عثمان يستقبل وفد ممثلي المتابعة الميدانية لمنظومة الشكاوي الحكومية

بحث محافظ الإسماعيلية اللواء حمدي عثمان، خلال استقباله /الأربعاء/، وفدًا من ممثلي مجلس الوزراء برئاسة اللواء الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وأشرف حنفي مدير بوابة الشكاوى، المتابعة الميدانية خلال زيارتهم للمحافظة.

وقال المحافظ - في تصريح له - إن تلك الزيارة تأتي لمتابعة موقف وانتظام سير العمل والتعامل مع الشكاوى الجماهيرية والقضايا المجتمعية ومتابعة ما تم تنفيذه واتخاذه من قرارات لحل تلك الشكاوى ونسب التنفيذ والوقوف على أي احتياجات ومتطلبات لانتظام سير المنظومة وتفعيلها بالمحافظة .

وأوضح المحافظ أن الأجهزة التنفيذية تقوم بكامل دورها من أجل تحقيق المزيد من التفاعل والتواصل مع المواطنين وتحقيق طموحاتهم وآمالهم وإيجاد حلولا جذرية للمشكلات والقضايا الجماهيرية وذلك عبر بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة بديوان عام المحافظة وبالمراكز التكنولوجيا للخدمات الجماهيرية بجميع مراكز ومدن المحافظة والأحياء ومديريات الخدمات.

والتقى أعضاء الوفد الزائر بعدد من المواطنين المترددين على مقر ديوان عام المحافظة لعرض شكاواهم ومطالبهم على المحافظ والاستماع وتعرفوا منهم على مستوى تلبية الخدمات الجماهيرية لهم من خلال إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة ومدى تفاعل المسؤولين معهم ، حيث قام أعضاء الوفد الزائر بتفقد بوابة الشكاوى الالكترونية بالمركز الرئيسي بديوان عام المحافظة والالتقاء بالعاملين بإدارة البوابات و إدارة خدمة المواطنين وعدد من المواطنين المترددين عليها للاطمئنان على انتظام سير العمل في تلقي الشكاوى والرد عليها ، مشيدين بمستوى الأداء لمنظومة الخدمات الجماهيرية بالمحافظة وإدارات خدمات المواطنين والقائمين على العمل بها.

قد يهمك أيضاً : 

محافظ الإسماعيلية يوافق علي مشروعات بتكلفة 1.5مليون جنيه

محافظ الإسماعيلية يكرم 222 من أسر شهداء حرب أكتوبر