توقيت القاهرة المحلي 10:15:25 آخر تحديث
  مصر اليوم -

النيابة الإدارية تتلقى نحو 5 آلاف شكوى خلال 2019

  مصر اليوم -

  مصر اليوم - النيابة الإدارية تتلقى نحو 5 آلاف شكوى خلال 2019

المستشار عصام المنشاوي
القاهرة - مصر اليوم

 أعلنت هيئة النيابة الإدارية، برئاسة المستشار عصام المنشاوي، أن وحدة الشكاوى في النيابة نجحت خلال الفترة من مستهل العام الجاري وحتى نهاية شهر يوليو الماضي، في التعامل مع 4 آلاف و996 شكوى تلقتها من المواطنين.

وذكرت النيابة الإدارية، في بيان اليوم الأحد، أن وحدة الشكاوى المركزية أحالت للتحقيق من ضمن الشكاوى الواردة إليها، تلك التي تنطوي على مخالفات مالية أو إدارية أو شبهة فساد تستوجب التحقيق بإجمالي 3 آلاف و871 شكوى، أحيل منها لجهات الاختصاص الخارجة عن ولاية النيابة 582 شكوى، وتم حفظ 112 شكوى، فيما أرسلت 3 شكاوى للأجهزة الرقابية للفحص وإعداد تقرير بما يسفر عنه الفحص، بينما تم حل الشكاوى بشكل مباشر وسريع دون اتباع طرق التحقيق التقليدية لـ207 شكاوى.

يأتي هذا الدور في إطار توجيهات المستشار عصام المنشاوي رئيس الهيئة بسرعة التصرف في شكاوى المواطنين في إطار القانون تحقيقًا للعدالة الناجزة وإعلاءً لدولة القانون، عبر إنهاء عدد من الشكاوى الخاصة بالمواطنين بشكل فوري وفعال وإزالة أسباب الشكوى دون اللجوء للطرق العادية وإجراءات التحقيق التي قد تستغرق وقتًا يكون عبئًا على المواطن وشكواه.

وذكر البيان الصادر عن النيابة الإدارية، أن الهيئة تضطلع بأعباء رسالتها السامية لتحقيق العدالة وتضع نصب أعينها التيسير على جمهور المواطنين فيما يتعلق بالإجراءات الإدارية وما يكتنفها من عقبات تحول دون حصول الجمهور على الخدمات التي يطلبها من الأجهزة الحكومية على اختلافها.

وأوضح البيان، أن إنشاء وحدة الشكاوى المركزية بالنيابة الإدارية مستوحى من نظام مفوض الدولة (المعمول به في بعض الدول الأوربية)، ما يتيح لأعضائها عدم الالتزام بالضوابط الشكلية في التحقيقات المعتادة، وتعطي مرونة في إنهاء المنازعات فور حدوثها بين المواطنين والجهات الإدارية، والعمل على إزالة أسباب الشكوى بشكل فوري وفعال.

وأضاف أن وحدة الشكاوى تتلقى وتفحص الشكاوى التي ترد عن طريق الخط الساخن (16117)، أو البريد الإلكتروني الرسمي (shakwa@ap.gov.eg)، أو عبر الصفحة الرسمية للنيابة الإدارية على موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك أو بأية وسيلة أخرى.

وأشار بيان "النيابة الإدارية"، إلى أن وحدة الشكاوى صنفت تقريرها عن الشكاوى التي وردت إليها في 6 فروع رئيسية، أولها الشكاوى المتعلقة بعدم أداء الواجب الوظيفي وتعطيل مصالح المواطنين، والتي بلغت 90 شكوى، وثانيها يتعلق بعدم صرف مستحقات مالية للمواطنين، وبلغت 20 شكوى، يليها شكاوى متعلقة بمخالفات الأحياء والوحدات المحلية والمرافق بإجمالي 13 شكوى، بالإضافة إلى 18 شكوى تتعلق بالإهمال الطبي وعدم تقديم الخدمة الطبية للمواطنين، و14 شكوى خاصة بتعنت الجهة الإدارية مع الموظفين الخاضعين لولايتها، و10 شكاوى متعلقة بالتعليم.

وأكد البيان الدور بالغ الأهمية للمواطن باعتباره الركيزة الأهم في كشف واقعات الفساد عبر ممارسة حقه الدستوري في الشكوى ودوره الإيجابي في كشف الفساد والإبلاغ عنه للجهات المختصة وعلى رأسها النيابة الإدارية، وأن هذا الدور لا يمكن له أن يأخذ مكانه في منظومة متكاملة لمكافحة الفساد إلا عبر توعية شاملة تقوم بها وسائل الإعلام على اختلافها المقروءة والمرئية والمسموعة، يعرف بمقتضاها المواطنون آليات التواصل مع النيابة الإدارية والإبلاغ عن أية مخالفة أو واقعة فساد مالي أو إداري أو سوء معاملة من أحد الموظفين العمومين.

وقد يهمك ايضـــــــــــــــــــًا

 راضي يكشف تفاصيل اجتماعات السيسي مع الوفدين السوداني والنرويجي

 الرئيس السيسي يفتتح المنتدى العالمي للتعليم العالي والبحث العلمي

egypttoday
egypttoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

النيابة الإدارية تتلقى نحو 5 آلاف شكوى خلال 2019 النيابة الإدارية تتلقى نحو 5 آلاف شكوى خلال 2019



إطلالات هند صبري مصدر إلهام للمرأة العصرية الأنيقة

القاهرة ـ مصر اليوم

GMT 22:01 2024 الإثنين ,25 تشرين الثاني / نوفمبر

البرهان يؤكد رفضه أي مفاوضات أو تسوية مع قوات الدعم السريع
  مصر اليوم - البرهان يؤكد رفضه أي مفاوضات أو تسوية مع قوات الدعم السريع

GMT 09:53 2024 الثلاثاء ,26 تشرين الثاني / نوفمبر

ألمانيا تحاكم 4 أشخاص بزعم الانتماء لـ "حماس"
  مصر اليوم - ألمانيا تحاكم 4 أشخاص بزعم الانتماء لـ حماس

GMT 04:36 2024 الثلاثاء ,26 تشرين الثاني / نوفمبر

القهوة والشاي الأسود تمنع امتصاص الحديد في الجسم
  مصر اليوم - القهوة والشاي الأسود تمنع امتصاص الحديد في الجسم

GMT 09:58 2024 الثلاثاء ,26 تشرين الثاني / نوفمبر

اندلاع حريق ضخم في موقع لتجارب إطلاق صواريخ فضائية في اليابان
  مصر اليوم - اندلاع حريق ضخم في موقع لتجارب إطلاق صواريخ فضائية في اليابان

GMT 05:09 2019 الإثنين ,23 أيلول / سبتمبر

تعرف على أبرز وأهم اعترافات نجوم زمن الفن الجميل

GMT 15:04 2018 الأحد ,22 إبريل / نيسان

طريقة إعداد فطيرة الدجاج بعجينة البف باستري

GMT 00:45 2024 الأربعاء ,07 آب / أغسطس

سعد لمجرد يوجه رسالة لـ عمرو أديب

GMT 11:04 2021 الثلاثاء ,20 تموز / يوليو

منة فضالي جمهورها بمناسبة عيد الأضحى

GMT 20:31 2021 الثلاثاء ,01 حزيران / يونيو

وادي دجلة يكشف خطة الفريق للبقاء في الدوري الممتاز

GMT 09:26 2021 الأربعاء ,12 أيار / مايو

"الفيفا" يعلن مواعيد مباريات تصفيات كأس العرب
 
Egypt-today

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

egypttoday egypttoday egypttoday egypttoday
Egypttoday Egypttoday Egypttoday
Egypttoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
Egypt, Lebanan, Lebanon