أعلنت وزارة الصحة والسكان عن تخصيص خط ساخن برقم 16474 لتلقي شكاوى الموطنين المختلفة في أيا من قطاعات  الوزارة، على أن يتم التعامل معها وحلها بشكل سريع.
وقال خالد مجاهد المتحدث باسم وزارة الصحة، إن الخط يعمل على مدار الساعة، ويقوم الموظفون بتلقي البلاغات والشكاوى بشكل مستمر، ويتم التحقق من شكوى المواطن وحلها بشكل سريع.
وأضاف خالد مجاهد المتحدث باسم وزارة الصحة والسكان، أن هناك تطوير لجميع الخطوط الساخنة وتفعيلها بالشكل الكامل، لتوفير الخدمات والاستفسارات للمواطنين.