الرئيسية
أخبارعاجلة
رياضة
- الأخبار الرياضية
- أخبار الرياضة
- فيديو أخبار الرياضة
- نجوم الملاعب
- اخبار الرياضة
- ملاعب مصرية
- بطولات
- أخبار الاندية المصرية
- مقابلات
- رياضة عربية
- رياضة عالمية
- موجب
- سالب
- مباريات ونتائج
- كرة الطائرة
- كرة اليد
- كرة السلة
- رمي
- قفز
- الجري
- تنس
- سيارات
- غولف
- سباق الخيل
- مصارعة
- جمباز
- أخبار المنتخبات
- تحقيقات
- مدونات
- أخبار المحترفين
ثقافة
إقتصاد
فن وموسيقى
أزياء
-
صحة وتغذية
-
سياحة وسفر
ديكور
توقيت القاهرة المحلي 13:21:55 آخر تحديث
توقيت القاهرة المحلي 13:21:55 آخر تحديث
تفعيل منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة في 5 محطات رئيسية بمترو الأنفاق
منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة في 5 محطات رئيسية بمترو الأنفاق
القاهرة -مصر اليوم
بدأت قبل أيام، تفعيل منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة في 5 محطات رئيسية بمترو الأنفاق، كبداية لتعميم المنظومة في جميع محطات المرفق، وهي: الشهداء، وأنور السادات، وجمال عبدالناصر، والعتبة، والعباسية.
طريقة تقديم الشكاوى في المنظومة الحكومية الموحدة، من خلال النقاط التالية:
1- على المواطن، التوجه إلى نقطة الشكوى في أحد محطات المترو الخمسة، المختصة باستقبالها.
2- يتم تقديم الشكوى من خلال بطاقة الرقم القومي، من خلال الموظف المختص بتسجيلها على البوابة الإلكترونية الخاصة بمنظومة الشكاوى الموحدة، وذلك على مدار اليوم من الثامنة صباحاً وحتى العاشرة مساءا، طوال أيام الأسبوع ماعدا العطلات الرسمية.
3- يتم تسجيل الشكوى باسم المواطن على المنظومة من خلال "الكمبيوتر"، ثم فور إنهاء هذا الإجراء، تكون العملية قد انتهت.
4- التقديم يشمل رقم هاتف المواطن، صاحب الشكوى، حتى يسهل التواصل معه بعد ذلك.
5- عادة ما يتم الرد على الشكاوي خلال أيام من تقديمها .
جدير بالذكر أن الشكاوي التي قدمت خلال الأيام الماضية، تنوعت ما بين تأخر استلام شقق الإسكان الاجتماعي بالمدن الجديدة، من قبل المستحقين، وكذلك شكاوى من المحذوفين من بطاقات التموين، بجانب أزمة ارتفاع أسعار تعريفة المواصلات، وفوضى التكاتك، فضلا عن شكاوى أخرى من مترو الأنفاق، حيث طالب الركاب بتشغيل قطارات مكيفة على كل الخطوط.
قد يهمك ايضا
تعرَّف على طريقة تجديد بطاقة "الرقم القومي" عبر الإنترنت
تفعيل منظومة الشكاوي الإلكترونية للمواطنين في جميع مراكز أسيوط
- الأربعاء ,14 آب / أغسطس GMT 18:09 2019 "الكهرباء" تنفي وجود علاقة بين الانفجار النووي في روسيا و"الضبعة"
- الأربعاء ,14 آب / أغسطس GMT 18:07 2019 "الكهرباء" تنفي وجود علاقة بين الانفجار النووي في روسيا و"الضبعة"
GMT 18:29 2019 الأربعاء ,14 آب / أغسطس
المصريون يحتفلون بالعيد على كوبري "تحيا مصر"GMT 18:09 2019 الأربعاء ,14 آب / أغسطس
"الكهرباء" تنفي وجود علاقة بين الانفجار النووي في روسيا و"الضبعة"GMT 18:07 2019 الأربعاء ,14 آب / أغسطس
"الكهرباء" تنفي وجود علاقة بين الانفجار النووي في روسيا و"الضبعة"GMT 12:30 2019 الجمعة ,09 آب / أغسطس
مجزر البساتين الآلي يستقبل 60 ألف رأس ماشية في عيد الأضحىGMT 12:12 2019 الجمعة ,09 آب / أغسطس
ضبط محاولتي تهريب أدوية ومستلزمات تجميل في مطار القاهرةالرئيس عبد الفتاح السيسي يتحدث عن خسارة مصر مبالغ "ضخمة" بسبب التوترات الجيوسياسية
القاهرة ـ مصر اليوم
قال الرئيس المصري عبد الفتاح السيسي، إن بلاده فقدت 6 مليارات دولار من إيرادات قناة السويس نتيجة التوترات الجيوسياسية.وتشهد منطقة الشرق الأوسط توترات جيوسياسية متصاعدة منذ 7 أكتوبر الماضي، والتي زادت مؤخرا مع تفاقم...المزيدشيرين عبدالوهاب تساند بيروت على طريقتها وتعيد نشر أغنيتها "لبنان في القلب"
القاهرة - مصر اليوم
مع اشتعال الأوضاع في لبنان على وقع الضربات الصاروخية والغارات الإسرائيلية على الجنوب، دعمت الفنانة المصرية شيرين عبد الوهاب بيروت على طريقتها الخاصة.وأعادت النجمة نشر جزء من أغنيتها "لبنان في القلب" عبر حساب...المزيدالأرض تشهد حدثاً فلكياً نادراً لمذنب يظهر مرة كل 80 ألف عام
واشنطن ـ مصر اليوم
قال علماءُ الفلك إنَّ العالم على موعدٍ مع ظاهرة فلكية تحدث مرة واحدة كل 80 ألف عام، ومن المفترض أن تحدث خلال الأيام القليلة المقبلة وستكون فرصة للجيل الحالي من البشر أن يشاهدوا هذا الحدث النادر. وبحسب تقرير نشرته جري...المزيد
GMT 02:32 2024 الإثنين ,30 أيلول / سبتمبر
فساتين الزفاف تجتاح واجهات "المتاجر العالمية" في ربيع وصيف 2025
GMT 02:18 2024 الإثنين ,30 أيلول / سبتمبر
أمستردام تعد واحدة من أكثر المدن الأوروبية خضّرة في الخريف
GMT 08:27 2024 الإثنين ,30 أيلول / سبتمبر
"حزب الله" يُعلن رسميًا مقتل علي كركي قائد الجبهة الجنوبية في الضربة التي استهدفت حسن نصرالله
GMT 02:07 2024 الإثنين ,30 أيلول / سبتمبر
الذهبي والبرونزي والفضّي من أكثر الألوان الرائجة في ديكور 2025
GMT 08:55 2024 الأحد ,29 أيلول / سبتمبر
قناة "الشرق الوثائقية" بمرور عام على انطلاقها محققةً نجاحات ملحوظة وأرقام قياسية
GMT 21:06 2019 الخميس ,07 آذار/ مارس
أحمد السعدني يطمئن جمهوره على صحة والده عبر "إنستغرام"
GMT 17:25 2019 الجمعة ,22 شباط / فبراير
طرق تطبيق الهايلايتر في النهار للحصول على مكياج ناعم وأنيق
GMT 21:32 2022 السبت ,22 تشرين الأول / أكتوبر
التحقيق في سرقة قطع أثرية من متحف كلية آثار جامعة سوهاج
GMT 14:59 2019 الأربعاء ,06 تشرين الثاني / نوفمبر
الدكتورة شهلا العجيلي تتحدث للزميل زكي شهاب
GMT 00:14 2019 الثلاثاء ,01 تشرين الأول / أكتوبر
مجلس النواب يكشف قرار الحكومة المصرية بشأن أسعار البنزين والمنتجات البترولية
GMT 18:59 2019 الجمعة ,02 آب / أغسطس
حياة الدولي المصري محمد صلاح نجم فريق ليفربول في خطر
GMT 18:04 2019 الأحد ,30 حزيران / يونيو
إليك بعض الأطعمة التي تعزز صحة الدماغ ونمو عقل طفلك بشكل طبيعي
GMT 21:05 2019 الإثنين ,24 حزيران / يونيو
غير ملامح فيدرا بأحدث ظهور لها يصدم الجمهور ويشعل التساؤلات
GMT 22:07 2019 الجمعة ,21 حزيران / يونيو
المنتخب الكاميروني يتأهل للدور الثاني في بطولة كأس العالم للسيدات
GMT 05:15 2019 الثلاثاء ,04 حزيران / يونيو
شريهان تدعو بالشفاء لـ"عزت أبوعوف" بعد تعرّضه لأزمة صحية
GMT 02:21 2019 الأربعاء ,15 أيار / مايو
مصممة تعيد المصريين إلى "رمضان زمان" عبر مجسمات فنية
GMT 04:39 2019 الأحد ,07 إبريل / نيسان
ريال مدريد يقلب تأخّره إلى فوز ثمين على إيبار
GMT 04:06 2019 الجمعة ,05 إبريل / نيسان
محمد رمضان يعلن تقديم أول فيلم عربي بتقنية "3D"
GMT 23:28 2019 الخميس ,04 إبريل / نيسان
سلاح قديم يعود إلى كتيبة المدرب الفرنسي زين الدين زيدان
GMT 15:47 2019 السبت ,09 آذار/ مارس
ريهام حجاج تحذف جميع صورها مع زوجها من على "إنستغرام"
GMT 12:18 2019 الأربعاء ,13 شباط / فبراير
عمرو وردة أفضل لاعب محترف في الدوري اليوناني خلال 2018
GMT 01:11 2019 الأربعاء ,30 كانون الثاني / يناير
وفاة شخص دهسا سقط أسفل عجلات قطار في محطة "شربين"
GMT 04:02 2018 السبت ,22 كانون الأول / ديسمبر
طريقة سهلة لتحضير مغربيّة مع البطاطا بصلصة الطماطم
GMT 02:51 2018 الجمعة ,21 كانون الأول / ديسمبر
طريقة سهلة لتحضير تارت المنغا
GMT 12:31 2018 السبت ,10 تشرين الثاني / نوفمبر
شركة "أبل" ترصد مشكلات تقنية في "آيفون 10" و"ماك بوك برو"
GMT 14:02 2018 الأربعاء ,03 تشرين الأول / أكتوبر
حادث تصادم طائرتين عسكريّتين يغلق مطار الخرطوم الدولي
GMT 11:23 2018 السبت ,15 أيلول / سبتمبر
الفنانة هند عبد الحليم تكشف عن أسباب عدم اكتمال خطبتها
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
أرسل تعليقك