أكد محافظ مطروح اللواء علاء أبو زيد، الثلاثاء، أنّه يولي اهتمامًا كبيرًا بتطوير الأداء والسرعة في مجال خدمة المواطنين وتفعيل دور المشاركة الشعبية في التواصل الاجتماعي مع المواطن المطروحي عن طريق رؤساء المدن ومديري المديريات الخدمية ليكونوا حلقة اتصال بين المواطنين والتنفيذيين في المحافظة.

وأوضح أبو زيد، أنّ قطاع كبير من المواطنين يتردد على الإدارة وتعتمد على تلبية جميع مطالب المواطنين الانسانية والطبية والتنسيق مع المؤسسات الغير رسمية ورجال الأعمال المخلصين ومنظمات المجتمع المدني لمساعدة الأهالي وتقديم تخفيضات للمواطنين في التحاليل والإشاعات منها بعض مركز التحاليل في محافظة مطروح، ففي مجال تقديم العلاج والرعاية الصحية للمواطنين تم تحرير 448 خطابًا موجهًا إلى مستشفيات: مصطفي كامل العسكري والحلمية العسكري ومركز قسطرة القلب وعين شمس التخصصي على نفقه المحافظة بتكلفة 660327 جنيه .

فضلًا عن علاج شهري لـ82 حالة بتكلفة 437527 جنيه صرف سمعات أذن وأجهزة تعويضية لست حالات بتكلفة 39360 جنيه وصرف جهاز مولد أكسجين  بتكلفة 5100 جنيه، وفي مجال تقديم المساعدات المالية للحالات الملحة 1490 حالة معونة عربان، بتكلفة 221850 جنيه، وصرف مساعدات مالية شهرية لـ12 حالة بتكلفة 3900 جنيه وصرف مساعدات لظروف عاجلة لـ389 بتكلفة 213439 جنيه، وصرف مساعدات زواج لـ10 حالات بتكلفة 11500 جنيه وصرف مساعدات زواج عينية لأربع حالات وبتقديم أربع ثلاجات بتكلفة 6000 جنيه.