ألغت شركة «راين إير» الأيرلندية للرحلات الجوية بين 40 و50 رحلة في اليوم ولمدة ستة أسابيع حتى نهاية أكتوبر المقبل أي بين 1680 و2100 رحلة، وذلك من أجل تحسين دقتها في المواعيد ما أثار غضب زبائنها. 

وقال روبن كيلي مسؤول الإعلام في الشركة في بيان: «بإلغائنا أقل من 2% من رحلاتنا في الأسابيع الستة المقبلة (حتى بدء العمل بدوام الشتاء في مطلع نوفمبر) سيتسنى لنا العودة إلى الدقة في المواعيد على مستوى هدفنا السنوي وهو 90%».

وتابعت الشركة التي تؤمن رحلات متدنية الكلفة أن معدل الدقة «تراجع إلى ما دون 80% في الأسبوعين الأولين من سبتمبر الجاري خصوصاً بسبب التأخير الناجم عن الازدحام والإضرابات والأحوال الجوية وضرورة احترام إجازات الطيارين وطواقم المضيفين». 

وشدد كيلي: «نعتذر بشدة من العدد الضئيل من الزبائن الذين سيتأثرون بعملية الإلغاء وسنبذل جهدنا من أجل تأمين رحلة بديلة أو إعادة تسديد الكلفة بالكامل». 

إلا أن الاعتذارات لم تكن كافية لزبائن الشركة.