التقى محافظ كفر الشيخ الدكتور أسامة حمدي عبدالواحد محمد عددًا من المواطنين، الثلاثاء، في ديوان عام المحافظة لبحث شكواهم في حضور السكرتير العام المساعد، الدكتور مجدي عطا الله، ووكيل وزارة التموين المهندس إبراهيم طلحة، ومدير عام خدمة المواطنين سامية النجار.
 
وأكد المحافظ ان كل مواطن سينال حقه وأنه سيتواصل مع المواطنين سواء عن طريق صفحته الشخصية على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، أو عن طريق صندوق الشكاوى التى تم وضعه في مدخل المحافظة أو عن طريق الخط الساخن 114.