أعلن مجلس الوزراء المصري، الأربعاء، عن استقبال كافة الشكاوى من المواطنين بشأن أي تجمعات وأكوام قمامة، عبر تخصيص منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمجلس، على خطين لتطبيق الواتس آب برقمي "01555516528/ 01555525444".

وذكر بيان مجلس الوزراء أن الخطين يعملان على استقبال رسائل وشكاوى ومشاركات المواطنين، المدعومة بالصور لأماكن تراكم وتركز القمامة، كما يتم أيضًا استقبال الشكاوى على البوابة الإلكترونية للمنظومة www.shakwa.eg، أو من خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء ١٦٥٢٨.

وكلف رئيس الوزراء مصطفى مدبولي، بسرعة التجاوب والتفاعل مع رسائل المواطنين، والتواصل مع القيادات التنفيذية على مستوى جميع المحافظات، ورفع تقارير دورية بمدى الاستجابة لتلك الشكاوى، موثقة بالموقف أثناء الإبلاغ، والواقع بعد اتخاذ الإجراءات المناسبة، في كل موقع من المواقع الواردة في رسائل المواطنين.

وأكد مدبولي على أن هناك اهتمامًا بإحداث نقلة نوعية في هذا الملف، وذلك لجعل المواطن يشعر بالتحسن، ولذا ستكون هناك متابعة مستمرة من وزير التنمية المحلية والمحافظين لهذه التكليفات.