وجّه رئيس مجلس الوزراء المصري ، المهندس شريف إسماعيل ، بأن تكون بوابة الشكاوى الحكومية هي الجهة الموحدة لتلقى شكاوى المواطنين . وأوضح بيان صادر عن مركز المعلومات ودعم إتخاذ القرار في رئاسة مجلس الوزراء ، إن قرار رئيس الحكومة يهدف إلى تحقيق أفضل خدمة للمواطن والسعي لحل أي مشكلة له .

وطالب المركز ، المواطنين ، ممن لديهم شكوى الاتصال على الخط الساخن ، 16528