الرئيسية
أخبارعاجلة
رياضة
- الأخبار الرياضية
- أخبار الرياضة
- فيديو أخبار الرياضة
- نجوم الملاعب
- اخبار الرياضة
- ملاعب مصرية
- بطولات
- أخبار الاندية المصرية
- مقابلات
- رياضة عربية
- رياضة عالمية
- موجب
- سالب
- مباريات ونتائج
- كرة الطائرة
- كرة اليد
- كرة السلة
- رمي
- قفز
- الجري
- تنس
- سيارات
- غولف
- سباق الخيل
- مصارعة
- جمباز
- أخبار المنتخبات
- تحقيقات
- مدونات
- أخبار المحترفين
ثقافة
إقتصاد
فن وموسيقى
أزياء
-
صحة وتغذية
-
سياحة وسفر
ديكور
توقيت القاهرة المحلي 12:59:54 آخر تحديث
توقيت القاهرة المحلي 12:59:54 آخر تحديث
"إسناد" تحصل على شهادة "كوبك" العالمية للمرة الثالثة على التوالي
"إسناد" تحصل على شهادة "كوبك" العالمية
القاهرة - جهاد التوني
حصلت شركة "BDO Esnad"، الرائدة في مجال تقديم خدمات التعهيد ومراكز الاتصال، على شهادةCOPC" " العالمية للمرة الثالثة على التوالي، ويأتي ذلك كدليل على حرص الشركة الدائم للحفاظ على مركزها كواحدة من أفضل مراكز الاتصال محليًا وإقليميًا.
وتمكنت شركة "BDO Esnad"، من الحصول على الشهادة الدولية بعد حفاظها على المعايير الأكثر فعالية في إدارة مراكز الاتصال وخدمة العملاء، حيث تعدCOPC" " من أشهر شهادات الاعتماد الدولية التي تحرص مراكز الاتصال العالمية الحصول عليها بشكل دوري.
وأكد الرئيس التنفيذي لشركة "BDO Esnad"، المهندس سامح منتصر، بأن الحصول على شهادة COPC"" للعام الثالث على التوالي سيساعد الشركة في تقديم أحدث وأفضل أساليب إدارة مراكز الاتصال ذات الجودة المتميزة بناء على أسس ومعايير عالمية.
وأضاف قائلا، "الحصول على الشهادة يضمن التطوير المستمر للخدمات المتميزة المقدمة للعملاء، ويعد حافزا هاما لتنفيذ خطة الشركة للتوسع داخليا وخارجيا". وتابع "نجحت BDO Esnad خلال عام 2015 في الخروج لأسواق عالمية أبرزها السوق الإسترالي والعديد من الأسواق الأوروبية، كنواة للتوسع في تقديم خدمات التعهيد بعدة أسواق أخرى، ونستهدف زيادة عدد موظفي الشركة بنسبة 30% خلال عام 2016".
وتتميَز شركة BDO العالمية بأن لديها تمثيل في 151 دولة ويعمل بها 60 ألف موظف في ألف و400 مكتبًا حول العالم، وتتواجد في السوق المصري منذ 30 عامًا وتقدم لعملائها خدماتها في المراجعة المحاسبية والضرائب والخدمات الاستشارية، وفي عام 2008 تم تأسيس شركة BDO Esnad لتقوم بتقديم خدمات التعهيد في مجالات المحاسبة والموارد البشرية ومراكز الأتصال لعملائها في مصر. كما تعمل أيضًا الشركة على خدمة عدد كبير من العملاء بمصر، أبرزهم: فودافون، بريتش بتروليم، نوفارتس، أرستون، طاقة عربية، أسترازنكا ومجموعة شركات السلاب وعز العرب.
يُذكر أن المؤسسة الدولية "Customer Operations Performance Center Incorporated" المانحة لشهادة "COPC" هي مؤسسة دولية في مجال وضع المعايير المتعلقة بمستويات جودة الخدمات التي تقدمها مراكز خدمة العملاء في الشركات العالمية، بالإضافة إلى تقييم أداء الشركات وفقاً لهذه المعايير ومنح شهادات المطابقة COPC للشركات التي تلبي هذه المقاييس.
- الإثنين ,11 تشرين الثاني / نوفمبر GMT 08:31 2024 1.2 مليار دولار أرباح "أدنوك للغاز" في الربع الثالث
- السبت ,09 تشرين الثاني / نوفمبر GMT 02:00 2024 القيمة السوقية لـ"تسلا" فوق تريليون دولار لأول مرة منذ 2022
- الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر GMT 16:34 2024 تراجع أرباح أرامكو السعودية 15% في الربع الثالث من 2024
- الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر GMT 12:19 2024 "أدنوك" الإماراتية تستخدم الذكاء الاصطناعي في قطاع الطاقة لأول مرة
- الجمعة ,01 تشرين الثاني / نوفمبر GMT 18:01 2024 "أرامكو" و"سوناطراك" ترفعان أسعار غاز البترول المسال في نوفمبر
- الجمعة ,01 تشرين الثاني / نوفمبر GMT 05:32 2024 ارتفاع إيرادات شركة "مايكروسوفت" الأميركية 33% في الربع الأول من سنتها المالية
- الجمعة ,01 تشرين الثاني / نوفمبر GMT 04:36 2024 مليار دولار إيرادات "أدنوك للحفر" الفصلية بارتفاع 32%
GMT 08:31 2024 الإثنين ,11 تشرين الثاني / نوفمبر
1.2 مليار دولار أرباح "أدنوك للغاز" في الربع الثالث
GMT 02:00 2024 السبت ,09 تشرين الثاني / نوفمبر
القيمة السوقية لـ"تسلا" فوق تريليون دولار لأول مرة منذ 2022
GMT 16:34 2024 الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر
تراجع أرباح أرامكو السعودية 15% في الربع الثالث من 2024
GMT 12:19 2024 الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر
"أدنوك" الإماراتية تستخدم الذكاء الاصطناعي في قطاع الطاقة لأول مرةGMT 08:49 2024 الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر
27.5 مليار دولار أرباح أرامكو في الربع الثالثGMT 18:01 2024 الجمعة ,01 تشرين الثاني / نوفمبر
"أرامكو" و"سوناطراك" ترفعان أسعار غاز البترول المسال في نوفمبرGMT 05:32 2024 الجمعة ,01 تشرين الثاني / نوفمبر
ارتفاع إيرادات شركة "مايكروسوفت" الأميركية 33% في الربع الأول من سنتها المالية
GMT 04:36 2024 الجمعة ,01 تشرين الثاني / نوفمبر
مليار دولار إيرادات "أدنوك للحفر" الفصلية بارتفاع 32%مدبولى يؤكد أن مصر لا تواجه أزمة عملة ولم نطلب زيادة قرض صندوق النقد
القاهرة ـ مصر اليوم
أكد الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، أن مصر لديها مستهدفات بحلول عام 2030 بأن يكون نسبة الطاقة المتجددة حوالي 42%. وأضاف "مدبولي"، أن هناك تقديرا دوليا لمصر في هذا المجال، ونحن ملتزمون بتلك الخطط. ولفت إلى أ...المزيدلطيفة تستعد لإطلاق ألبوم جديد مع زياد الرحباني وتسعى لتنفيذ وصية يوسف شاهين
القاهرة ـ مصر اليوم
طوت المطربة التونسية لطيفة أزمة أغنية «المصري»، التي جرى تغيير كلماتها في حفل مبادرة «تحدي القراءة» بالإمارات، مؤكدة اكتفاءها بردّ الشاعر المصري جمال بخيت، مؤلف كلمات الأغنية الأصلية والجديدة. وتنشغل ...المزيدميتا تعتزم إضافة الإعلانات إلى ثردز في 2025
واشنطن ـ مصر اليوم
أفادت تقارير حديثة بأن شركة ميتا تخطط لإضافة الإعلانات إلى منصة التواصل الاجتماعي التابعة لها “ثردز” في وقت مبكر من عام 2025 المقبل، وفقًا لما ذكره موقع “ذا إنفورميشن” التقني. وتشير هذه الخطوة إلى أن ميتا ...المزيد
GMT 11:58 2024 الجمعة ,15 تشرين الثاني / نوفمبر
اتهام شقيق محمد الفايد باغتصاب ثلاث نساء أثناء فترة ملكيته لمتجر هارودز
GMT 12:17 1970 السبت ,16 تشرين الثاني / نوفمبر
غارات الإسرائيلية على الضاحية الجنوبية لبيروت واشتباكات عنيفة إثر محاولة تسلل في جنوب لبنان
GMT 12:59 2024 السبت ,16 تشرين الثاني / نوفمبر
السفير الإيراني السابق في بيروت يكشف عن اتصال نصرالله للاطمئنان على صحته بعد انفجار أجهزة البيجر
GMT 22:43 2024 الجمعة ,15 تشرين الثاني / نوفمبر
عمر خيرت يكشف عن لحظة فارقة في حياته
GMT 09:44 2024 الأحد ,10 تشرين الثاني / نوفمبر
جورج وأمل كلوني يحتفلان بذكرى زواجهما في أجواء رومانسية
GMT 12:02 2024 السبت ,07 أيلول / سبتمبر
نصائح وأفكار لإطلالات أنيقة ومتناسقة
GMT 20:58 2016 الجمعة ,28 تشرين الأول / أكتوبر
لجان البرلمان المصري تستعد لمناقشة أزمة سورية
GMT 11:44 2018 السبت ,08 أيلول / سبتمبر
اختبار عبر الإنترنت يُساعد على معرفة وضع القلب ومدى تعرّضه إلى المخاطر
GMT 16:12 2018 السبت ,28 إبريل / نيسان
الرئيس السيسي يوجّه كلمة مهمة وقوية للشعب المصري
GMT 13:44 2018 الجمعة ,20 إبريل / نيسان
مدرب ساوثهامبتون يدافع عن أسلوبه الدفاعي أمام ليستر
GMT 00:31 2018 الأربعاء ,18 إبريل / نيسان
"اليويفا" يكشف عن حرمان "سيون السويسري" من المشاركة الأوروبية
GMT 16:21 2018 السبت ,14 إبريل / نيسان
وزير الآثار يزور الأقصر للاحتفال باليوم العالمي للتراث
GMT 14:37 2018 الخميس ,29 آذار/ مارس
"أرض الأخوات مغامرة إنقاذ العالم لـ"سالا سيموكا
GMT 15:04 2018 الأربعاء ,28 آذار/ مارس
أبوتريكة يستعد للعودة إلى القاهرة خلال الأيام المقبلة
GMT 14:24 2018 السبت ,24 آذار/ مارس
علماء يكشفون عن طريقة لصناعة الورق باستعمال براز الفيلة والأبقار
GMT 23:21 2018 الأربعاء ,21 آذار/ مارس
تعرفي على خطوات للحفاظ على "لون الصبغة"
GMT 23:40 2018 الأحد ,04 آذار/ مارس
تعرف على سعر ومواصفات سكودا كودياك 2018
GMT 14:29 2018 السبت ,03 آذار/ مارس
"جي إم سي" تعلن عن مميزات شاحنة "سييرا دينالي" جريئة التصميم تو
GMT 19:31 2018 الثلاثاء ,20 شباط / فبراير
الشرطة تكشف تفاصيل تجريد أستاذ جامعي من ملابسه
GMT 15:13 2018 الخميس ,15 شباط / فبراير
مانشستر يونايتد يُصارع ريال مدريد على صخرة توتنهام
GMT 00:11 2018 الأحد ,11 شباط / فبراير
ريال مدريد ينذر سان جيرمان بخماسية في ريال سوسيداد
GMT 18:47 2018 الثلاثاء ,30 كانون الثاني / يناير
شركة فيات كرايسلر تكشف عن تراجع ديونها بمقدار النصف
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
أرسل تعليقك