علَّق الدكتور سامى حجاج، نائب مدير مستشفى الصحة النفسية بالعباسية، على الصور والفيديوهات الخاصة بنشر صور المرضى من دون ملابس أثناء الاستحمام، قائلاً: "إن المرضى لا يرغبون في الاستحمام ويتم إجبارهم على الاستحمام. وأضاف "حجاج"، خلال حواره في برنامج "هنا القاهرة"، على قناة "القاهرة والناس"، مع الإعلامية بسمة وهبة: "نُجبر المرضى على الاستحمام ولكن من دون الاعتداء عليهم أو إهانتهم"، مؤكدًا في الوقت ذاته أنه من حق أي مريض بالمستشفى التقدم بشكوى ضد من قام بالاعتداء عليه.

وتابع: "فيه مرضى بيكون عندهم جزء فقط من المخ تعبان، يعني واحد يقول أنا المهدي المنتظر بس هو عارف الحمام فين ومين ده ومين اللي ضربه فمن حقه الشكوى". واستكمل قائلاً: "كما أن المستشفى بحاجة إلى إمكانات عديدة تنقصها منها زيادة رواتب الأطباء وغيرها".