يواجه مسلسل "الإكسلانس" مشكلة في التّسويق، فعلى الرَّغم من إعلان قناة النهار بأنها ستقوم بعرض المسلسل حصريًّا إلا أنها قرّرت الانسحاب من عرض المسلسل مؤخَّرًا هي والقنوات التي كان المنتج يتفاوض معها لعرض المسلسل فيها، وذلك بسبب الأزمة التي يمرّ بها بطل العمل الفنّان أحمد عزّ مع الفنانة زينة، بخصوص الزواج العرفي وإنجابه منها توأمًا، والمسلسل تأليف أيمن سلامة وإخراج وائل عبدالله.