‏محافظ البحر الأحمر يعلن إنقاذ 28 شخصا من حادث غرق مركب سياحي واستمرار البحث عن 17 آخرين الجيش الإسرائيلي يصدر أوامر إخلاء لسكان عدد من المناطق في صور ويأمرهم بالتوجه إلى شمال نهر الأولي مصرع شخص وإصابة اثنين في تحطم طائرة قرب مطار فيلنيوس بليتوانيا غارات على النبطية تزامنا مع تفجيرات في ديرميماس واشتباكات بمحيط الخيام انهيارات أرضية وفيضانات تضرب جزيرة سومطرة الإندونيسية وزارة الصحة اللبنانية تعلن 3,754 شهيدًا و15,626 مصابًا منذ بدء العدوان الإسرائيلي على لبنان منذ أكتوبر 2023 وفاة الفنان المصري عادل الفار داخل أحد مستشفيات القاهرة مقتل 87 شخصا على الأقل بـ24 ساعة شمال ووسط غزة لتتجاوز حصيلة قتلى الحرب الـ44 ألفا ارتفاع أسعار النفط العالمي وسط مخاوف من توسع الصراع في أوكرانيا جيش الاحتلال يعلن اغتيال 5 قادة من حماس

أخبار عاجلة

"حماية المستهلك" يحيل "مترا" للكمبيوتر في قضيتين إلى نيابة العجوزة

السبت ,09 كانون الثاني / يناير2016 ، 11:22 بتوقيت القاهرة المحلي

مصر اليوم - حماية المستهلك يحيل مترا للكمبيوتر في قضيتين إلى نيابة العجوزة

رئيس جهاز حماية المستهلك عاطف يعـقوب

القاهرة - أحمد عبد الفتاح

أحال جهاز حماية المستهلك، شركة "مترا" للكمبيوتر إلى نيابة العجوزة، لعدم الالتزام بتطبيق قانون حماية المستهلك وعدم مراعاة مصالح المستهلكين. حيث أكد رئيس جهاز حماية المستهلك عاطف يعـقوب، بأن الإحالة جاءت بسبب رفض الشركة تنفيذ قرارات مجلس ادارة جهاز حماية المستهلك بشأن استبدال جهاز "تابلت" ماركة "أسوس" به عيوب وكاميرا ماركة "سامسونغ".

وأضاف يعقوب بان أحد المواطنين تقدَم بشكوى للجهاز يتضرر من شراء "تابلت" وجد به عيب تمثل في (بقع بالشاشة) وباللجوء إلى الشركة المشكو في حقها وجد مماطلة في حل الشكوى، كما تقدم مواطنًا أخر بشكوى يتضرر من شراء كاميرا "سامسونغ" وجد بها عيوب تمثلت في (بهتان وبقع بالصور وصوت غير معتاد).

وباشر جهاز التحقيق في الشكوتين، وبمواجهة الشركة المشكو في حقها بالشكوى الأولى أفادت بأنها في انتظار وصول قطع الغيار اللازمة للإصلاح وهو مالم يتم، وبخصوص الشكوى الثانية أفادت الشركة بأن الكاميرا تم اصلاحها مرة واحدة فقط الا أنه عند توجه الشاكي لاستلامها وجد أن العيب مازال قائما وعليه رفض الاستلام.

وأكد عاطف يعقوب أنه بعرض أوراق الشكوتين على مجلس ادارة الجهاز أصدر قرارين، بإلزام الشركة باستبدال المنتج بأخر جديد من ذات النوع والموديل والمواصفات، أو الاسترجاع ورد القيمة للشاكيين دون أي تكلفه اضافيه، الا أن الشركة المشكو في حقها امتنعت عن تنفيذ قراري مجلس الادارة سالف البيان.

وأوضح أن هاتين الواقعتين تشكلان جنحتين اقتصاديتين عملا في المواد 124،19،9،8،7،6،1 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لعام 2006 مما يستوجب معه احالة الشركة المخالفة للقانون الى النيابة العامة للتصرف واتخاذ اللازم قانونًا.

وأضاف يعـقوب أنه لا أحد فوق القانون، مشيرًا إلى أن الجهاز يقوم باتخاذ الإجراءات القانونية تجاه الشركات المخالفة التي لا تلتزم بالقانون وبصفة خاصة في القضايا التي تضر بمصالح المستهلكين وتشكل خطرًا على صحته وسلامته من خلال الاحالة الى النيابة العامة لضمان سرعة مكافحة هذه الظواهر الضارة في الأسواق والمستهلك ودرئًا لتداعياتها الخطيرة.

وطالب يعقوب جموع المستهلكين بالتوجه بالشكاوى الى الجهاز في حالة وجود ما يستدعي ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة في المحافظات، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG .

الرئيسية

أخبارعاجلة

رياضة

ثقافة

إقتصاد

فن وموسيقى

أزياء

صحة وتغذية

سياحة وسفر

ديكور

أخبار

البرلمان المصري

إعلام

تعليم

نساء

أزياء إسلامية

علوم وتكنولوجيا

بيئة

مدونات

أبراج

فيديو

سيارات

"حماية المستهلك" يحيل "مترا" للكمبيوتر في قضيتين إلى نيابة العجوزة

رئيس جهاز حماية المستهلك عاطف يعـقوب

القاهرة - أحمد عبد الفتاح

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

الغاز الطبيعي المسال

القاهرة ـ مصر اليوم

الفنانة حنان مطاوع

القاهرة ـ مصر اليوم

منصة المراسلة الفورية واتساب

واشنطن ـ مصر اليوم

المواقع التراثية

بيروت ـ مصر اليوم

محمد صلاح

لندن ـ سليم كرم

حبوب القهوة

برلين ـ مصر اليوم

هند صبري بإطلالة باللون الأسود

القاهرة ـ مصر اليوم