الرئيسية
أخبارعاجلة
رياضة
- الأخبار الرياضية
- أخبار الرياضة
- فيديو أخبار الرياضة
- نجوم الملاعب
- اخبار الرياضة
- ملاعب مصرية
- بطولات
- أخبار الاندية المصرية
- مقابلات
- رياضة عربية
- رياضة عالمية
- موجب
- سالب
- مباريات ونتائج
- كرة الطائرة
- كرة اليد
- كرة السلة
- رمي
- قفز
- الجري
- تنس
- سيارات
- غولف
- سباق الخيل
- مصارعة
- جمباز
- أخبار المنتخبات
- تحقيقات
- مدونات
- أخبار المحترفين
ثقافة
إقتصاد
فن وموسيقى
أزياء
-
صحة وتغذية
-
سياحة وسفر
ديكور
توقيت القاهرة المحلي 01:37:41 آخر تحديث
توقيت القاهرة المحلي 01:37:41 آخر تحديث
طريقة تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك في 6 خطوات
القاهرة ـ مصر اليوم
أكد الدكتور علي المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية، أن جهاز حماية المستهلك يعمل على ضبط الأسواق ومكافحة الغلاء والتأكد من توافر الاحتياجات اليومية للمواطنين من السلع والخدمات من خلال التنسيق والتعاون مع كافة أجهزة الدولة المعنية بالرقابة على الأسواق. واضاف أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهة كل ما يخل بحقوقهم الاستهلاكية، وأنه يعمل اتساقًا مع توجهات الدولة في اتخاذ الإجراءات الاحترازية للحفاظ على سلامة وصحة المواطنين والتوسع في تلقي شكاوى المواطنين وتداولها وتوثيق الإجراءات المتخذة حيالها إلكترونيًا، وأن هناك عدة طرق لتلقي الشكاوي وهي:
طرق عمل شكوى لحماية المستهلك
1- الاتصال بالخط الساخن من خلال أي خط أرضى من خلال الرقم 19588. 2- إرسال شكوى من خلال الفاكس على رقم 0233030170.
3- إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال ملء استمارة عبر الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك www. cpa. gov. eg .
4- التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك في 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
5- تسجيل الشكوى عبر خدمة الواتس اب على رقم: 01577779999 مع العلم بأن هذا الرقم متاح لتلقي الرسائل فقط وليس لاستقبال المكالمات. 6- تقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل ستور أو أبل ستور.
وأهاب حسام الدين بالمواطنين التقدم بالشكاوى في أقرب وقت من المشكلة، مع التأكيد على وجود كافة المستندات الخاصة بالشكوي والإبلاغ عن أية ممارسات سلبية ضارة ، مؤكدا أهمية تفعيل الرقابة المجتمعية في إطار متوازي مع الرقابة المؤسسية التي تستهدف ضبط المنظومة الاستهلاكية.
قد يهمك ايصا
- الجمعة ,01 تشرين الثاني / نوفمبر GMT 04:14 2024 اتحاد الصناعات يؤكد ان 570 مليار دولار تكلفة إعادة إعمار ليبيا
- الخميس ,05 أيلول / سبتمبر GMT 05:58 2024 الاتحاد الأوروبي يطرح خيارين لتجميد أصول البنك المركزي الروسي
GMT 04:14 2024 الجمعة ,01 تشرين الثاني / نوفمبر
اتحاد الصناعات يؤكد ان 570 مليار دولار تكلفة إعادة إعمار ليبيا
GMT 04:12 2024 الجمعة ,01 تشرين الثاني / نوفمبر
ترامب يتهم إدارة بايدن بتخريب الاقتصاد الأميركي
GMT 03:58 2024 الجمعة ,01 تشرين الثاني / نوفمبر
النقد الدولي يحذر من استهلاك العملات المشفرة للطاقة
GMT 05:58 2024 الخميس ,05 أيلول / سبتمبر
الاتحاد الأوروبي يطرح خيارين لتجميد أصول البنك المركزي الروسي
GMT 05:47 2024 الإثنين ,02 أيلول / سبتمبر
ألمانيا تواصل بيع بيتكوين وتهبط بأسعار العملات المشفرة
البنك المركزي المصري يخفف قيوده قبيل زيارة بعثة "صندوق النقد"
القاهرة ـ مصر اليوم
خفف البنك المركزي المصري من قيود تدبير الدولار لاستيراد السلع غير الأساسية عبر الموافقة للبنوك على تدبير العملة للاعتمادات المستندية لاستيراد قائمة تضم 13 سلعة أبرزها السيارات دون اشتراط الحصول على الموافقة المسب...المزيدأحمد السقا يروي مغامراته في فيلم "السرب" ورحلته الفنية بين مصر وهوليوود
القاهرة ـ مصر اليوم
قال الفنان المصري أحمد السقا، إنه واجه الموت نحو 4 مرات أثناء تصوير الفيلم الحربي "السرب"، الذي عُرض في صالات السينما مؤخراً، نتيجة رفضه وجود "دوبلير"، مهما بلغت خطورة أداء الدور.وأضاف السقا، خلال الجزء ال...المزيدجيش منظم على الإنترنت ضد "تزوير الانتخابات" يدعمه إيلون ماسك
واشنطن ـ مصر اليوم
قضى أفرد مجموعة حاولت التشكيك في نتائج انتخابات 2020 لصالح دونالد ترامب سنوات في التحضير للتشكيك في نتائج انتخابات 2024، وهذا العام، يمتلكون دعما من إيلون ماسك، على شبكته الاجتماعية "إكس"، بحسب صحيفة "واشنطن بو...المزيدالدكتورة هبة القواس تتحدث عن حفلها الفني الثقافي الخيري "سمفونية الأمل" وتؤكد أنه من أجل الحب والخير
الرياض ـ مصر اليوم
قبل لحظات قليلة من انطلاق الحدث الأبرز على المستوى الموسيقي والفني والثقافي والخيري في المملكة الذي تنظمه جمعية السلياك بعنوان "سمفونية الأمل"، أكدت د. هبة القواس أن العرض الموسيقي المنتظر تم إعداد...المزيد
GMT 00:20 2024 الأربعاء ,06 تشرين الثاني / نوفمبر
ترامب يؤكد أنه سيقر بهزيمته إذا كانت الانتخابات عادلة
GMT 01:37 2024 الأربعاء ,06 تشرين الثاني / نوفمبر
طرق مختلفة لاستخدام المرايا لتكبير المساحات الصغيرة بصرياً
GMT 00:51 2024 الأربعاء ,06 تشرين الثاني / نوفمبر
محمد هنيدي يتراجع عن تقديم عمّ قنديل في رمضان 2025
GMT 22:45 2024 الثلاثاء ,05 تشرين الثاني / نوفمبر
الشرق الأوسط يترقب نتائج الانتخابات واستطلاع غير تقليدي لدول العالم لصالح هاريس وترامب ليس الرئيس المفضل لإيرانGMT 09:16 2024 الأربعاء ,02 تشرين الأول / أكتوبر
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج " الحوت" في أكتوير/ تشرين الأول 2024
GMT 08:23 2024 الخميس ,31 تشرين الأول / أكتوبر
إطلالات عملية ومريحة للنجمات في مهرجان الجونة أبرزها ليسرا وهند صبري
GMT 19:36 2018 السبت ,31 آذار/ مارس
إطلاق أول قمر صناعي صيني- فرنسي لعلوم المحيطات
GMT 15:53 2018 الإثنين ,12 آذار/ مارس
إستياء في المصري بسبب الأهلي والزمالك
GMT 00:03 2023 الثلاثاء ,18 إبريل / نيسان
الأهلي يتأهل لنهائي كأس مصر للسلة بعد الفوز على الجزيرة
GMT 20:20 2020 الجمعة ,09 تشرين الأول / أكتوبر
ميلان يعلن إصابة جابيا بفيروس كورونا وتزايد الحالات قبل ديربي ميلانو
GMT 02:00 2020 الإثنين ,14 أيلول / سبتمبر
أطلس جوادالاخارا يكتفي بالتعادل مع مازاتلان في الدوري المكسيكي
GMT 10:53 2019 الثلاثاء ,08 تشرين الأول / أكتوبر
تعرفي على وصفات طبيعية للعناية بالشعر التالف
GMT 12:50 2018 الأحد ,02 أيلول / سبتمبر
تقارير تؤكّد أن إدارة اليونايتد تجدد الثقة في جوزيه مورينيو وتنفي نية الإقالة
GMT 12:11 2018 الثلاثاء ,28 آب / أغسطس
حيثيات محكمة النقض بإلغاء قرار إدراج أبو تريكة على قوائم التطرف
GMT 16:51 2018 السبت ,25 آب / أغسطس
مُدرِّب إشبيلية يُلمّح إلى ضمّ ماريو دياز مِن أولمبيك ليون
GMT 12:00 2018 الخميس ,23 آب / أغسطس
مذيع في قناة العربية يسقط من بالكرسى على الهواء مباشرة
GMT 17:06 2018 الأحد ,19 آب / أغسطس
رزان مغربي تفصح عن خبر زواجها وحملها في عيد ميلادها
GMT 02:43 2018 الإثنين ,16 تموز / يوليو
ياسمين رئيس تستعد لعرض عدد من الأعمال في السينما والتليفزيون
GMT 02:56 2018 الأربعاء ,04 تموز / يوليو
الفنانة ميرنا وليد تستعد لتقديم عمل كوميدي جديد
GMT 19:15 2018 الجمعة ,29 حزيران / يونيو
سامح حسين يكشف عن الأفيش الأول لـ"الرجل الأخطر"
GMT 10:29 2018 الأحد ,17 حزيران / يونيو
ترامب يهدّد نظام التجارة الدولية وينذر ببدء الحرب
GMT 12:53 2018 الأربعاء ,23 أيار / مايو
يوسف الخال يعلق على أداء زوجته نيكول سابا في "الهيبة-العودة"
GMT 16:52 2018 الثلاثاء ,08 أيار / مايو
مدرب طنطا يؤكد أنّ بعض اللاعبين طلبوا الرحيل لعدم اللعب في دوري الدرجة الثانية
GMT 13:48 2018 السبت ,05 أيار / مايو
سيارة بدون "عجلة قيادة ودواسات" من سمارت
GMT 23:50 2018 الخميس ,03 أيار / مايو
اختتام فعاليات معرض الوادي لتقنيات الزراعة الحديثة في الأقصر
GMT 03:25 2018 الخميس ,03 أيار / مايو
بدران يؤكّد أن الأتربة و الحشرات من مُسببات الحساسية
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
أرسل تعليقك