علقت شركة "مايكروسوفت" أواخر الشهر الماضي على مشكلة تدهور بطارية Surface Pro 3 مشيرة إلى أن هذه المشكلة ليست لديها أية علاقة بالبطارية نفسها، وإنما هي مشكلة متعلقة بالبرمجيات سيتم إصلاحها في التحديثات القادمة. ومع ذلك، لم تصدر شركة "مايكروسوفت" أي تحديث لإصلاح هذه المشكلة حتى الآن.

وردًا على سؤال أحد المستخدمين على شبكة "تويتر" في وقت سابق من هذا الأسبوع، قال المدير العام للسيرفس في شركة "مايكروسوفت" براين هال بأنه تم إصلاح هذه المشكلة، ولكنه أشار في نفس الوقت إلى أن "مايكروسوفت" تحتاج المزيد من الوقت للقيام ببعض الإختبارات العميقة.
وكان قد إشتكى العديد من ملاك Surface Pro 3 طيلة الأشهر الماضية من مشكلة نفاد البطارية على أجهزتهم اللوحية بشكل سريع ومثير للإستغراب بحيث أفاد عدد من المستخدمين بأن الطاقة تنفد من بطارية أجهزتهم في غضون ساعة واحدة فقط من الإستخدام على الرغم من أنه يتم شحن البطارية بالكامل. من جانبها، قالت شركة "مايكروسوفت" بأنه ليس هناك سوى عدد محدود من العملاء الذين يعانون من هذه المشكلة.