توقيت القاهرة المحلي 11:49:54 آخر تحديث
  مصر اليوم -

تفعيل منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة في 5 محطات رئيسية بمترو الأنفاق

  مصر اليوم -

  مصر اليوم - تفعيل منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة في 5 محطات رئيسية بمترو الأنفاق

منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة في 5 محطات رئيسية بمترو الأنفاق
القاهرة -مصر اليوم

بدأت قبل أيام، تفعيل منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة في 5 محطات رئيسية بمترو الأنفاق، كبداية لتعميم المنظومة في جميع محطات المرفق، وهي: الشهداء، وأنور السادات، وجمال عبدالناصر، والعتبة، والعباسية.

طريقة تقديم الشكاوى في المنظومة الحكومية الموحدة، من خلال النقاط التالية:

1- على المواطن، التوجه إلى نقطة الشكوى في أحد محطات المترو الخمسة، المختصة باستقبالها.

2- يتم تقديم الشكوى من خلال بطاقة الرقم القومي، من خلال الموظف المختص بتسجيلها على البوابة الإلكترونية الخاصة بمنظومة الشكاوى الموحدة، وذلك على مدار اليوم من الثامنة صباحاً وحتى العاشرة مساءا، طوال أيام الأسبوع ماعدا العطلات الرسمية.

3- يتم تسجيل الشكوى باسم المواطن على المنظومة من خلال "الكمبيوتر"، ثم فور إنهاء هذا الإجراء، تكون العملية قد انتهت.

4- التقديم يشمل رقم هاتف المواطن، صاحب الشكوى، حتى يسهل التواصل معه بعد ذلك.

5- عادة ما يتم الرد على الشكاوي خلال أيام من تقديمها .

جدير بالذكر أن الشكاوي التي قدمت خلال الأيام الماضية، تنوعت ما بين تأخر استلام شقق الإسكان الاجتماعي بالمدن الجديدة، من قبل المستحقين، وكذلك شكاوى من المحذوفين من بطاقات التموين، بجانب أزمة ارتفاع أسعار تعريفة المواصلات، وفوضى التكاتك، فضلا عن شكاوى أخرى من مترو الأنفاق، حيث طالب الركاب بتشغيل قطارات مكيفة على كل الخطوط.

قد يهمك ايضا 

تعرَّف على طريقة تجديد بطاقة "الرقم القومي" عبر الإنترنت

تفعيل منظومة الشكاوي الإلكترونية للمواطنين في جميع مراكز أسيوط

egypttoday
egypttoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

تفعيل منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة في 5 محطات رئيسية بمترو الأنفاق تفعيل منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة في 5 محطات رئيسية بمترو الأنفاق



إطلالات الأميرة رجوة الحسين تجمع بين الرقي والعصرية

عمان ـ مصر اليوم

GMT 10:20 2024 الخميس ,28 تشرين الثاني / نوفمبر

فواكه طبيعية تعزز صحة الكلى وتساعد في تطهيرها بشكل آمن
  مصر اليوم - فواكه طبيعية تعزز صحة الكلى وتساعد في تطهيرها بشكل آمن

GMT 11:22 2020 الأربعاء ,08 تموز / يوليو

يحذرك هذا اليوم من المخاطرة والمجازفة

GMT 09:15 2024 الجمعة ,15 تشرين الثاني / نوفمبر

أهم 3 نصائح لاختيار العباية في فصل الشتاء

GMT 02:22 2020 الإثنين ,09 تشرين الثاني / نوفمبر

"الزراعة" تؤكد البلاد على وشك الاكتفاء الذاتي من الدواجن

GMT 13:41 2020 الأحد ,01 تشرين الثاني / نوفمبر

فيديو جديد لـ"طفل المرور" يسخر من رجل شرطة آخر
 
Egypt-today

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

egypttoday egypttoday egypttoday egypttoday
Egypttoday Egypttoday Egypttoday
Egypttoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
Egypt, Lebanan, Lebanon