أكد تقرير جديد بثته وكالة رويترز اليوم الإثنين، أن سامسونج قد أنهت بالفعل سلسلة من التحقيقات والتجارب لمحاولة إيجاد سبب مشكلة جالاكسي نوت 7 التي كانت حديث المجالس طوال الأشهر السابقة وبحسب مصادر رويترز في سامسونج فقد وجدت الشركة الكورية، أن البطارية هي السبب الرئيسي في حوادث احتراق الهاتف حيث تكررت الحرائق أثناء فترة التحقيقات مما ساهم في تحديد الخلل، بحسب موقع "عالم التقنية".