ناقش محافظ كفر الشيخ، اللواء السيد نصر، السبت، 86 شكوى وطلبًا للمواطنين في اللقاء الأسبوعي، الذي عُقد بقاعة الاجتماعات في ديوان عام المحافظة، بحضور المهندس راضي أمين السكرتير العام للمحافظة، المحاسب محمد أبو غنيمة، السكرتير العام المساعد، والعميد سيد أحمد محمد سيد أحمد، اللواء إبراهيم عبد العزيز القصّاص، والنائب شكري الجندي وأعضاء مجلس النواب، ووكلاء الوزارات ورؤساء القطاعات الخدمية، والقيادات التنفيذية بالمحافظة، وذلك بالتزامن مع لقاءات الجماهير بجميع مراكز ومدن المحافظة.

وتنوعت شكاوى وطلبات المواطنين التي بلغت 86 شكوى، ومنها طلب المواطنة "أ.م.ج" بالموافقة على إحالة الخلاف القانوني نحو أحقية المدعية بصرف علاوة فرق الدرجة بدل الاعتماد من الفترة 2018 إلى 2012، فيما طلب أحد المواطنين "أ.م.ي" الموافقة على استكمال الدور الثالث في مسجد "الإستاد" نظرًا للازدحام الشديد يوم الجمعة وليس لدينا أي مقدرة، بينما ألتمس المواطن"ع.م.س" الموافقة على منحه رخصة بالبناء والإحلال، وطلب أحد المواطنين "أ.ع.ش" الموافقة على استكمال قرار إزالة، بالإضافة إلى طلبات إعانات مالية ومساعدات طبية، وأجهزة طبية تعويضية، وطلبات علاج على نفقة الدولة.

وبحث محافظ كفر الشيخ، عددا من هذه الشكاوى مع رؤساء الأجهزة التنفيذية فورا أثناء اللقاء، وتم إحالة البعض الآخر إلى جهات الاختصاص، مشددًا تكليفاته لرؤساء الأجهزة المحلية والقطاعات الخدمية والتنفيذية بالتواصل مع المواطنين، والحل العاجل والفوري لمشاكلهم، وتحسين المرافق والخدمات لهم، مؤكدًا أنه يتابع حل مشاكل المواطنين شخصيا، كما أكد بقوله "إننا نسعى من خلال الزيارات واللقاءات الجماهيرية للتعرف على المشكلات التي تواجه المواطنين على مستوى مراكز ومدن المحافظة من ناحية، وأيضا حل مشاكل المواطنين من خلال التنسيق بين المحافظة وأعضاء مجلس النواب لحل تلك المشكلات التي يعاني منها المواطنين من جهة أخرى"، مضيفا أن أجهزة المحافظة تعمل وفق منظومة متكاملة لحل مشاكل المواطنين والتواصل معهم.
 
وأوضح نصر، أن المحافظة تبذل قصارى جهدها للنهوض بمستوى الخدمات، وتوفير ما يحتاج إليه المواطنين من خدمات في مجال الصحة والتعليم ومياه الشرب والصرف الصحي وخاصة المناطق الريفية، ونهايات الشبكات والطرق والخدمات الأخرى، فيما كلّف بالتواصل مع المواطنين وحل مشاكلهم وتحسين المرافق والخدمات لهم، مضيفا انه تم تخصيص الخط الساخن رقم 114 والرقم 0473220792، بالإضافة إلى خدمة "واتسآب" على الرقم 01159080748 لتلقي استغاثات وشكاوى المواطنين والتواصل للإبلاغ عن أماكن مخازن التجار المحتكرين أو مخلفات من شأنها الإضرار بمصلحة المواطنين .
 
جدير بالذكر أن محافظ كفر الشيخ، كلّف رؤساء المراكز والمدن بعقد لقاء أسبوعي لحل مشاكل المواطنين بحضور كافة الأجهزة وجميع القيادات التنفيذية بكل مركز، على أن يتم عقد هذا اللقاء يوم السبت من كل أسبوع، وذلك بالتزامن مع لقاء المواطنين الأسبوعي بديوان عام المحافظة.