أطلق المصرف المتحد خدمة التحصيل الإلكتروني لرسوم إعادة الاستعلام لجميع عملاء صندوق ضمان ودعم نشاط التمويل العقاري بالتعاون مع شركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية e-finance. قال رئيس قطاع التمويل العقارى بالمصرف محمد سمير إن تعريف خدمة إعادة الاستعلام هى رغبة العميل من خلال الصندوق فى تعديل بياناته المدرجة والتى سبق أن تم رفضها لعدم مطابقته لاحد شروط الاستحقاق.

واضاف فى بيان للمصرف انه فى هذه الحالة يقوم العميل بتقديم مستندات جديدة تفيد تعديل بياناته السابقة بما استجد من تغيير لمحل إقامة العميل أو دخل العميل أو كلاهما معا من خلال بالاتصال المباشر بمركز خدمة عملاء صندوق ضمان ودعم نشاط التمويل العقاري ويبدي رغبته فى إعادة الاستعلام. يطلب الصندوق إرسال المستندات الجديدة الخاصة به الى البريد الإلكتروني. ويتم إبلاغه بالتوجه إلى احد فروع المصرف المتحد 51  والمنتشرة في جميع انحاء الجمهورية لسداد الرسوم المقررة.

وتم ربط شبكة فروع المصرف مع شركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية e-finance الكترونياً لتحصيل رسوم إعادة الاستعلام ليستطيع عملاء صندوق ضمان ودعم نشاط التمويل العقاري التمتع بمميزات السداد الإلكتروني والفوري والامن لرسوم إعادة الاستعلام فى اسرع وقت واسهل الاجراءات ودون معاناة.