قام اللواء  علاء فتحي أبو زيد محافظ مطروح بالمرور على إدارات الديوان العام للتأكد من سير العمل وتلبية احتياجات المواطنين للوقوف على أهم المشاكل والمعوقات التى تواجهه الموظفين .

كما قام المحافظ بتفقد ادارة خدمة المواطنين الذي يتم تطويره  حاليا لتكون مركزاً لخدمة الجماهير يوجد به مندوب من كل مديرية خدمية ليتلقي الشكاوى من المواطنين بدلا من تقديم المواطن الشكوى والذهاب الى المديريات الخدمية .