الرئيسية
أخبارعاجلة
رياضة
- الأخبار الرياضية
- أخبار الرياضة
- فيديو أخبار الرياضة
- نجوم الملاعب
- اخبار الرياضة
- ملاعب مصرية
- بطولات
- أخبار الاندية المصرية
- مقابلات
- رياضة عربية
- رياضة عالمية
- موجب
- سالب
- مباريات ونتائج
- كرة الطائرة
- كرة اليد
- كرة السلة
- رمي
- قفز
- الجري
- تنس
- سيارات
- غولف
- سباق الخيل
- مصارعة
- جمباز
- أخبار المنتخبات
- تحقيقات
- مدونات
- أخبار المحترفين
ثقافة
إقتصاد
فن وموسيقى
أزياء
-
صحة وتغذية
-
سياحة وسفر
ديكور
توقيت القاهرة المحلي 20:48:16 آخر تحديث
توقيت القاهرة المحلي 20:48:16 آخر تحديث
المصرية للاتصالات تتصدر شكاوى الإنترنت ورد 250 ألف جنيه
الشركة المصرية للاتصالات
القاهرة ـ مصر اليوم
تلقى الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، قرابة 40 ألف شكوى من عملاء شركات هواتف المحمول، ورد نحو 250 ألف جنيه للمستخدمين بعد ثبوت أحقيتهم.
وبحسب تقرير تنظيم الاتصالات، جرى حل 91% من المشكلات، وبلغ متوسط مدة حل الشكوى 3.85 يوم.
وقال تنظيم الاتصالات إن أغلب الشكاوى تخص خدمات الإنترنت بعدد 18 ألف شكوى، موزعة "54% منها شكاوى متعلقة بالمصرية للاتصالات، و20% متعلقة بفودافون، و 14% متعلقة بأورنج، و 12% متعلقة باتصالات".
وتركزت معظم الشكاوى الخاصة بالإنترنت على مستوى جودة الخدمة بمعدل 48% من الشكاوى، و 19% متعلقة بصعوبة الاشتراك فى الإنترنت.
كما بلغ عدد الشكاوى المتعلقة بخدمات الهاتف المحمول نحو 13.67 ألف شكوى، 40% من الشكاوى متعلقة بشركة فودافون، و35% متعلقة بشركة أورنج، و20% متعلق بشركة اتصالات، و5% من الشكاوى متعلقة بشركة وى.
فيما تركزت أغلب شكاوى العملاء حول نقل الأرقام من شركة لأخرى بنسبة 36% من إجمالى الشكاوى، و 22% من الشكاوى متعلقة بجودة الخدمة، و 16% خاصة بالاستهلاك.
وتلقى تنظيم الاتصالات نحو 8.3 ألف شكوى متعلقة بالهاتف الثابت تجاه المصرية للاتصالات، 84% من هذه الشكاوى متعلقة بانقطاع الخدمة، و11% حول توصيل الخدمة و2% خاصة بالاستهلاك، و1% حول جودة الخدمة.
قـــــــــــــــد يهمك أيــــــــــــضًأ :
وزيرة الصحة تنعي وفاة الأمين العام للمجلس القومي للطفولة والأمومة
تصدر وزارة الصحة والسكان بيانا هاما بعد قليل بشأن مستجدات فيروس كورونا
- السبت ,05 حزيران / يونيو GMT 05:06 2021 مسؤول في البورصة المصرية يصرح ان على المستثمرين في شركة الحديد والصلب تحمل الخسائر
GMT 00:01 2021 السبت ,11 أيلول / سبتمبر
صاحب شركة تونسية يطلق الكلاب الشرسة على عماله بسبب اضرابهم
GMT 05:06 2021 السبت ,05 حزيران / يونيو
مسؤول في البورصة المصرية يصرح ان على المستثمرين في شركة الحديد والصلب تحمل الخسائرGMT 04:22 2021 السبت ,27 آذار/ مارس
"غازبروم" تعلن موعد اكتمال "السيل الشمالي-2"GMT 05:15 2021 الثلاثاء ,23 آذار/ مارس
أرباح "أرامكو" السعودية تهوي أكثر من 44% في 2020GMT 11:33 2021 الخميس ,21 كانون الثاني / يناير
7.1 مليار دولار خسائر يونايتد إيرلاينز في 2020مشروع مصري- بريطاني للأمن الغذائي وتقليل واردات القمح
القاهرة ـ مصر اليوم
أطلقت وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولى، بالتعاون مع وزارة الزراعة والسفارة البريطانية بالقاهرة، مشروع «تعزيز الأمن الغذائى وتحقيق الاستقرار الاقتصادى فى مصر من خلال دعم صغار مزارعى القمح»...المزيد
أستراليا تحظر السوشيال ميديا لمن دون 16 عاماً
سيدني ـ مصر اليوم
تعتزم الحكومة الأسترالية اتخاذ خطوات نحو تقييد وصول الأطفال والمراهقين إلى وسائل التواصل الاجتماعي (السوشيال ميديا)، بحيث لا يسمح بذلك إلا لمن يبلغون 16 عاماً أو أكثر، بحسب وكالة الأنباء الألمانية. وقال رئيس الوزر...المزيدالدكتورة هبة القواس تتحدث عن حفلها الفني الثقافي الخيري "سمفونية الأمل" وتؤكد أنه من أجل الحب والخير
الرياض ـ مصر اليوم
قبل لحظات قليلة من انطلاق الحدث الأبرز على المستوى الموسيقي والفني والثقافي والخيري في المملكة الذي تنظمه جمعية السلياك بعنوان "سمفونية الأمل"، أكدت د. هبة القواس أن العرض الموسيقي المنتظر تم إعداد...المزيد
GMT 09:42 2024 الخميس ,07 تشرين الثاني / نوفمبر
ميلانيا ترامب تظهر بإطلالة بارزة ليلة فوز زوجها
GMT 10:05 2024 الخميس ,07 تشرين الثاني / نوفمبر
مدينة مراكش العريقة وجهة فريدة تجمع بين الثقافة والفن والتراث
GMT 14:13 2024 الخميس ,07 تشرين الثاني / نوفمبر
مصر وتركيا تتفقان على إنشاء جامعة مشتركة في القاهرة تنفيذاً لمذكرة تفاهم وُقّعت خلال زيارة السيسي لأنقرة
GMT 10:03 2024 الجمعة ,08 تشرين الثاني / نوفمبر
غالانت يكشف أن نتنياهو رفض صفقة إطلاق الأسرى الإسرائيليين المحتجزين لدى حماس
GMT 11:11 2024 الخميس ,07 تشرين الثاني / نوفمبر
بيرس مورغان يُهاجم "إنستغرام" عقب حذف صورة نشرها تجمعه بترامب
GMT 14:29 2024 الجمعة ,08 تشرين الثاني / نوفمبر
مبابي يكشف استيائه من طريقة لعب ريال مدريد ويعترف بعدم رضاه عن أسلوب أنشيلوتي
GMT 10:41 2024 الخميس ,07 تشرين الثاني / نوفمبر
الغارات الإسرائيلية تهدّد المواقع التراثية في لبنان واجتماع في "اليونسكو" بشأن الأزمة
GMT 08:49 2024 الخميس ,07 تشرين الثاني / نوفمبر
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج "الأسد" في نوفمبر/ تشرين الثاني 2024
GMT 09:13 2024 الخميس ,07 تشرين الثاني / نوفمبر
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج "الجدي" في نوفمبر/ تشرين الثاني 2024
GMT 08:44 2024 الخميس ,07 تشرين الثاني / نوفمبر
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج "الجوزاء" في نوفمبر/ تشرين الثاني 2024
GMT 15:58 2024 السبت ,02 تشرين الثاني / نوفمبر
حسين الجسمي يحتفي بيوم العلم الإماراتي
GMT 09:09 2024 الخميس ,07 تشرين الثاني / نوفمبر
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج "القوس" في نوفمبر/ تشرين الثاني 2024
GMT 08:40 2024 الخميس ,07 تشرين الثاني / نوفمبر
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج "الثور" في نوفمبر/ تشرين الثاني 2024
GMT 09:04 2024 الأحد ,27 تشرين الأول / أكتوبر
فولكس واغن تعيد إحياء علامة الأوف رود الأميركية "سكاوت"
GMT 19:32 2024 الجمعة ,13 أيلول / سبتمبر
عدد الطلاب الأجانب في بريطانيا ينخفض بمقدار السدس في عام واحد
GMT 15:45 2021 الخميس ,22 تموز / يوليو
بريشة : سعيد الفرماوي
GMT 15:47 2021 الخميس ,22 تموز / يوليو
بريشة : سعيد الفرماوي
GMT 08:11 2024 الأربعاء ,23 تشرين الأول / أكتوبر
هيفاء وهبي بإطلالات متنوعة ومبدعة تخطف الأنظار
GMT 10:40 2024 الأحد ,03 تشرين الثاني / نوفمبر
هيدي كرم تتحدث عن صعوبة تربية الأبناء
GMT 08:56 2024 الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر
التدخين يسبب تغيرات ضمورية لا رجعة فيها بشبكية العين والعصب البصري
GMT 04:30 2024 الثلاثاء ,29 تشرين الأول / أكتوبر
قائمة الفائزين بـ"جوائز الكرة الذهبية" 2024
GMT 05:43 2021 السبت ,04 كانون الأول / ديسمبر
الأهلي يعلق على أزمة العامري بعد رفض اعتماد منصب نائب الرئيس
GMT 21:40 2018 الأحد ,10 حزيران / يونيو
موجة من السخرية بسبب هدية ترودو إلى الرئيس ترامب
GMT 09:06 2022 الثلاثاء ,08 آذار/ مارس
خبير مصري يؤكد أن تصنيع السيارات الكهربائية يتوافق مع رؤية مصر 2030
GMT 13:46 2017 الثلاثاء ,12 كانون الأول / ديسمبر
صناعة السياحة في العراق ..السوق الأول للسفر والسياحة النجف الأشرف
GMT 00:35 2024 السبت ,11 أيار / مايو
مايكروسوفت تقترب من إطلاق متجر ألعاب إكس بوكس
GMT 07:31 2024 الإثنين ,06 أيار / مايو
نوريس يفوز بجائزة ميامي لسباقات فورمولا 1
GMT 09:45 2023 الثلاثاء ,13 حزيران / يونيو
“زراعة النواب” تفتح ملف تقنين وضع اليد في محافظة السويس
GMT 12:15 2021 السبت ,06 شباط / فبراير
مواعيد مباريات اليوم السبت في الدوريات الأوروبية
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
أرسل تعليقك