أمطارا غزيرة وعواصف في ولايات أميركية متأرجحة مقتل 11923 طالب و561 معلماً منذ بدء الحرب الإسرائيلية على غزة والضفة في 7 أكتوبر 2023 إندونيسيا تعلن إجلاء آلاف الأشخاص في أعقاب ثوران جبل ليوتوبي مقتل 6 بقصف روسي على زابوريجيا وإسقاط صاروخين و48 مسيرة الجيش الإسرائيلي ينسف عشرات القرى اللبنانية بيع خزانات لاعبي نادي ريال مدريد لأعمال خيرية أبرزهم رونالدو وزيدان وزارة الصحة في غزة تعلن مقتل 43391 فلسطينيا بالحملة الإسرائيلية منذ أكتوبر 2023 توتنهام يقرر تجديد عقد سون حتى 2026 سقوط مروحية عسكرية مصرية ووفاة ضابطين أثناء تدريب المركزى الأسترالى يبقى على سعر الفائدة الرئيسى عند أعلى مستوى فى 13 عاما

أخبار عاجلة

أخبار » في الظل

النيابة الإدارية تتلقى نحو 5 آلاف شكوى خلال 2019

الأحد ,01 أيلول / سبتمبر2019 ، 14:26 بتوقيت القاهرة المحلي

مصر اليوم - النيابة الإدارية تتلقى نحو 5 آلاف شكوى خلال 2019

المستشار عصام المنشاوي

القاهرة - مصر اليوم

أعلنت هيئة النيابة الإدارية، برئاسة المستشار عصام المنشاوي، أن وحدة الشكاوى في النيابة نجحت خلال الفترة من مستهل العام الجاري وحتى نهاية شهر يوليو الماضي، في التعامل مع 4 آلاف و996 شكوى تلقتها من المواطنين.

وذكرت النيابة الإدارية، في بيان اليوم الأحد، أن وحدة الشكاوى المركزية أحالت للتحقيق من ضمن الشكاوى الواردة إليها، تلك التي تنطوي على مخالفات مالية أو إدارية أو شبهة فساد تستوجب التحقيق بإجمالي 3 آلاف و871 شكوى، أحيل منها لجهات الاختصاص الخارجة عن ولاية النيابة 582 شكوى، وتم حفظ 112 شكوى، فيما أرسلت 3 شكاوى للأجهزة الرقابية للفحص وإعداد تقرير بما يسفر عنه الفحص، بينما تم حل الشكاوى بشكل مباشر وسريع دون اتباع طرق التحقيق التقليدية لـ207 شكاوى.

يأتي هذا الدور في إطار توجيهات المستشار عصام المنشاوي رئيس الهيئة بسرعة التصرف في شكاوى المواطنين في إطار القانون تحقيقًا للعدالة الناجزة وإعلاءً لدولة القانون، عبر إنهاء عدد من الشكاوى الخاصة بالمواطنين بشكل فوري وفعال وإزالة أسباب الشكوى دون اللجوء للطرق العادية وإجراءات التحقيق التي قد تستغرق وقتًا يكون عبئًا على المواطن وشكواه.

وذكر البيان الصادر عن النيابة الإدارية، أن الهيئة تضطلع بأعباء رسالتها السامية لتحقيق العدالة وتضع نصب أعينها التيسير على جمهور المواطنين فيما يتعلق بالإجراءات الإدارية وما يكتنفها من عقبات تحول دون حصول الجمهور على الخدمات التي يطلبها من الأجهزة الحكومية على اختلافها.

وأوضح البيان، أن إنشاء وحدة الشكاوى المركزية بالنيابة الإدارية مستوحى من نظام مفوض الدولة (المعمول به في بعض الدول الأوربية)، ما يتيح لأعضائها عدم الالتزام بالضوابط الشكلية في التحقيقات المعتادة، وتعطي مرونة في إنهاء المنازعات فور حدوثها بين المواطنين والجهات الإدارية، والعمل على إزالة أسباب الشكوى بشكل فوري وفعال.

وأضاف أن وحدة الشكاوى تتلقى وتفحص الشكاوى التي ترد عن طريق الخط الساخن (16117)، أو البريد الإلكتروني الرسمي (shakwa@ap.gov.eg)، أو عبر الصفحة الرسمية للنيابة الإدارية على موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك أو بأية وسيلة أخرى.

وأشار بيان "النيابة الإدارية"، إلى أن وحدة الشكاوى صنفت تقريرها عن الشكاوى التي وردت إليها في 6 فروع رئيسية، أولها الشكاوى المتعلقة بعدم أداء الواجب الوظيفي وتعطيل مصالح المواطنين، والتي بلغت 90 شكوى، وثانيها يتعلق بعدم صرف مستحقات مالية للمواطنين، وبلغت 20 شكوى، يليها شكاوى متعلقة بمخالفات الأحياء والوحدات المحلية والمرافق بإجمالي 13 شكوى، بالإضافة إلى 18 شكوى تتعلق بالإهمال الطبي وعدم تقديم الخدمة الطبية للمواطنين، و14 شكوى خاصة بتعنت الجهة الإدارية مع الموظفين الخاضعين لولايتها، و10 شكاوى متعلقة بالتعليم.

وأكد البيان الدور بالغ الأهمية للمواطن باعتباره الركيزة الأهم في كشف واقعات الفساد عبر ممارسة حقه الدستوري في الشكوى ودوره الإيجابي في كشف الفساد والإبلاغ عنه للجهات المختصة وعلى رأسها النيابة الإدارية، وأن هذا الدور لا يمكن له أن يأخذ مكانه في منظومة متكاملة لمكافحة الفساد إلا عبر توعية شاملة تقوم بها وسائل الإعلام على اختلافها المقروءة والمرئية والمسموعة، يعرف بمقتضاها المواطنون آليات التواصل مع النيابة الإدارية والإبلاغ عن أية مخالفة أو واقعة فساد مالي أو إداري أو سوء معاملة من أحد الموظفين العمومين.

الرئيسية

أخبارعاجلة

رياضة

ثقافة

إقتصاد

فن وموسيقى

أزياء

صحة وتغذية

سياحة وسفر

ديكور

أخبار

البرلمان المصري

إعلام

تعليم

نساء

أزياء إسلامية

علوم وتكنولوجيا

بيئة

مدونات

أبراج

فيديو

سيارات

النيابة الإدارية تتلقى نحو 5 آلاف شكوى خلال 2019

المستشار عصام المنشاوي

القاهرة - مصر اليوم

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

الجنية المصري

القاهرة ـ مصر اليوم

الفنان أحمد السقا

القاهرة ـ مصر اليوم

الملياردير الأميركي إيلون ماسك

واشنطن ـ مصر اليوم

هبة القواس

الرياض ـ مصر اليوم

ليونيل ميسي يتوج بجائزة فيفا "The Best" الصورة من حساب Fifa على إكس

لندن - مصر اليوم

التدخين

واشنطن ـ مصر اليوم

هند صبري بفستان وردي من توقيع علامة MOONMAINS

القاهرة ـ مصر اليوم