c "حماية المستهلك" يحيل "مترا" للكمبيوتر في قضيتين إلى نيابة العجوزة - مصر اليوم
توقيت القاهرة المحلي 10:42:14 آخر تحديث
  مصر اليوم -

"حماية المستهلك" يحيل "مترا" للكمبيوتر في قضيتين إلى نيابة العجوزة

  مصر اليوم -

  مصر اليوم - حماية المستهلك يحيل مترا للكمبيوتر في قضيتين إلى نيابة العجوزة

رئيس جهاز حماية المستهلك عاطف يعـقوب
القاهرة - أحمد عبد الفتاح

أحال جهاز حماية المستهلك، شركة "مترا" للكمبيوتر إلى نيابة العجوزة، لعدم الالتزام بتطبيق قانون حماية المستهلك وعدم مراعاة مصالح المستهلكين. حيث أكد رئيس جهاز حماية المستهلك عاطف يعـقوب، بأن الإحالة جاءت بسبب رفض الشركة تنفيذ قرارات مجلس ادارة جهاز حماية المستهلك بشأن استبدال جهاز "تابلت" ماركة "أسوس" به عيوب وكاميرا ماركة "سامسونغ".
 
وأضاف يعقوب بان أحد المواطنين تقدَم بشكوى للجهاز يتضرر من شراء "تابلت" وجد به عيب تمثل في (بقع بالشاشة) وباللجوء إلى الشركة المشكو في حقها وجد مماطلة في حل الشكوى، كما تقدم مواطنًا أخر بشكوى يتضرر من شراء كاميرا "سامسونغ" وجد بها عيوب تمثلت في (بهتان وبقع بالصور وصوت غير معتاد).
 
وباشر جهاز التحقيق في الشكوتين، وبمواجهة الشركة المشكو في حقها بالشكوى الأولى أفادت بأنها في انتظار وصول قطع الغيار اللازمة للإصلاح وهو مالم يتم، وبخصوص الشكوى الثانية أفادت الشركة بأن الكاميرا تم اصلاحها مرة واحدة فقط الا أنه عند توجه الشاكي لاستلامها وجد أن العيب مازال قائما وعليه رفض الاستلام.
 
وأكد عاطف يعقوب أنه بعرض أوراق الشكوتين على مجلس ادارة الجهاز أصدر قرارين، بإلزام الشركة باستبدال المنتج بأخر جديد من ذات النوع والموديل والمواصفات، أو الاسترجاع ورد القيمة للشاكيين دون أي تكلفه اضافيه، الا أن الشركة المشكو في حقها امتنعت عن تنفيذ قراري مجلس الادارة سالف البيان.
 
وأوضح أن هاتين الواقعتين تشكلان جنحتين اقتصاديتين عملا في المواد 124،19،9،8،7،6،1 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لعام 2006 مما يستوجب معه احالة الشركة المخالفة للقانون الى النيابة العامة للتصرف واتخاذ اللازم قانونًا.
 
وأضاف يعـقوب أنه لا أحد فوق القانون، مشيرًا إلى أن الجهاز يقوم باتخاذ الإجراءات القانونية تجاه الشركات المخالفة التي لا تلتزم بالقانون وبصفة خاصة في القضايا التي تضر بمصالح المستهلكين وتشكل خطرًا على صحته وسلامته من خلال الاحالة الى النيابة العامة لضمان سرعة مكافحة هذه الظواهر الضارة في الأسواق والمستهلك ودرئًا لتداعياتها الخطيرة.
 
وطالب يعقوب جموع المستهلكين بالتوجه بالشكاوى الى الجهاز في حالة وجود ما يستدعي ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة في المحافظات، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG .
 

egypttoday
egypttoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

حماية المستهلك يحيل مترا للكمبيوتر في قضيتين إلى نيابة العجوزة حماية المستهلك يحيل مترا للكمبيوتر في قضيتين إلى نيابة العجوزة



GMT 04:48 2024 الأحد ,27 تشرين الأول / أكتوبر

خامنئي يفتتح حسابا بالعبرية على "إكس"بعد ضربات إسرائيل

GMT 00:07 2024 السبت ,26 تشرين الأول / أكتوبر

غارات إسرائيلية جديدة على الضاحية الجنوبية لبيروت

GMT 13:57 2024 الجمعة ,25 تشرين الأول / أكتوبر

إسرائيل تعيق فرار النازحين من لبنان لسوريا وتحذير أممي

نجوى كرم بإطلالات استثنائية وتنسيقات مبهرة في "Arabs Got Talent"

القاهرة ـ مصر اليوم

GMT 09:42 2024 الخميس ,07 تشرين الثاني / نوفمبر

ميلانيا ترامب تظهر بإطلالة بارزة ليلة فوز زوجها
  مصر اليوم - ميلانيا ترامب تظهر بإطلالة بارزة ليلة فوز زوجها

GMT 14:14 2018 الثلاثاء ,06 شباط / فبراير

بحث أميركي يدشن مشروعًا لإعادة تصور وجه نفرتيتي

GMT 23:17 2018 الأحد ,28 كانون الثاني / يناير

نادي روما الإيطالي يجهض حلم يورجن كلوب

GMT 13:46 2018 الإثنين ,22 كانون الثاني / يناير

اجتماع لمجلس إدارة اتحاد الكرة الثلاثاء المقبل

GMT 11:51 2018 الإثنين ,22 كانون الثاني / يناير

الإسماعيلي في مباراة قوية أمام الأسيوطي مساء الإثنين

GMT 01:38 2017 الأربعاء ,20 كانون الأول / ديسمبر

إلهام شاهين والأب دانيال يكرمان آمال فريد

GMT 05:51 2016 الثلاثاء ,02 شباط / فبراير

صعوبة البلع والنزيف المهبلي أبرز أعراض السرطان

GMT 22:36 2016 الإثنين ,28 آذار/ مارس

فوائد الجزر والخضروات لسرطان البروستاتا
 
Egypt-today

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

egypttoday egypttoday egypttoday egypttoday
Egypttoday Egypttoday Egypttoday
Egypttoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
Egypt, Lebanan, Lebanon