في واقعة نادرة قام المساعد الرقمي أمازون أليكسا بتسجيل محادثة بين طرفين وإرسالها بشكل عشوائي إلى طرف ثالث مسجل في جهات الاتصال.

وأوضحت شركة أمازون أن وظيفة الرسائل الصوتية والاتصال الهاتفي تتوفر بالسماعة Echo، والتي يعمل بها المساعد الرقمي أليكسا، وللحصول على هذه الخدمة يجب على المستخدم إجراء تسجيل إضافي في التطبيق المعني.

ووفقاً لشركة أمازون، فإن إرسال المحادثة كان عبارة عن سلسلة من الأخطاء النادرة من جانب البرنامج، وتنصح الشركة الأمريكية في الوقت ذاته مَن يرغب في التأكد من عدم حدوث ذلك بتسجيل الخروج من خدمة "الاتصال والرسائل" أو حظر جميع جهات الاتصال في تطبيق المساعد الرقمي أليكسا بشكل يدوي.

وتعمل هذه الخطوات على منع المساعد الرقمي من إرسال المكالمات أو الرسائل الصوتية، وأشارت الشركة الأمريكية إلى أنها تكف حاليا على تطوير حل من شأنه تسهيل الخروج من خدمة "الاتصال والرسائل".