تعطل قطار في محطة مترو شبرا الخيمة، مما أدى إلى حجز القطارات القادمة خلفه، مسببًا تكدس ألاف الركاب على أرصفة المحطات، بخاصة الاتجاه القادم من الجيزة في اتجاه شبرا.

وتسبب هذا العطل في إرباك حركة قطارات الخط الثاني بالكامل، وتكدس ألاف الركاب بعد حدوثه وقت الذروة، حتى سحب القطار المتعطل، فيما تكدس المواطنين على أرصفة محطة مترو سراي القبة بسبب دخول فأر إلى إحدى العربات المخصصة للسيدات، مما أدى إلى فزعهن وتخوفهن، ودفع إحداهن للضغط علي أحد أجهزة الإنذار، مما تسبب في توقف حركة المترو.