أفاد محافظ قنا اللواء عبد الحميد الهجان، أنّه في إطار حرص الدولة على حماية المواطنين وتسهيلًا لتقديم شكواهم في مختلف أجهزة الخدمات وتفعيلًا لدور غرف العمليات في المحافظة تمّ تخصيص خطوط اتصال هاتفية لتلقّي شكاوى المواطنين الواردة في ظلّ ارتفاع أسعار الوقود واستغلالها في زيادة الأسعار على مستوى المحافظة.

وأشار الهجان،  إلى أنّ الأرقام المخصّصة لتلقي الشكاوى شملت رقم 3360206 لجهاز حماية المستهلك، 16528 لشكاوى مجلس الوزراء و19280 شكاوى وزارة التموين، كما تمّ تخصيص رقم 3337291 غرفة عمليات ديوان عام محافظة قنا وغرف عمليات الوحدات المحلية على النحو الآتي (2710345 مركز أبوتشت، 2510555 فرشوط، 2580017 -2580717 نجع حمادي، 2740708 دشنا، 3431340 الوقف، 3332222 قنا، 2864030 قـفط، 2210013 قوص و 2600679 نقادة) بالإضافة إلى أرقام 53360150 لمرفق الإسعاف، 125 – 01275118225 شركة مياه الشرب والصرف الصحي، 5332013 – 5333621 للري و3360339 للشؤون الصحية.

وأكّد المحافظ على ضرورة التواصل مع جهاز حماية المستهلك لفحص الشكاوى الواردة من المواطنين وإزالة أسبابها والتصدي للإعلانات المضلّلة التي تؤدي إلى خلق انطباع غير حقيقي لدى جمهور المستهلكين، ممّا يساهم في تفعيل آليات تشديد الرقابة على الأسواق ومساندة الأجهزة التنفيذية لضمان حسن تقديم الخدمات التجارية للمواطنين والالتزام بقانون حماية المستهلك، مشدّدًا على تكثيف التواجد الأمني في المواقف بشكل دوري لرصد أي حالات خلاف بين السائقين والمواطنين ومتابعة التزامهم بتعرفة الركوب المعلنة مع التنسيق بين الجهات المعنية في المحافظات المجاورة لتوحيد أسعار وتعرفة النقل فيما بينها منعًا للتضارب.