ردت شركة أبل على الإدعاءات الموضحة أنّ منتجها الجديد، هاتف "آيفون 6"، معرض للإلتواء والتشوه وأنّ هذا الضرر نادر الوقوع في الاستخدامات الاعتيادية. وكانت وسائل الإعلام في أنحاء العالم قد أوردت أنّ العديد من الذين اقتنوا هاتف آبل الجديد اشتكوا من تشوه شكل هواتفهم بعد أن حملوها في جيوب سراويلهم. وساهمت الشركات المنافسة لآبل في الترويج لهذه الإدعاءات، ولكن أبل أوضحت أنّ تسعة زبائن فقط أخبروها بأنّ هواتفهم قد تشوهت وانحنت.

وأكدت الشركة أنّ غلاف "الآيفون 6" مصنوع من الألومنيوم المؤكسد المعامل كي يكتسب قوة إضافية، وأنه يحتوي أيضّا على أجزاء مصنوعة من الفولاذ والتيتانيوم في المناطق التي تتعرض لأكثر كمية من الضغط.

وأضافت الشركة "اخترنا هذه المواد عالية الجودة بعناية بسبب قوتها ومتانتها، كما قمنا باختبارات مضنية أثناء عملية تطوير الهاتف بأكملها"، موضحةً أنّ هاتفا "آيفون 6 "و "آيفون 6 بلس" يتجاوزان معايير الجودة للاستخدامات اليومية".

وأشارت أثناء الاستخدام الاعتيادي، إلى أنه نادرًا ما يحصل التواء أو تشوه لآيفون، وفي الأيام الستة الأولى من طرح "آيفون 6" إلى البيع لم يتصل بنا إلا تسعة زبائن وهم يشتكون من التواء هواتفهم، وكما الحال مع أي منتج لآبل، يرجى الاتصال بالشركة عند حصول أي خلل".