c "فيات" أخيرًا و"ليكزس" أولًا في رضا العملاء عن أداء السيارات - مصر اليوم
توقيت القاهرة المحلي 01:37:41 آخر تحديث
  مصر اليوم -

آراء لـ4,300 سائق حول مدى رضاهم عن المركبات

"فيات" أخيرًا و"ليكزس" أولًا في رضا العملاء عن أداء السيارات

  مصر اليوم -

  مصر اليوم - فيات أخيرًا وليكزس أولًا في رضا العملاء عن أداء السيارات

"فيات 50"
واشنطن - رولا عيسى

كشف المسح السنوي الذي يشارك فيه 4,300 مستهلك لاستبيان رضا المستهلك الأميركي، عن أنّ المؤشر لعام 2015 ليكشف يشير إلى أنّ السائقين غير راضين عن سيارة الصانع الإيطالي "فيات 50"، ذات الحجم الصغير.

وكان حدث تندماج ما بين شركتي "فيات وكرايسلر" عام 2014؛ إلا أنّ ذلك لم يدفع نحو المقدمة؛ بل جاءت "فيات" متذيلة التصنيف هذا العام، بعد سيارات أخرى، من ضمنها "جيب" و"دودغ"، وتأتي واحدة من أسباب التراجع في التصنيف لاندماج "فيات وكرايسلر"؛ نتيجة ارتفاع أعداد السيارات التي يصدر في حقها استدعاء، ما جعل رضا العملاء ينخفض إلى أدنى مستوى له منذ عام 2004.

وأبرز رئيس ومؤسس المسح كلايس فورنيل، أنّ ثمن السيارة المرتفع عند طرحها للبيع أيضًا؛ جاء ضمن العوامل المؤدية إلى التراجع في التصنيف، وعلى الرغم من التحديثات الكثيرة التي طالت السيارة عمّا كانت عليه قبل 10 إلى 20 عامًا؛ إلا أنّ عددًا منها يعاني من مشاكل في الجودة.

وسجل عام 2014، استدعاء شركات صناعة السيارات 64 مليون مركبة؛ نتيجة مشاكل مثل: انفجار الوسائد الهوائية إلى جانب مشاكل في مفتاح التشغيل التي تتسبب على نحو غير متوقع في تعطل المحركات، فمثل هذه المشكلات تؤدي إلى إزهاق الأرواح، ووافقت شركة "جنرال موتورز" على تعويض عائلات 124 شخصًا كانوا قتلوا نتيجة تحطم سياراتهم بسبب عطل في مفتاح التشغيل، فيما توفي ثمانية أشخاص آخرين بعد انفجار الوسائد الهوائية.

ومع ارتفاع أسعار السيارات لما نسبته 11 في المائة، منذ عام 2010، وتسجيل زيادة عن المتوسط مقداها 32,932 دولار في تموز/يوليو، وفقًا لموقع السيارات "Edmunds.com" أحجم عدد من المستهلكين عن شراء بعض السيارات، ومن بين 27 نوعًا من أنواع السيارات الواردة في التصنيف؛ سجل بعضهم انخفاضًا بالنسبة إلى الرضا؛ في الوقت الذي نالت كل من "بي إم دبليو" و"أكيورا" استحسانًا أكبر من المستهلكين.

 وجاءت سيارات "لكزس"؛ لتتصدر الترتيب فيما جاءت في المرتبة الثانية "أكيورا" وتبعتها "لينكولن" و"مرسيدس – بنز" و"بي إم دبليو" و"سوبارو" و"تويوتا" و"هيونداي" و"بويك" و"كاديلاك"، فيما خرجت "فيات كرايسلر" من قائمة أكثر 10 سيارات حازت على رضا المستهلكين وجاءت متذيلة الترتيب.
 

egypttoday
egypttoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

فيات أخيرًا وليكزس أولًا في رضا العملاء عن أداء السيارات فيات أخيرًا وليكزس أولًا في رضا العملاء عن أداء السيارات



إطلالات عملية ومريحة للنجمات في مهرجان الجونة أبرزها ليسرا وهند صبري

القاهرة ـ مصر اليوم

GMT 00:20 2024 الأربعاء ,06 تشرين الثاني / نوفمبر

ترامب يؤكد أنه سيقر بهزيمته إذا كانت الانتخابات عادلة
  مصر اليوم - ترامب يؤكد أنه سيقر بهزيمته إذا كانت الانتخابات عادلة

GMT 01:37 2024 الأربعاء ,06 تشرين الثاني / نوفمبر

طرق مختلفة لاستخدام المرايا لتكبير المساحات الصغيرة بصرياً
  مصر اليوم - طرق مختلفة لاستخدام المرايا لتكبير المساحات الصغيرة بصرياً

GMT 00:51 2024 الأربعاء ,06 تشرين الثاني / نوفمبر

محمد هنيدي يتراجع عن تقديم عمّ قنديل في رمضان 2025
  مصر اليوم - محمد هنيدي يتراجع عن تقديم عمّ قنديل في رمضان 2025

GMT 15:53 2018 الإثنين ,12 آذار/ مارس

إستياء في المصري بسبب الأهلي والزمالك

GMT 10:53 2019 الثلاثاء ,08 تشرين الأول / أكتوبر

تعرفي على وصفات طبيعية للعناية بالشعر التالف

GMT 02:56 2018 الأربعاء ,04 تموز / يوليو

الفنانة ميرنا وليد تستعد لتقديم عمل كوميدي جديد

GMT 19:15 2018 الجمعة ,29 حزيران / يونيو

سامح حسين يكشف عن الأفيش الأول لـ"الرجل الأخطر"
 
Egypt-today

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

egypttoday egypttoday egypttoday egypttoday
Egypttoday Egypttoday Egypttoday
Egypttoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
Egypt, Lebanan, Lebanon