أكد مصدر في إدارة حركة الركاب في محطة سكة حديد السويس، أن الجرار الذي خرج مساء السبت عن القضبان كان خاليا ويسير بمفرده على القضبان، وخرج عنها بسبب تهالك الخط.
 
وأوضح المصدر أن الجرار كان يسحب عربات الركاب آتيًا من الإسماعيلية إلى السويس، ووصل محطة الركاب في الثامنة والنصف مساء، وعقب ذلك تم فصل الجرار ليتوجه إلى الإسماعيلية مفردًا، مشيرًا إلى أن سائق الجرار خرج من المحطة، وتوجه به جنوبًا قاصدا الورشة الكائنة بمنطقة أبو الحسن، وقبل دخولة منطقة الورشة، خرجت العجلات عن القضبان.
 
وتبين من المعاينة أن سبب خروج العجلات هو كسر بمسمار "الفلنكة" التي تربط شريطي القطار، وتحافظ على المسافة ثابتة بينهما، فخرجت أول عجلة، واتبعها عدد من العجلات، وبسبب السرعة المنخفضة لم ينقلب الجرار، وإنما استمر في التحرك 10 أمتار فقط، وتوقف بعدها تمامًا، وأكد المصدر أن الجرار كان يستقله السائق والمساعد فقط، ولم يكن هناك ركاب آخرون، كون الجرار تحرك بدون عربات الركاب.