أعلن رئيس جهاز حماية المستهلك في مصر، اللواء عاطف يعقوب، إحالة كل من صيدلية "عثمان"، وصيدلية "خطابي" في مصر الجديدة إلى النيابة العامة، لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة نحوهما، وذلك لضبط بعض المخالفات القانونية فيهما. وأضاف اللواء عاطف يعقوب أن جهاز حماية المستهلك تلقى شكوى من أحد المستهلكين قيدت برقم 203250، تضرر فيها من قيام كل من صيدلية "خطابي" وصيدلية "عثمان" ببيع أدوية غير صالحة للآستهلاك الآدمي، حيث وجد تاريخ الإنتاج المدون على العبوات مخالفًا لتاريخ الإنتاج المدون على شرائط الأدوية في الداخل، ما يؤكد أنها منتهية الصلاحية وتؤثر على صحة وسلامة المستهلكين.

وأكد يعقوب تنسيق حملتين بالاشتراك مع إدارة التفتيش الصيدلي في القاهرة، ضمت أعضاء من إدارة التحريات في الجهاز ممن يحملون الضبطية القضائية، ومفتشي إدارة الصيدلة في منطقة مصر الجديدة الطبية، استهدفت الحملة الأولى صيدلية محمد عثمان، ولم يتم ضبط أي أدوية منتهية الصلاحية، وتم ضبط أدوية مهربة وغير مسجلة في وزارة الصحة متمثلة في "سنتروم أدلت"، و"غلوكوز أمين كوندونتوين"، و"يلكيدأميون"، "أوميغا ثري ثيوابل"، و"غلوكوفاج"، وهو من الأدوية المحظور بيعها للجمهور ولا يتم تداوله بالصيدليات، وتم التحفظ على المضبوطات وتحرر محضر بالواقعة، وذلك لمخالفة المشكو في حقه قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2016، والقانون رقم 10 لسنة 1976.

فيما استهدفت الحملة الثانية صيدلية "أحمد خطابي"، وأجرى المفتشون محاولة شراء من وتبين للحملة عدم وجود أي منتجات منتهية الصلاحية، لكن تبين عدم وجود مدير مسؤول عن الصيدلية، مع عدم وجود من يجوز له قانونًا تولي الإدارة عنه، وبناءً عليه تحرر محضر بالإجراءات لمخالفة المادة 22 من القانون رقم 127 لسنة 1955، الخاص بمزاولة مهنة الصيدلية، وتم تسليمه للقسم للعرض على النيابة العامة لاتخاذ اللازم. وأشار يعقوب إلى مخالفة الصيدلية لنص المادة 6 من قانون حماية المستهلك، التي تلزم المورد والمعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه، وتجنب ما قد يؤدي إلى تضليل المستهلك أو وقوعه في غلط، أو خلق انطباع غير حقيقي لديه في أي من عناصر المنتج الخاصة بطبيعة السلعة أو مكوناتها أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التي تتكون منها هذه السلعة. وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أي شكاوى لديهم، كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرًا إلى تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أي أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة في المحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية من متجر Google Play.