وتلقى اللواء خالد شلبي، مدير أمن الفيوم، إخطارًا من العميد حمدي الواحي، مأمور قسم شرطة أول الفيوم، بالحريق، وانتقلت سيارات الحماية المدنية إلى مكان الحريق، وتمت السيطرة عليه قبل امتداده إلى الشقق المجاورة.

وتبيّن من تحريات الرائد أحمد الهاين، رئيس مباحث قسم شرطة الفيوم أول، أن الحريق تم بالطابق السابع بشقة ملك "محمد محمود"، 33 عاما، أعمال حرة، ونتج عن الحريق احتراق محتويات الصالة وغرفة نوم الأطفال والمطبخ، وإصابة زوجته جهاد . ح"، 27عاما، موظفة ونجلها الطفل "عبد الرحمن م"، سنة ونصف، وجرى نقل المصابين إلى مستشفى الفيوم العام للعلاج، وتحرر محضرا بالحادث، وأُحيل إلى النيابة العامة التي تولت التحقيق.