يعاني بعض مستخدمي نظام التشغيل ويندوز 10 في بعض الأحيان من ظهور شاشة زرقاء في منتصفها رسالة تقول: “وَاجه جهازك مشكلةً ما ويجب إعادة تَشغيله، نحن نقوم فقط بجمع بعض المعلومات عن الخطأ، ومن ثّم سنقوم بإعادة تشغيل الجهاز”.

عادةً ما تكون هذه الرسالة أحد أنواع رسائل الخطأ في نظام التشغيل والتي تُعرف باسم شاشة الموت Screen of Death، وهي تَظهر فجأة على شاشة الكمبيوتر باللون الأزرق عندما يصادف نظام التشغيل ويندوز خطأً فادحًا لا يمكن أنّ يتخطاه، وقد تكون بسبب تغير جزء من أجزاء الهاردوير في جهازك أو بسبب تحديث البرامج .. في كل الحالات بمجرد أنّ يحدث هذا الخطأ فإن نظام التشغيل لن يكون قادرًا على حفظ أو تنفيذ ما تقوم به من مهام.

في كثير من الأحيان تأتي الشاشة الزرقاء مع بعض رموز التوقف STOP Code، مثل ذلك  0x0000000A و0x0000003B و0x000000EF و0x0000004e و0x000000D والمزيد، والتي تُشير إلى أخطاء التوقف.