الرئيسية
أخبارعاجلة
رياضة
- الأخبار الرياضية
- أخبار الرياضة
- فيديو أخبار الرياضة
- نجوم الملاعب
- اخبار الرياضة
- ملاعب مصرية
- بطولات
- أخبار الاندية المصرية
- مقابلات
- رياضة عربية
- رياضة عالمية
- موجب
- سالب
- مباريات ونتائج
- كرة الطائرة
- كرة اليد
- كرة السلة
- رمي
- قفز
- الجري
- تنس
- سيارات
- غولف
- سباق الخيل
- مصارعة
- جمباز
- أخبار المنتخبات
- تحقيقات
- مدونات
- أخبار المحترفين
ثقافة
إقتصاد
فن وموسيقى
أزياء
-
صحة وتغذية
-
سياحة وسفر
ديكور
توقيت القاهرة المحلي 03:35:39 آخر تحديث
توقيت القاهرة المحلي 03:35:39 آخر تحديث
طريقة تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك في 6 خطوات
القاهرة ـ مصر اليوم
أكد الدكتور علي المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية، أن جهاز حماية المستهلك يعمل على ضبط الأسواق ومكافحة الغلاء والتأكد من توافر الاحتياجات اليومية للمواطنين من السلع والخدمات من خلال التنسيق والتعاون مع كافة أجهزة الدولة المعنية بالرقابة على الأسواق. واضاف أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهة كل ما يخل بحقوقهم الاستهلاكية، وأنه يعمل اتساقًا مع توجهات الدولة في اتخاذ الإجراءات الاحترازية للحفاظ على سلامة وصحة المواطنين والتوسع في تلقي شكاوى المواطنين وتداولها وتوثيق الإجراءات المتخذة حيالها إلكترونيًا، وأن هناك عدة طرق لتلقي الشكاوي وهي:
طرق عمل شكوى لحماية المستهلك
1- الاتصال بالخط الساخن من خلال أي خط أرضى من خلال الرقم 19588. 2- إرسال شكوى من خلال الفاكس على رقم 0233030170.
3- إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال ملء استمارة عبر الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك www. cpa. gov. eg .
4- التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك في 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
5- تسجيل الشكوى عبر خدمة الواتس اب على رقم: 01577779999 مع العلم بأن هذا الرقم متاح لتلقي الرسائل فقط وليس لاستقبال المكالمات. 6- تقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل ستور أو أبل ستور.
وأهاب حسام الدين بالمواطنين التقدم بالشكاوى في أقرب وقت من المشكلة، مع التأكيد على وجود كافة المستندات الخاصة بالشكوي والإبلاغ عن أية ممارسات سلبية ضارة ، مؤكدا أهمية تفعيل الرقابة المجتمعية في إطار متوازي مع الرقابة المؤسسية التي تستهدف ضبط المنظومة الاستهلاكية.
قد يهمك ايصا
- الخميس ,05 أيلول / سبتمبر GMT 05:58 2024 الاتحاد الأوروبي يطرح خيارين لتجميد أصول البنك المركزي الروسي
- الإثنين ,02 أيلول / سبتمبر GMT 04:55 2024 وزيرة الخزانة الأميركية تؤكد عدم التراجع عن تجميد أصول روسيا
GMT 09:54 2024 الخميس ,05 أيلول / سبتمبر
ترامب يتهم إدارة بايدن بتخريب الاقتصاد الأميركي
GMT 08:58 2024 الخميس ,05 أيلول / سبتمبر
النقد الدولي يحذر من استهلاك العملات المشفرة للطاقة
GMT 05:58 2024 الخميس ,05 أيلول / سبتمبر
الاتحاد الأوروبي يطرح خيارين لتجميد أصول البنك المركزي الروسي
GMT 05:47 2024 الإثنين ,02 أيلول / سبتمبر
ألمانيا تواصل بيع بيتكوين وتهبط بأسعار العملات المشفرة
GMT 04:55 2024 الإثنين ,02 أيلول / سبتمبر
وزيرة الخزانة الأميركية تؤكد عدم التراجع عن تجميد أصول روسيا
وكالة "ستاندرد آند بورز" تخفض تصنيف إسرائيل الائتماني
واشنطن ـ مصر اليوم
خفضت وكالة ستاندرد آند بورز للتصنيفات الائتمانية الثلاثاء تصنيف إسرائيل على المدى الطويل من A+ إلى A، وأرجعت القرار إلى المخاطر الأمنية المتزايدة في ضوء التصعيد الأحدث في الصراع مع جماعة حزب الله. وغيرت الوكالة نظر...المزيدمصطفى شعبان يُعيد تعاونه مع نجوم "المعلم" ويقدم "حكيم باشا" في رمضان 2025
القاهرة - سعيد الفرماوي
يواصل الفنان مصطفى شعبان، التحضيرات الخاصة بمسلسله الجديد "حكيم باشا" الذي ينافس به في موسم دراما رمضان 2025، حيث يستعد للتصوير خلال الأيام القليلة المقبلة، فور الانتهاء من التحضير ومعاينة أماكن التصوير.ا...المزيدالأرض تشهد حدثاً فلكياً نادراً لمذنب يظهر مرة كل 80 ألف عام
واشنطن ـ مصر اليوم
قال علماءُ الفلك إنَّ العالم على موعدٍ مع ظاهرة فلكية تحدث مرة واحدة كل 80 ألف عام، ومن المفترض أن تحدث خلال الأيام القليلة المقبلة وستكون فرصة للجيل الحالي من البشر أن يشاهدوا هذا الحدث النادر. وبحسب تقرير نشرته جري...المزيد
GMT 07:30 2024 الأربعاء ,02 تشرين الأول / أكتوبر
معرض "الشرق الأوسط للساعات والمجوهرات" يتجاوز عدد زواره الـ 80 ألف زائر للمرة الأولى
GMT 08:22 2024 الأربعاء ,02 تشرين الأول / أكتوبر
قبرص وجهة سياحية رومانسية لعشاق الطبيعة والهدوء
GMT 06:42 2024 الأربعاء ,02 تشرين الأول / أكتوبر
أول تصريح لوزير دفاع أميركا عن الهجوم الإيراني ضد إسرائيل
GMT 07:57 2024 الأربعاء ,02 تشرين الأول / أكتوبر
الإعلان عن قوائم المرشحين لجوائز الأفضل في آسيا 2023
GMT 07:47 2024 الأربعاء ,02 تشرين الأول / أكتوبر
حاكم الشارقة يعلن اكتمال المعجم التاريخي للغة العربية والانتهاء من طباعته
GMT 08:10 2024 الأربعاء ,02 تشرين الأول / أكتوبر
أفكار لتزيين الحمام بأسلوب عصري ومريح
GMT 21:14 2024 الأربعاء ,02 تشرين الأول / أكتوبر
إسعاد يونس تكشف موعد اعتزالها التمثيل
GMT 06:31 2024 الأربعاء ,02 تشرين الأول / أكتوبر
أبو عبيدة يُشيد بالقصف الصاروخي الذي شنته إيران على إسرائيل
GMT 22:52 2020 الخميس ,10 كانون الأول / ديسمبر
اتحاد الكرة يُعلن تأجيل أي مباراة في الدوري المصري انتشارًا لفيروس كورونا
GMT 06:36 2017 الأربعاء ,20 كانون الأول / ديسمبر
أحدث ديكورات الأسقف العصرية في 2018
GMT 02:40 2016 الجمعة ,02 أيلول / سبتمبر
نادي ديبورتيفو ألافيس الإسباني يضم لاعبا صربيًا في وقت قاتل
GMT 22:53 2013 السبت ,13 إبريل / نيسان
النجم الأميركي زاك إيفرون مصاب في معصمه
GMT 01:45 2016 الإثنين ,11 تموز / يوليو
6 أضرار خطيرة لتعاطى الحبوب المنومة باستمرار
GMT 18:11 2017 الأحد ,05 تشرين الثاني / نوفمبر
إكرامي الشحات يفتح النار على مصطفى مراد فهمي
GMT 13:19 2013 الأحد ,26 أيار / مايو
"بيكيني بانديو" للتألق على الشاطئ في الربيع والصيف
GMT 15:57 2017 الثلاثاء ,14 تشرين الثاني / نوفمبر
الداخلية السعودية تدشّن حملة تستهدف مخالفي أنظمة الإقامة والعمل في المملكة
GMT 07:00 2024 الإثنين ,17 حزيران / يونيو
خبراء أمميون ينددون بالعنف ضد النساء والأطفال في غزة
GMT 15:26 2023 السبت ,12 آب / أغسطس
"تيك توك" تربط حسابات العائلة لحد استخدام المراهقين المفرط للتطبيق
GMT 00:12 2023 الأربعاء ,19 إبريل / نيسان
مواعِيد الصَّلَاة في مصر اليوم الأربعاء 19 إبريل / نيسان 2023
GMT 13:30 2021 الإثنين ,11 تشرين الأول / أكتوبر
انقسام وبلبلة بين موظفي فيسبوك ونار التسريبات لم تهدأ
GMT 08:23 2021 الأحد ,10 تشرين الأول / أكتوبر
وضعيات "يوغا" تقلل من تساقط الشعر وتقويه
GMT 07:36 2021 الجمعة ,08 تشرين الأول / أكتوبر
"نادين نجيم" تشارك كواليس الحلقة الأخيرة من "صالون زهرة"
GMT 13:01 2021 الإثنين ,13 أيلول / سبتمبر
اتحاد الكرة المصري يطالب الأندية بدراسة عدد الصاعدين بالقسم الثالث بعد الاعتراض
GMT 09:37 2021 الأحد ,12 أيلول / سبتمبر
«بناة الحضارة الإسلامية الأول» أحدث إصدارات هيئة الكتاب
GMT 00:11 2021 الأربعاء ,04 آب / أغسطس
وزير شئون المجالس النيابية أعلن أن الدور التشريعي الأول لمجلسي النواب والشيوخ انتهى بإنجازات متعددة
GMT 06:41 2021 الثلاثاء ,03 آب / أغسطس
الرئيس السيسي يؤكد على الدعم الكامل لمراحل تنفيذ سد جوليوس نيريري في تنزانيا
GMT 14:31 2021 الأربعاء ,28 تموز / يوليو
بايدن يعلن أن الحروب مع القوى العظمى ستكون بسبب الهجمات الإلكترونية
GMT 13:36 2021 الأحد ,18 تموز / يوليو
«اتحاد الصناعات المصرية» يعلن توافر الأرز بأسعار مناسبة لسد احتياجات المواطنين في العيد
GMT 16:17 2021 الثلاثاء ,22 حزيران / يونيو
مبابي يرغم باريس سان جيرمان على المفاضلة بين كين وصلاح
GMT 14:10 2021 الثلاثاء ,22 حزيران / يونيو
برّي متمسّك بمبادرته لإنقاذ لبنان وعدم رد "الحزب" على باسيل يعني "هذا هو الحل "
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
أرسل تعليقك