أكد المهندس طارق توفيق، رئيس مجلس إدارة غرفة التجارة الأميركية في القاهرة، أن قانون حماية المستهلك نقلة حضارية، وبمثابة آلية لحماية الصناعة أيضاً والتعامل مع التجارة العشوائية. جاء ذلك خلال ندوة عُقدت في المركز المصري للدراسات الاقتصادية، اليوم الثلاثاء تحت عنوان "بين حماية المستهلك والمنتج المحلى ،نصوص القوانين ومشكلات التطبيق"، بحضور الدكتورة عبلة عبد اللطيف المدير التنفيذي للمركز والمستشار هشام رجب عضو عضو اللجنة العليا للاصلاح التشريعى والمهندس حمدي عبد العزيز عضو مجلس إدارة حماية المستهلك سابقا، ممثل اتحاد الصناعات .

وقال توفيق إنه "ما دام هناك منفذ بيع عشوائى فلا سبيل لانفاذ القانون، ولذلك لابد من حل مشكلة السوق الموازي ،لأن المستهلك لا يمكن أن يحصل على حقه من السوق العشوائي". وأشار إلى أن" من أهم المواصفات، هو صحة المستهلك وحمايته، لكن هناك مواصفات غير ملزمة تتعلق بالأذواق وغيرها"، موضحا أن "التجارة الالكترونية في بعضها تحدد الجودة والمواصفات بهدف الاختيار في المقام الأول".

وأوضح أنه "مع التكنولوجيا ستتحقق طفرة كبيرة سواء فى مجابهة البيروقراطية، أو تسهيل مهمة حماية المستهلك في مصر على اعتبار الاعتماد على تحقيق الخدمات بالتكنولوجيا"، وأكد أن "السيطرة على الفضائيات أو الانترنت صعب، وبالتالي الأمر مرتبط بالعلاقة بين مقدم الخدمة والمستهلك ولابد من الاعتماد على السوشيال ميديا وتطوير مستوى المجتمع المدنى واعتبارها مرصد".

وأضاف توفيق أن صدور لائحة القانون من مجلس الوزراء معناه، أن كل الوزراء ممثلين، وأيضا المجتمع المدني من خلال اتحاد الصناعات وهو ممثل في القانون، منوها الى أهمية التعامل الجاد مع التجارة العشوائية لضمان حماية المستهلك، وبالتالي لابد من تطوير التجارة الداخلية ومواكبة التكنولوجيا. وأشار رئيس مجلس إدارة غرفة التجارة الأميركية في القاهرة إلى أهمية استقلالية جهاز حماية المستهلك والتعامل مع الخدمات الحكومية على حد سواء مع الخدمات الخاصة وعدم التفرقة بينهم.