استجاب مساعد محافظ كفرالشيخ لمنطقة غرب، ورئيس مركز ومدينة دسوق، اللواء حمدي الحشاش، لاستغاثة تيسير علي عثمان، المقيمة في الشارع المتفرع من شارع عبده زعلوك، بشأن وجود مياه أسفل منزلها، ما يهدد المنزل بالانهيار، حيث قام بمعاينة المنزل على الطبيعة وتبين وجود مياه بمنسوب مرتفع بسبب أن بدروم العقار مستواه منخفض عن مستوى الشارع العام.
 
وقال رئيس مدينة دسوق، إنه نظرًا لصعوبة الموقف والحالة الاجتماعية والإنسانية والتي تستدعي سرعة اتخاذ اللازم فورًا، فكلف الإدارة الهندسية بالتنسيق مع رئيس الحي ومدير عام منطقة مياه الشرب في دسوق، ببدء الحفر بعد غلق كافة مصادر المياه للوصول لمصدر تسريب المياه والعلاج على وجه عاجل، مضيفًا أنه يسعى دائمًا لحل مشاكل الأهالي ولا يتأخر عنهم، وأن هدفه خدمة المواطن