان وفي أي وقت دون الحاجة للانتقال للوزارة أو التواصل المباشر مع المسؤولين بها في كل مراحل المعالجة الداخلية لها ومعرفة الرد والتعقيب عليها أيضًا.
وأوضح أن الوزارة تلقت حتى نهاية ديسمبر 2021 (605,693) شكوى وطلب وتم الرد على (603,720) بنسبة إنجاز 99%، وأن متوسط معدل سرعة الرد على الموضوعات، وصل في ديسمبر 2021 إلى سبعة أيام وفقًا لما هو مسجل على منظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء، مشيرًا إلى أن عدد الموضوعات الواردة عبر بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة بلغت (168,297) حتى نهاية ديسمبر 2021 وتم الرد على (166,324) بنسبة إنجاز 99%.
وأعربت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني، عن تقديرها للجهد المبذول من جميع العاملين بالمديريات التعليمية، والعاملين بجميع قطاعات الوزارة، والإدارة العامة لمركز الإتصالات وخدمة المواطنين، والعاملين بمنظومة الشكاوى بمجلس الوزراء وهو ما أسفر عن تحقيق نسب انجاز للمديريات ما بين 97% إلى 100%، ونسب إنجاز للإدارات والجهات التابعة ما بين 95% إلى 100% بنهاية ديسمبر 2021.
قد يهمك أيضــــــــــــــــًا :
التعليم المصرية تحدد محذوفات منهج الفلسفة والمنطق لطلاب الدمج في الثانوية العامة
وزارة التعليم المصرية تعقد جلسة حول الاستفادة من النموذج الياباني في تطوير التعليم الفني
- الأحد ,20 تشرين الأول / أكتوبر GMT 07:41 2024 سبعمائة ألف طفل لبناني لم يتمكنوا من بدء العام الدراسي الجديد بسبب الحرب والوزارة تبحث عن بدائل
- الجمعة ,04 تشرين الأول / أكتوبر GMT 09:55 2024 الجامعات البريطانية تدعو إلى زيادة الأقساط بما يتماشى مع التضخم في البلاد
- الخميس ,12 أيلول / سبتمبر GMT 23:38 2024 سبعة من حملة جائزة نوبل ينضمون لحملة حماية حرية التعبير في الجامعات البريطانية
- الثلاثاء ,10 أيلول / سبتمبر GMT 05:51 2024 وزير التعليم المصري يترأس اجتماع مجلس إدارة المركز القومي للبحوث التربوية والتنمية
- السبت ,07 أيلول / سبتمبر GMT 15:06 2024 أطفال غزة محاصرون وسط الحرب الإسرائيلية وبلا مدارس مع بدء العام الدراسي الجديد
GMT 07:41 2024 الأحد ,20 تشرين الأول / أكتوبر
سبعمائة ألف طفل لبناني لم يتمكنوا من بدء العام الدراسي الجديد بسبب الحرب والوزارة تبحث عن بدائل
GMT 09:55 2024 الجمعة ,04 تشرين الأول / أكتوبر
الجامعات البريطانية تدعو إلى زيادة الأقساط بما يتماشى مع التضخم في البلاد
GMT 23:38 2024 الخميس ,12 أيلول / سبتمبر
سبعة من حملة جائزة نوبل ينضمون لحملة حماية حرية التعبير في الجامعات البريطانية
GMT 05:51 2024 الثلاثاء ,10 أيلول / سبتمبر
وزير التعليم المصري يترأس اجتماع مجلس إدارة المركز القومي للبحوث التربوية والتنمية
GMT 15:06 2024 السبت ,07 أيلول / سبتمبر
أطفال غزة محاصرون وسط الحرب الإسرائيلية وبلا مدارس مع بدء العام الدراسي الجديد
مصر تشكل لجنة جديدة لإدارة ملف الدين وتضع شروطًا جديدة للاقتراض الخارجي
القاهرة ـ مصر اليوم
وافق مجلس الوزراء المصري، اليوم الأربعاء، على مشروع قرار رئيس مجلس الوزراء بإعادة تشكيل لجنة إدارة ملف الدين الخارجي وتنظيم الاقتراض الخارجي.ونص مشروع القرار على أن تكون اللجنة برئاسة رئيس مجلس الوزراء، وعضوية كل...المزيدالموت يغيب الفنان القدير مصطفى فهمي عن عمر 82 عامًا بعد جراحة في المخ
القاهرة - شيماء عصام
غيب الموت الفنان القدير مصطفى فهمي، صباح اليوم الأربعاء، عن عمر يناهز الـ 82 عاما، بعد صراع قصير مع مضاعفات جراحة في المخ خضع لها في شهر أغسطس الماضي. ولم يعلن الفنان حسين فهمي تفاصيل موعد ومكان تشييع جثمان شقيقه، ...المزيدإكس" توقف حساب المرشد الإيراني خامنئي بعد منشور بالعبرية
طهران ـ مصر اليوم
أوقفت منصة التواصل الاجتماعي "إكس" حسابا جديدا نيابة عن المرشد الأعلى الإيراني علي خامنئي الذي نشر رسائل بالعبرية. وتم تعليق الحساب، صباح اليوم الاثنين، مع ملاحظة تفيد بأن "إكس" توقف الحسابات التي تنتهك ق...المزيدالدكتورة هبة القواس تتحدث عن حفلها الفني الثقافي الخيري "سمفونية الأمل" وتؤكد أنه من أجل الحب والخير
الرياض ـ مصر اليوم
قبل لحظات قليلة من انطلاق الحدث الأبرز على المستوى الموسيقي والفني والثقافي والخيري في المملكة الذي تنظمه جمعية السلياك بعنوان "سمفونية الأمل"، أكدت د. هبة القواس أن العرض الموسيقي المنتظر تم إعداد...المزيد
GMT 07:44 2024 الخميس ,31 تشرين الأول / أكتوبر
البدلة النسائية الخيار الأمثل لإبراز شخصيتك وأناقتك
GMT 08:09 2024 الخميس ,31 تشرين الأول / أكتوبر
سريلانكا وجهة سياحية جذّابة تجمع بين الطبيعة الخلابة وعبق التاريخ
GMT 08:16 2024 الخميس ,31 تشرين الأول / أكتوبر
نصائح للعناية بنظافة المنزل لتدوم لأطول فترة ممكنة
GMT 03:33 2024 الجمعة ,01 تشرين الثاني / نوفمبر
اتصال بين وزير دفاع أميركا ونظيره الإسرائيلي لبحث "فرص التهدئة الإقليمية"
GMT 15:33 2024 الخميس ,31 تشرين الأول / أكتوبر
الناشطون العرب يتفاعلون مع كتاب "الحرب" لمحقق فضيحة "ووترغيت" عبر وسائل التواصل الاجتماعي
GMT 04:12 2024 الجمعة ,01 تشرين الثاني / نوفمبر
سلسلة غارات إسرائيلية عنيفة على مناطق بالضاحية الجنوبية لبيروت بعد ٦ أيام من الهدوء
GMT 00:04 2024 الجمعة ,01 تشرين الثاني / نوفمبر
مصر تنفي بشكل قاطع وجود أي تعاون عسكري مع إسرائيل
GMT 00:03 2024 الجمعة ,01 تشرين الثاني / نوفمبر
هيفاء وهبي تعود لدراما رمضان 2025 بعد غياب 3 سنوات
GMT 03:06 2024 الخميس ,31 تشرين الأول / أكتوبر
ميقاتي يُعلن عن هدنة محتملة بين "حزب الله" وإسرائيل خلال ساعات ويرى أن الجماعة تأخرت في فصل جبهة لبنان عن غزة
GMT 07:58 2024 الخميس ,31 تشرين الأول / أكتوبر
تصاميم السيارات الكلاسيكية تستقطب زوار معرض جدة الدولي للسيارات
GMT 04:30 2024 الجمعة ,01 تشرين الثاني / نوفمبر
هاريس وجّهت تندد بتصريحات "مهينة جدا" لترامب في بشأن حقوق النساء والإجهاض
GMT 08:49 2024 الأربعاء ,02 تشرين الأول / أكتوبر
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج " الأسد " في أكتوير/ تشرين الأول 2024
GMT 09:13 2024 الأربعاء ,02 تشرين الأول / أكتوبر
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج " الجدي " في أكتوير/ تشرين الأول 2024
GMT 02:37 2018 الثلاثاء ,01 أيار / مايو
يحيى الفخراني يؤكد أن دوره في "بالحجم العائلي" مختلف تمامًا
GMT 02:13 2018 الثلاثاء ,30 كانون الثاني / يناير
دافيد دي خيا يغير موقفه من التوقيع إلى نادي ريال مدريد
GMT 23:13 2020 الثلاثاء ,08 أيلول / سبتمبر
بورصة الكويت تغلق تعاملاتها على ارتفاع
GMT 07:00 2020 الثلاثاء ,07 تموز / يوليو
تعرف على موعد عرض مسلسل 'هوجان' لمحمد إمام
GMT 06:47 2020 الخميس ,02 تموز / يوليو
والد أنطوان جريزمان ينتقد مدرب "برشلونة" الإسباني في رسالة محرجة
GMT 16:43 2020 السبت ,27 حزيران / يونيو
إثيوبيا تعادي مصر وتعلن بدء ملء سد النهضة فى غضون أسابيع
GMT 01:11 2020 الإثنين ,22 حزيران / يونيو
الصحة المصرية توفر بروتوكول علاج فيروس كورونا للعزل المنزلي
GMT 15:08 2020 الأحد ,21 حزيران / يونيو
شكري يؤكّد أنّ الوفاق لم تحسن قراءة موقف السيسي
GMT 03:48 2020 الأحد ,21 حزيران / يونيو
الفنان عمر السعيد يبرر خيانته لزوجته في "ليه لأ"
GMT 04:19 2020 السبت ,20 حزيران / يونيو
ملالا يوسفزاي مغطاة بـ"الكعك" وقصاصات الورق احتفالًا بتخرجها
GMT 20:43 2020 الخميس ,28 أيار / مايو
جاريث تايلور يواصل مهمته في مانشستر سيتي من بوابة تدريب "السيدات"
GMT 05:08 2020 الثلاثاء ,12 أيار / مايو
"ماسنجر رومز" يمكنها العمل على "واتسآب" تعرف على مميزاتها وكيفية إنشائها
GMT 03:15 2020 الثلاثاء ,21 إبريل / نيسان
أنغيلا ميركل تدعو ألمانيا للحذر والانضباط بعد الفتح الجزئي للبلاد
GMT 05:54 2020 الإثنين ,20 إبريل / نيسان
تعرفي على طريقة إعداد وتحضير ساندويتش التركى
GMT 08:16 2020 الأحد ,05 إبريل / نيسان
طلاب يرفعون الباسبور المصري فرحا بعودتهم من واشنطن
GMT 12:58 2020 الجمعة ,13 آذار/ مارس
تعليق السير مجدي يعقوب على انتشار فيروس كورونا
GMT 04:27 2020 الأربعاء ,11 آذار/ مارس
تعرف على حالة الطقس المتوقعة في مصر الخميس والجمعة
GMT 18:47 2020 الخميس ,05 آذار/ مارس
والد هالاند يفضل انتقال نجله للدوري الإسباني
GMT 19:54 2020 الأحد ,01 آذار/ مارس
اتحاد الكرة الألماني يقرّر فتح تحقيق في أحداث مباراة بايرن ميونخ مع هوفنهايم
GMT 03:16 2020 السبت ,29 شباط / فبراير
هدى المفتي تُؤكِّد أنَّ العمل مع الزعيم مُميَّز والسينما "تصنع التاريخ"
GMT 05:19 2020 السبت ,15 شباط / فبراير
الإمارات تكشف شفاء حالتين جديدتين مصابتين بـ"كورونا" المُستجَد
GMT 00:13 2020 الأربعاء ,22 كانون الثاني / يناير
حسام حبيب يعلن تراجع شيرين عن اعتزال السوشيال ميديا
GMT 02:27 2020 الخميس ,02 كانون الثاني / يناير
أحمد شوبير يستفز أندية الدوري برسالة مثيرة بسبب الأهلي
GMT 20:15 2019 الثلاثاء ,31 كانون الأول / ديسمبر
مارتن سكورسيزي على أعتاب رقم قياسي بحفل "غولدن غلوب" 2020
GMT 03:36 2019 الثلاثاء ,24 كانون الأول / ديسمبر
نوسيلة إسماعيل تنفعل على أحمد موسى بسبب واقعة "إطلاق النار"
GMT 21:29 2019 الأحد ,15 كانون الأول / ديسمبر
تفاصيل مثيرة في قتل سعودي في منطقة النزهة ومفاجأة في طريقة التعرف
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
أرسل تعليقك