c محافظ أسيوط يدعو إلى تطوير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة - مصر اليوم
توقيت القاهرة المحلي 18:07:48 آخر تحديث
  مصر اليوم -

محافظ أسيوط يدعو إلى تطوير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

  مصر اليوم -

  مصر اليوم - محافظ أسيوط يدعو إلى تطوير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة

المهندس ياسر الدسوقي
أسيوط - سعاد أحمد

أكَّد محافظ أسيوط المهندس ياسر الدسوقي، على أهمية تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وتطوير أداء القائمين والعاملين عليها في كافة مكاتب خدمة المواطنين في جميع القطاعات والمديريات والمراكز والأحياء في المحافظة لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين بأسرع وقت ممكن مشيرًا إلى ربط هذه المكاتب بمنظومة الشكاوى المفعلة والمرتبطة برئاسة مجلس الوزراء ورئاسة الجمهورية للعمل على إيجاد رد وحلول لشكاوى المواطنين في كافة محافظات الجمهورية.

جاء ذلك خلال تفقده إدارة ومركز خدمة المواطنين في الديوان العام للمحافظة لتفقد تطبيق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وكيفية التعامل مع شكاوى المواطنين والرد عليها ومتابعتها؛ رافقه خلالها وفد منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في مجلس الوزراء برئاسة العميد أحمد فاضل مدير متابعة الجهات الحكومية في مجلس الوزراء ومدحت فتحي مدير متابعة الشكاوى الحكومية في مجلس الوزراء وأمين عبد القادر مدير مشروع في مركز المعلومات لدعم اتخاذ القرار برئاسة الوزراء؛ وبحضور المهندس محمد عبد الجليل سكرتير عام المحافظة، والدكتور عواد أحمد السكرتير العام المساعد للمحافظة ومنيرة بكري مدير إدارة خدمة المواطنين في المحافظة.

واستمع المحافظ والوفد المرافق له؛ إلى شرح لخطوات ودورة العمل المتبعة في إدارة خدمة المواطنين وكيفية استقبال المواطنين وتسجيل الشكاوى الواردة منهم والرد على استفساراتهم وفحصها ومتابعة رد الجهات المختصة عليها ومن ثم الرد على المواطنين في أسرع وقت ممكن.

ووجه الدسوقي، بسرعة التفاعل والرد على كافة شكاوى المواطنين الواردة والتنسيق مع كافة المديريات الخدمية والوحدات المحلية في مراكز وقرى المحافظة مؤكدًا على تقديم كافة سبل الدعم الممكنة لتطوير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة داخل المحافظة والتي تم تفعيل ربطها بكافة محافظات الجمهورية ورئاسة مجلس الوزراء ورئاسة الجمهورية من خلال بوابة الشكاوى الإلكترونية والخط الساخن 16528 مشيراً إلى تنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي بالإهتمام بشكاوى المواطنين والتفاعل معها والرد عليها في أقصر مدة زمنية ممكنة والعمل على إعلاء شأن وقيمة المواطن لتكون واجهة عصرية للدولة المصرية تتواكب مع التطورات الحديثة.

وأوضح المهندس محمد عبد الجليل سكرتير عام المحافظة إنه جاري تأهيل ورفع كفاءة العاملين في مكاتب خدمات المواطنين في كافة المديريات ومراكز المحافظة من خلال ورش عمل وتدريبات لإعداد كوادر متميزة قادرة على التعامل مع المواطنين والشكاوى المقدمة وكيفية تطبيق منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والمفعلة في كافة محافظات الجمهورية بناء على قرار رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017، وقرار مجلس الوزراء رقم 1855 وسرعة الاستجابة والرد عليها إلكترونيًا بالتنسيق مع كافة القطاعات والمديريات الخدمية مشيرًا إلى تطوير مركز خدمة المواطنين في الديوان العام لتقديم الخدمات للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة تناسب المواطن وتحقق تطلعاته لافتًا إلى إنشاء مداخل الإتاحة وتخصيص شباك للتعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة في إدارة خدمة المواطنين في ديوان عام المحافظة تيسيرًا وتسهيلًا في الحصول على الخدمات المقدمة لهم

egypttoday
egypttoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

محافظ أسيوط يدعو إلى تطوير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة محافظ أسيوط يدعو إلى تطوير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة



تارا عماد بإطلالات عصرية تلهم طويلات القامة العاشقات للموضة

القاهرة ـ مصر اليوم

GMT 10:02 2024 الأربعاء ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

فساتين الكاب تمنحك إطلالة ملكية فخمة
  مصر اليوم - فساتين الكاب تمنحك إطلالة ملكية فخمة

GMT 10:09 2024 الأربعاء ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

أفكار هدايا مبتكرة ومميزة في موسم الأعياد
  مصر اليوم - أفكار هدايا مبتكرة ومميزة في موسم الأعياد

GMT 08:31 2024 الخميس ,14 تشرين الثاني / نوفمبر

الكشف عن وجود علاقة بين النوم المبكر وصحة أمعاء طفلك
  مصر اليوم - الكشف عن وجود علاقة بين النوم المبكر وصحة أمعاء طفلك

GMT 17:42 2024 الخميس ,14 تشرين الثاني / نوفمبر

أحمد عز يتحدث عن الفترات الصعبة في مشواره الفني
  مصر اليوم - أحمد عز يتحدث عن الفترات الصعبة في مشواره الفني

GMT 14:07 2024 الخميس ,14 تشرين الثاني / نوفمبر

"يوتيوب" يختبر خاصية جديدة تعمل بالذكاء الاصطناعي
  مصر اليوم - يوتيوب يختبر خاصية جديدة تعمل بالذكاء الاصطناعي

GMT 00:26 2020 الخميس ,05 تشرين الثاني / نوفمبر

موعد نهائي دوري أبطال أفريقيا بين الأهلي والزمالك

GMT 07:19 2020 الخميس ,08 تشرين الأول / أكتوبر

أسعار الدواجن في مصر اليوم الخميس 8 تشرين أول /أكتوبر 2020

GMT 05:34 2020 الأربعاء ,07 تشرين الأول / أكتوبر

طريقة تحضير مكرونة باردة بالجمبري

GMT 05:32 2020 الأربعاء ,07 تشرين الأول / أكتوبر

طريقة تحضير عصير الليمون باللبن

GMT 23:50 2020 الأربعاء ,23 أيلول / سبتمبر

انخفاض سعر نفط خام القياس العالمي

GMT 23:25 2020 الأربعاء ,16 أيلول / سبتمبر

البورصة المصرية تغلق التعاملات على ارتفاع

GMT 19:23 2020 الإثنين ,14 أيلول / سبتمبر

منال سلامة تكشف كواليس تعرضها لحادث مميت

GMT 23:49 2020 الأحد ,13 أيلول / سبتمبر

أسعار الدواجن في مصر اليوم الأحد 13 سبتمبر 2020

GMT 16:49 2020 السبت ,12 أيلول / سبتمبر

مقتل شخصين في تحطم طائرة قرب مطار لوس أنجلوس

GMT 04:59 2020 الأحد ,07 حزيران / يونيو

أحمد وفيق يحدد الجيل الذي احتفل بـ"النهاية"

GMT 14:22 2020 الجمعة ,22 أيار / مايو

أسعار الدواجن في مصر اليوم الجمعة 22 مايو

GMT 20:28 2020 السبت ,11 إبريل / نيسان

الهند تسجل 1035 إصابة جديدة بفيروس كورونا
 
Egypt-today

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

egypttoday egypttoday egypttoday egypttoday
Egypttoday Egypttoday Egypttoday
Egypttoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
Egypt, Lebanan, Lebanon