أكدت شركة "آبل"، السبت، من خلال إحدى صفحات الدعم على موقعها، أنها تعمل على تصحيح برمجي من أجل القضاء على الثغرة التي تسببت في مشاكل لهواتف "آي فون" خلال الأيام الماضية.

وبيّنت الشركة أنها على علم بالمشكلة الخاصة بتطبيق "iMessage"، والتي تسببها رسالة نصية تضم محتوى معين، ووعدت بتوفير تحديث للنظام يتخلص من ذلك.

واقترحت على المستخدمين الذين وقعوا ضحية للثغرة، طريقة بديلة لتجاوزها في انتظار وصول التحديث، وذلك بالطلب من المساعد الصوتي "سيري" أن يقرأ الرسائل غير المفتوحة، ثم طلب الرد على الرسالة النصية الضارة، ما يسمح بالدخول من جديد إلى تطبيق الرسائل، وأخيرا حذف الرسالة النصية الضارة بالطريقة التقليدية عن طريق الضغط مطولا عليها وتحديد خيار الحذف .

في حين لم تقدم "آبل" أي تفسير لسبب المشكلة، كما أنها لم تقدم أي تاريخ محدد لإطلاق التحديث الجديد.

وذكر أن عددا من مستخدمي هواتف "آي فون" كانوا قد اشتكوا خلال اليومين الماضيين من خلل أصاب هواتفهم بعد استقبال رسالة نصية تتضمن حروف بترميز غير مدعوم، تسببت في إعادة تشغيل.